Google brengt via een software-update een nieuwe verzadigde kleurmodus naar de Pixel 2 XL. Bovendien heeft Google de garantie voor alle Pixel 2/2 XL-bezitters verdubbeld.
Vorig jaar gebruikten de eerste generatie Google Pixel en de Pixel XL AMOLED-schermen van Samsung. Destijds richtte Google zich op een NTSC-kleurengamma en Android had geen kleurbeheer, waardoor alle kleuren er standaard verzadigd uitzagen. hoewel het bedrijf wel een sRGB-modus aanbood in de ontwikkelaarsopties. Bij de Pixel 2-telefoons van de tweede generatie van dit jaar heeft Google gekozen voor verschillende OLED-panelen voor de Pixel 2 en Pixel 2 XL. Terwijl de Pixel 2 een Full HD Samsung AMOLED-scherm gebruikt dat sterk lijkt op dat van de Pixel uit 2016, gebruikt de Pixel 2 XL LG's nieuwe WQHD + (2880x1440) P-OLED-scherm met een beeldverhouding van 18: 9.
Hetzelfde scherm wordt gebruikt op LG's eigen vlaggenschip V30-smartphone (hoewel misschien niet exact hetzelfde paneel, zoals wordt gemeld (de kleurverschuiving is verschillend tussen de twee telefoons), maar Google heeft het scherm van de Pixel 2 XL op een andere manier gekalibreerd manier. Nadat de Pixel 2-telefoons waren uitgebracht, hebben we meerdere klachten van gebruikers gezien over de weergavekwaliteit van de Pixel 2 XL. De klachten omvatten gedempte kleuren, mura-korrel, zwarte vegen, kleurbanden, ernstige blauwgetinte kleurverschuivingen in kijkhoeken en
branden in.Nu heeft Google gereageerd op de klachten over de weergavekwaliteit in een samenvattend bericht en een diepgaand artikel met de titel 'Diep duiken in het display van de Pixel 2 XL' op de Pixel Help-forums. Google erkende enkele weergaveklachten in het artikel, maar niet allemaal.
Google zal een nieuwe verzadigde kleurmodus toevoegen
Volgens Google was de perceptie van gebruikers van gedempte kleuren te wijten aan het kleurbeheer en het standaard sRGB-kleurprofiel van Android Oreo. Kleurbeheer is een nieuwe functie in Oreo en zorgt ervoor dat het scherm het concept van kleurruimten zoals sRGB, DCI-P3 en andere begrijpt.
De beeldschermen van de Pixel 2 (95%) en de Pixel 2 XL (100%) ondersteunen beide de DCI-P3-kleurruimte, wat een breed kleurengamma is. Vanwege het kleurbeheersysteem van Oreo is alle native inhoud echter standaard gericht op sRGB, inclusief webinhoud. De DCI-P3-kleurruimte wordt alleen aan gebruikers getoond als een app er specifiek voor is getagd. Google Camera ondersteunt bijvoorbeeld brede kleuren, maar veel van Google's eigen apps doen dat niet. Dit betekent dat de meeste apps worden weergegeven in sRGB, het standaard kleurengamma in de industrie.
Het probleem van de perceptie van gedempte kleuren deed zich voor omdat OLED-schermen tot nu toe standaard verzadigde kleuren hadden. Dit komt door een combinatie van het natuurlijke brede kleurengamma van OLED (dat breder is dan sRGB) en het ontbreken van een kleurbeheersysteem in Android tot Oreo.
Samsung en andere fabrikanten hebben sRGB-modi in hun vlaggenschip-smartphones. Samsung beschikt bijvoorbeeld al jaren over een kleurgekalibreerde Basic-modus. Deze sRGB-modi worden echter niet standaard gebruikt; de verzadigde modus (zoals de adaptieve weergavemodus van Samsung) wordt standaard gebruikt, waarbij de kleuren verzadigd en onnauwkeurig zijn met betrekking tot het sRGB-gamma. Gebruikers die de standaardweergavemodus gebruiken, zijn daarom gewend aan verzadigde kleuren op OLED-schermen het is een polariserende verandering om terug te gaan naar het smalle kleurengamma van sRGB, ook al zijn kleuren objectief gezien meer nauwkeurig. Het is ook vermeldenswaard dat uit rapporten blijkt dat sommige Pixel 2 XL-eenheden onjuist zijn gekalibreerd, wat resulteert in onderverzadigde kleuren, zelfs met betrekking tot een sRGB-scherm.
Het bedrijf heeft zowel de Pixel 2 als de Pixel 2 XL geleverd met de sRGB "levendige" (verzadigings) modus, waardoor de sRGB een boost van 10% kreeg en deze in alle richtingen werd uitgebreid om hem iets levendiger te maken. Dat was echter niet genoeg voor gebruikers die de verzadigde OLED-look op de Pixel 2 XL wilden Google heeft nu aangekondigd dat het een andere kleurmodus zal leveren aan de Pixel 2 en de Pixel 2 XL, waardoor de verzadigde OLED-kleurenlook terugkomt.
Google zal de verzadigde OLED-kleurenlook in de nieuwe kleurmodus bereiken door alles uit te rekken inhoud die wordt weergegeven in de oorspronkelijke DCI-P3-kleurruimte, zelfs als deze niet specifiek is getagd voor breed gebruik kleur. Hierdoor worden alle kleuren verzadigder, maar door ze verzadigd te maken zijn ze onnauwkeuriger, net als de adaptieve standaardweergavemodus op Samsung-telefoons. Het bedrijf verklaarde dat dit een onbeheerde configuratie is en dat het vergelijkbaar zal zijn met hoe de originele Pixel werkt. Het voegde ook toe dat deze kleurmodus keuze biedt en gebruikers kunnen kiezen welke kleurmodus ze verkiezen.
Google reageert op de inbrandproblemen
Google heeft gereageerd op de inbrandklachten op de Pixel 2 XL, die zij 'differentiële veroudering' noemen - een term die zowel permanente inbranding als beeldretentie omvat. Het verklaarde dat uit uitgebreide tests is gebleken dat de vervalkenmerken van het scherm van de Pixel 2 XL vergelijkbaar zijn met die van andere OLED-schermen. Het zei dat het onderzoek dat op 22 oktober was gestart – de dag waarop de eerste klachten over inbranding binnenkwamen – had bevestigd dat de veroudering in lijn was met premium smartphones en "de normale, dagelijkse gebruikerservaring van de Pixel 2 niet mag beïnvloeden XL."
Het bedrijf verklaarde dat het software gebruikt om "de gebruikerservaring te beschermen" en om de levensduur van het OLED-scherm te maximaliseren. In zijn diepgaande artikel erkende het bedrijf dat “het zorgwekkend kan zijn om bewijs te zien van veroudering bij gebruik van een gespecialiseerde display-test-app", dus onderneemt het stappen om veroudering tegen te gaan software.
Na het doornemen van de beslissingen die zijn genomen om inbranden te verminderen tijdens het ontwerpen van de software van de Pixel 2 XL, het bedrijf verklaarde dat het momenteel een software-update test die bedoeld is als bescherming tegen het probleem het toevoegen van een nieuwe fade-out van de navigatiebalk onderaan het Pixel-scherm na een korte periode van inactiviteit. (Deze functie is waargenomen in Android 8.1 Developer Preview). Ook werkt Google samen met meer apps om een lichte navigatiebalk, een verandering in de gebruikersinterface. Tenslotte vermeldt het bedrijf dat deze software-update dat wel zal doen verminder de helderheid op de Pixel 2 XL met 50 nits, wat "vrijwel onmerkbaar is". Dit zal volgens Google de belasting op het scherm aanzienlijk verminderen met een "bijna niet-detecteerbare verandering in de waargenomen helderheid."
De nieuwe verzadigde kleurmodus, het vervagen van pictogrammen op de navigatiebalk, het toenemende gebruik van de navigatiebalk met witte achtergrond en de verlaging van de maximale helderheid zal de komende weken beschikbaar zijn als software-update voor de Pixel 2 XL, aldus het bedrijf verklaard.
Het antwoord van Google op het probleem met de kleurverschuiving van de blauwe tint
Google zei dat de Pixel 2 en Pixel 2 XL zijn gekalibreerd op een witpunt van D67 (6700K) in plaats van D65 (6500K). Dit is een bewuste keuze, omdat gebruikers volgens het bedrijf het scherm op deze manier "frisser" ervaren, ook al wordt het scherm hierdoor wel enigszins koud.
Wat de blauwe tint betreft, verklaarde het bedrijf dat deze inherent is aan de beeldschermhardware en "alleen zichtbaar is wanneer gebruikers het scherm op een bepaalde hoogte houden". scherpe hoek." Volgens Google zijn alle beeldschermen gevoelig voor enige mate van kleurverschuiving vanuit een afwijkende hoek vanwege de pixelholte ontwerp. Omdat gebruikers de voorkeur geven aan koelere witte punten, heeft Google opnieuw gekozen voor een ontwerp dat blauw verschuift. Dit antwoord verklaart niet grondig waarom de Pixel 2 XL een extremere blauwverschuiving vertoont wanneer hij vanuit een hoek naar het scherm kijkt.
Google verdubbelt de garantie voor Pixel 2- en Pixel 2 XL-bezitters
In dezelfde aankondiging zei Google verklaarde ook dat het de garantie voor Pixel 2- en Pixel 2 XL-bezitters heeft verdubbeld. Nu krijgen eigenaren van beide telefoons twee jaar garantie, omdat Google ervan overtuigd is dat ze "een uitzonderlijke smartphone-ervaring bieden."
In een update verduidelijkte het bedrijf dat gebruikers die hun Pixel 2 of Pixel 2 XL al in de Google Store of een geautoriseerde verkoper hebben gekocht, hun garantie worden verlengd tot twee jaar. Bij een mechanisch defect in het tweede jaar hoeven gebruikers geen eigen risico meer te betalen. Voor accidentele schade geldt echter nog steeds een eigen risico.
Wat betreft Preferred Care blijft de lengte van het programma hetzelfde. Als gebruikers het programma al hebben gekocht en een terugbetaling willen, kunnen ze een volledige terugbetaling krijgen voor de aankoop van voorkeurszorg voor maximaal 30 dagen, of een pro rata terugbetaling op elk gewenst moment na die periode.
Bron 1: Pixel Helpforums
Bron 2: Pixel Helpforums