Als u een Skype voor Bedrijven-gebruiker bent, bent u wellicht al bekend met de volgende foutmelding: ‘Er is een fout opgetreden bij de communicatie met het eindpunt op [adres invoegen].' Laten we eens kijken hoe u dit inlogprobleem kunt oplossen.
Skype voor Bedrijven kan niet communiceren met het eindpunt
Skype bijwerken
Zorg er allereerst voor dat u de nieuwste Skype-versie op uw computer gebruikt. Update Skype om de nieuwste hotfixes te installeren en profiteer van de nieuwste functies. Als er een melding is waarin wordt gesuggereerd dat er een nieuwe Skype-versie beschikbaar is, klikt u erop en werkt u uw app bij.
Reparatiekantoor
Beschadigd, beschadigd of vermist Office-bestanden kan allerlei glitches en fouten veroorzaken. Repareer uw Office-pakket en controleer of deze Skype-fout aanhoudt.
- Start de Controlepaneel en klik op Programma's en functies.
- Selecteer Office 365 of Microsoft 365.
- Druk op de Wijziging knop en selecteer Snelle reparatie. Herhaal de stappen en selecteer Online reparatie ook.
Aanmeldingsgegevens verwijderen
Het verwijderen van uw aanmeldingsgegevens kan u helpen dit probleem op te lossen. Klik in het Skype-aanmeldingsscherm op Mijn inloggegevens verwijderen. Sluit Skype, start de app opnieuw en controleer of u nu kunt inloggen op uw account.
Opmerking: Mogelijk bent u niet gemachtigd om de onderstaande suggesties voor probleemoplossing in de praktijk te brengen. Neem contact op met uw IT-beheerder voor meer informatie. Laat hen weten welke fout u ondervindt en welke methoden u hebt gebruikt om deze te verhelpen.
Skype voor Bedrijven opnieuw installeren
Verwijder uw huidige Skype voor Bedrijven-app volledig en installeer vervolgens de nieuwste app-versie. Als er iets mis is met de installatiebestanden, zou het probleem moeten worden opgelost door een nieuw exemplaar van Skype voor Bedrijven te downloaden.
Aanvullende tips van gebruikers
- Controleer de Proxy Server-instellingen. Zorg ervoor dat de host geen specifieke proxyserverinstellingen gebruikt die ervoor kunnen zorgen dat Skype de vereiste bestemming niet bereikt.
- Limieten voor privégeheugen wijzigen. Sommige gebruikers slaagden erin dit probleem op te lossen door de limietwaarde voor privégeheugen te wijzigen van de standaardwaarde in 4194304 (4 GB) in de WSUS-pool. Vergeet niet ook uw systeem bij te werken.
- Een nieuw gebruikersprofiel maken. Andere gebruikers konden dit probleem oplossen door een nieuw gebruikersprofiel aan te maken.
- Ongewenste bestanden wissen. Als u probeert in te loggen op een andere computer, is de fout vaak niet meer aanwezig. Gebruik maken van Schijf opruiming of een Register schoonmaker om ongewenste en tijdelijke bestanden van uw computer te verwijderen.