De Dropbox-badge is een zeer handige tool die aangeeft wie er nog meer aan een gedeeld Microsoft Office-document werkt. U kunt de badge gebruiken om te controleren wie dat bestand bekijkt of bewerkt, deel het met andere collega's, controleer de geschiedenis van de bestandsversie, maak recente acties ongedaan, voeg opmerkingen en notities toe, enzovoort.
Zoals u kunt zien, tilt de badge samenwerking aan documenten naar een hoger niveau. Als de badge niet wordt weergegeven, kunt u de bovengenoemde functies niet gebruiken. Laten we erin duiken en kijken hoe u dit probleem kunt oplossen.
Oplossing: Dropbox-badge ontbreekt in Office 365
Snelle checklist voor de Dropbox-badge
Er zijn een aantal vereisten waaraan je moet voldoen om de Dropbox-badge correct te laten werken. We zullen ze hieronder opsommen.
- Je moet het document waaraan je werkt opslaan in je Dropbox-map.
- Vervolgens moet u het bestand openen met een Microsoft Office-app.
- Als Microsoft Office het bestand opent in Beveiligde weergave, moet u de bewerkingsoptie inschakelen.
- Daarnaast moet je ook de Dropbox-desktopapp op je computer downloaden en installeren.
- Voer de Dropbox-app niet uit in de compatibiliteitsmodus, anders is de badge niet zichtbaar.
Houd er rekening mee dat als je je persoonlijke Dropbox-account koppelt aan je Business-account, de badge alleen zichtbaar is op de bestanden die je hebt opgeslagen in je Dropbox Business-account.
Je Dropbox-account ontkoppelen en opnieuw koppelen
Een aantal gebruikers heeft dit probleem opgelost door de configuratie-instellingen opnieuw op te bouwen. Meer specifiek moet je je Dropbox-account ontkoppelen van je computer en het vervolgens weer koppelen.
- Start de Dropbox-app en klik op het vervolgkeuzemenu naast je profielfoto.
- Selecteer Voorkeuren.
- Klik vervolgens op de Rekening tabblad en druk op de Ontkoppelen knop.
- Voer uw accountgegevens in. Wacht een paar minuten totdat Dropbox je Dropbox-map opnieuw indexeert en alle recente wijzigingen synchroniseert.
- Start je computer opnieuw op, start Dropbox opnieuw en controleer of de badge nu zichtbaar is.
Update Dropbox en Office 365
Controleer of er een nieuwere Dropbox-versie beschikbaar is. Doe hetzelfde voor Office 365. Installeer de updates, start uw computer opnieuw op en controleer of de badge verschijnt.
- Om Office bij te werken, opent u een Office-app en start u een nieuw bestand.
- Klik dan op de Bestand menu en selecteer Rekening.
- Ga naar Update-opties en selecteer Update nu.
Om je Dropbox-app bij te werken, download je de nieuwste app-versie van de Dropbox-downloadpagina.
Bandbreedte-instellingen aanpassen
Probeer de bandbreedte-instellingen aan te passen zodat de app meer bandbreedte kan gebruiken. Ga naar Voorkeuren, Klik op Bandbreedteen stel zowel de download- als uploadinstellingen in op Niet beperken.
Houd er rekening mee dat deze actie aanzienlijk kan vertraag je verbinding.
Conclusie
Als de Dropbox-badge ontbreekt in Office 365, ontkoppel je je account van je computer en koppel je het weer terug. Schakel bovendien de beveiligde weergave en compatibiliteitsmodus uit voor uw Office-app. Gebruik de opmerkingen hieronder en laat ons weten of je Dropbox-badge nu zichtbaar is.