Eind vorige maand plaatste een Motorola Edge+-eigenaar op de ondersteuningsforums van Motorola een bericht over een weergaveprobleem. Er is een oplossing uitgebracht, maar deze werkt niet voor iedereen.
Motorola maakte in april grote indruk met de Motorola Edge-serie en markeerde daarmee zijn hoogtepunt terugkeer naar de vlaggenschipmarkt. Het bedrijf richtte zich vooral op apparaten uit het midden- en lagere segment (en ze blijven die eruit pompen), wat de Edge zo groot maakte. Vlaggenschepen kunnen echter nieuwe zorgen met zich meebrengen, en nu lijkt het erop dat Motorola een behoorlijk lastig weergaveprobleem heeft.
Eind vorige maand plaatste een Motorola Edge+-eigenaar op de ondersteuningsforums van Motorola een bericht over een weergaveprobleem. De gebruiker zag behoorlijk ernstige paarse vlekken rond de randen van het scherm nadat hij de telefoon gedurende langere tijd had gebruikt. De vlekken verdwenen nadat je de telefoon een tijdje had laten rusten, maar ze kwamen weer terug. Verschillende andere gebruikers hebben dit probleem gemeld, aangezien de thread nu meer dan 8 pagina's lang is. Op de onderstaande afbeeldingen kunt u zien hoe ernstig het probleem kan zijn.
Een Motorola-forumbeheerder heeft het probleem aangepakt en zei dat er een software-update komt om het probleem op te lossen. Die software-update is gestart uitrollen op Verizon vorige week, en er werd inderdaad melding gemaakt van "verbeterd weergavecontrast en helderheid" in de changelog. Heeft dit het probleem voor Motorola Edge+-gebruikers opgelost? Nogal.
Verschillende Motorola Edge+-gebruikers die het weergaveprobleem ondervonden, installeerden de update meteen. Voor sommigen leek het probleem opgelost en was het scherm weer normaal. Niet iedereen heeft echter zoveel geluk gehad. Sommige gebruikers zien nog steeds de paarse vlekken en groene tinten na het bekijken van video's of langdurig gebruik van de telefoon. Zelfs vervangende telefoons hebben voor sommigen dezelfde problemen.
Motorola Edge+ XDA-forums
Vanochtend plaatste de Motorola-forumbeheerder nog een opmerking, waarin hij zei dat de weergaveproblemen in sommige gevallen "te geavanceerd zijn om te worden opgelost" met een software-update. Ze geloven dat de update het probleem voor veel Motorola Edge+-gebruikers kan oplossen, maar niet voor iedereen. Gebruikers die na de update nog steeds het probleem hebben, worden dringend verzocht de telefoon uit te wisselen met Verizon.
Zoals je duidelijk op de afbeeldingen kunt zien, is dit een zeer ernstig probleem voor degenen die het probleem hebben. Het is jammer dat bezitters van een telefoon van meer dan €1000 met zulke ernstige problemen te maken kunnen krijgen, die in sommige gevallen misschien niet eens kunnen worden opgelost. We houden deze situatie in de gaten om te zien of Motorola een betere oplossing heeft.
Bron: Motorola-ondersteuningsforums | Via: Droid-leven