Google Chrome is de afgelopen 10 jaar de heersende koning van het internetbrowserkoninkrijk geweest. Chrome werd in december 2011 de populairste browser ter wereld. De browser heeft momenteel een verbazingwekkend marktaandeel van 65 procent. Er is een verschil van 40 procent tussen Chrome en de browser die momenteel de tweede plek inneemt, Apple's Safari.
Met andere woorden, 65 procent van de internetgebruikers vertrouwt dagelijks op Chrome. Maar wat doe je als 's werelds populairste platform voor teamsamenwerking, Microsoft Teams, wordt niet geladen in Chrome?
Als je haast hebt, ben je meteen overschakelen naar een andere browser. Maar als u van uw Chrome-browser houdt, zoekt u een manier om het probleem op te lossen.
Trouwens, als Teams zegt dat je huidige browserversie niet wordt ondersteund, deze gids voor probleemoplossing heeft alle oplossingen die u nodig hebt om het probleem op te lossen.
Hoe u Microsoft Teams kunt repareren die niet werken in Chrome
Chrome bijwerken
Zorg er allereerst voor dat u geen verouderde Chrome-versie gebruikt. Klik op het browsermenu, ga naar
Helpen en selecteer Over Google Chrome.Chrome begint automatisch te controleren op updates en installeert de nieuwste versie.
Cookies van derden inschakelen voor teams
Als je cookies van derden blokkeert in de Chrome-instellingen, wordt Teams niet correct geladen. Probeer cookies voor Teams.microsoft.com in te schakelen.
- Ga naar Instellingen en klik op Privacy en veiligheid.
- Ga dan naar Cookies en andere sitegegevens.
- Inschakelen Cookies van derden blokkeren in Incognito.
- Onder Sites die altijd cookies kunnen gebruiken, toevoegen teams.microsoft.com.
- Vernieuw Chrome en laad Teams opnieuw.
Wis de cache
Laat uw cache uw Teams-ervaring in Chrome niet verpesten. Ga als volgt te werk om uw cachebestanden te wissen:
- Klik op Meer opties en selecteer Instellingen.
- Klik dan op Geschiedenis tweemaal.
- Selecteer Internetgeschiedenis wissen.
- Selecteer het tijdsbestek (4 weken) en vink de eerste en derde optie aan (Browsegeschiedenis en Afbeeldingen en bestanden in cache).
- Druk op de Verwijder gegevens knop en vernieuw vervolgens Chrome. Controleer of je Teams kunt laden.
Extensies uitschakelen
Uw browserextensies kunnen bepaalde Teams-scripts blokkeren, waardoor u geen verbinding kunt maken met het platform. Schakel al uw extensies uit, vernieuw uw Teams-tabblad en probeer het opnieuw.
- Klik op Meer opties → Meer tools → Extensies.
- Schakel al uw extensies handmatig uit.
Chrome resetten
Het resetten van Chrome naar de standaardinstellingen kan u helpen dit probleem te omzeilen.
- Ga naar Instellingen en typ 'resetten' in de zoekbalk.
- Klik dan op Instellingen herstellen naar hun oorspronkelijke standaardwaarden en raak de Reset instellingen knop.
Installeer Teams en Chrome opnieuw
Probeer als laatste redmiddel, voordat u overschakelt naar een andere browser, Teams en Chrome opnieuw te installeren.
- Ga naar Controlepaneel → Programma's → Een programma verwijderen.
- Selecteer vervolgens Teams en klik op de Verwijderen knop.
- Type %appdata%\Microsoft\teams in de Windows-zoekbalk.
- Verwijder alle bestanden uit de volgende mappen: Cache, Blob_storage, databases, GPUCache, Local Storage en de tmp-map.
- Verwijder vervolgens alleen het .db-bestand. uit de IndexedDB-map.
- Herhaal de bovenstaande stappen met Chrome om de browser te verwijderen. Start uw computer opnieuw op nadat u beide programma's hebt verwijderd.
- Download en installeer vervolgens Teams en Chrome opnieuw. Controleer de resultaten.
Controleer datum- en tijdinstellingen
Als u niet de juiste datum- en tijdinstellingen voor uw huidige locatie gebruikt, heeft de Teams-webclient problemen om verbinding te maken met de servers. Dus misschien is Chrome toch niet de schuldige.
- Sluit Chrome af.
- Ga naar Instellingen → Tijd en taal.
- Laat Windows vervolgens automatisch de tijd en tijdzone selecteren.
Conclusie
Als Teams niet wordt geladen in Google Chrome, zorg er dan voor dat cookies van derden zijn toegestaan. Wis vervolgens de cache en schakel uw extensies uit. Als dat niet werkt, probeer dan Chrome opnieuw in te stellen of opnieuw te installeren.
We hopen dat de oplossingen in deze handleiding u hebben geholpen om dit probleem op te lossen. We horen graag uw feedback. Voel je vrij om ons hieronder een reactie te sturen.