Vanaf begin 2022 kunnen Indiërs gebruik maken van de Google Assistent om hen door het boekingsproces voor vaccins op Cowin te leiden.
Een van de manieren waarop we vooruitgang kunnen boeken na de COVID-19-pandemie is door effectieve massale vaccinatie. Er zijn veel uitdagingen bij het vaccineren van de wereld, en deze uitdagingen worden nog groter als je rekening houdt met de enorme toegankelijkheidsproblemen die bij deze gigantische oefening betrokken zijn. Voor mij in India was het boeken van een vaccinslot voor mij en mijn gezin een aangrijpende ervaring waarbij een constante website betrokken was verfrissend, meerdere Telegram-kanalen en duizenden meldingen, slotboeking met de snelste vinger eerst, en nog veel meer meer. De hele boekingsstroom was intimiderend voor mij, een doorgewinterde technologiejournalist die goed thuis was in deze "flash sale"-achtige slotboekingsschandalen (Ik heb nog steeds geen PS5). Je kunt je dus alleen maar voorstellen hoe beangstigend het zou zijn voor mensen die niet zo goed thuis zijn in de technologie. Google hoopt dit proces voor Indiërs gemakkelijker te maken, met een door Google Assistent begeleide boekingsstroom voor vaccins voor het Cowin-platform.
Aangekondigd tijdens het Google for India 2021-evenement, test Google de allereerste Google Assistent-geleide boekingsstroom voor vaccins, waardoor het proces minder intimiderend is voor degenen die niet goed op de hoogte zijn met technologie.
Vanaf begin 2022 krijgen gebruikers die op zoek zijn naar een vaccinboeking via Google Zoeken de optie om de Google Assistent hen door het boekingsproces te laten begeleiden op India's Koeien platform.
Gebruikers kunnen kiezen uit vele Indiase talen, zoals Hindi, Marathi, Bangla, Engels en meer.
De Google Assistent begeleidt hen vervolgens in die taal door het proces, beginnend met registratie bij Adhaar en andere details, en vervolgens met boeken de vaccinatieafspraak op geschikte locaties en tijd, gefilterd op het vaccin van keuze en het bijbehorende kostenprogramma, en ten slotte het bevestigen van de boeking. Het proces lost de inherente problemen tussen vraag en aanbod van vaccins niet op waarmee een dichtbevolkt land als India wordt geconfronteerd. maar het verlaagt aanzienlijk de drempel om zich te laten registreren voor degenen die zich misschien niet op hun gemak voelen bij de proces. Je hebt nog steeds een zekere mate van geletterdheid en smartphonetoegang nodig om je voor een vaccin te kunnen registreren (je kunt ook binnenlopen voor een vaccin waar mensen zal je door het proces leiden), maar zelfs dit online begeleide proces op zichzelf zal een zegen zijn om de door onervarenheid veroorzaakte te overwinnen aarzeling.