Gratis proefversies zijn een geweldige manier om een service te testen voordat u ervoor gaat betalen. U kunt ze gebruiken om te zien of het product voor u werkt en doet wat u wilt. Helaas bieden veel VPN-providers niet echt gratis proefversies, of als ze dat wel doen, zijn ze sterk beperkt. Een combinatie van gebruikslimieten en een beperkte functieset is gebruikelijk. Express VPN bevindt zich precies in deze positie, ze bieden geen enkele gratis laag of proefversie.
Express VPN biedt echter wel een 30-dagen "geen vragen" geld-terug-garantie op al hun pakketten. Met deze garantie kun je, na vooruitbetaling, het volledige platform dertig dagen lang zonder beperkingen of limieten gebruiken voordat je je geld terugkrijgt als je niet tevreden bent met de service. Dit geeft je veel tijd om alle aangeboden functies grondig te testen, zonder beperkingen, en een beter geïnformeerde beslissing te nemen of je voor de service wilt betalen.
Tip: De geld-terug-garantie is niet van toepassing op in-app-abonnementen via de Apple App Store. U moet een terugbetaling aanvragen via de App Store, waar terugbetalingen worden gedaan naar goeddunken van Apple-ondersteuning.
De geld-terug-garantie pagina op hun website wordt de 30-daagse aanbieding weergegeven als een looptijd van precies 30 dagen, tot op de minuut, vanaf het moment dat u voor de service betaalt. Het voorbeeld dat ze geven is: "Als je op 1 juli om 8 uur 's ochtends een bestelling plaatst, kun je op 31 juli om 8 uur 's ochtends contact opnemen met de klantenservice om een volledige terugbetaling te claimen.".
Express VPN-ondersteuning is de klok rond beschikbaar via livechat of e-mail. Hoewel we je niet aanraden om tot het laatste moment te wachten om je terugbetaling te claimen en je abonnement op te zeggen.