Dropbox kan de foto's die je onlangs met je iPhone hebt gemaakt, soms niet detecteren. Wanneer dat gebeurt, krijgt u mogelijk de volgende foutmelding: “Dropbox kon geen nieuwe foto's of video's vinden op de iPhone“. Start uw telefoon opnieuw op en als deze snelle oplossing niet helpt, volgt u de onderstaande oplossingen.
Wat te doen als Dropbox geen nieuwe foto's kan vinden op de iPhone
Camera-uploads resetten
- Verbind je iPhone met je Mac. Klik op het Dropbox-pictogram en ga naar Instellingen.
- Selecteer vervolgens Voorkeuren en klik op de Importeren tabblad.
- Schakel het vinkje uit Camera-uploads inschakelen voor foto's en video's. Doe dat terwijl je iPhone nog is verbonden. Doe het raam dicht.
- Herhaal dezelfde stappen drie of vier keer en controleer de resultaten.
- Zorg er bovendien voor dat uw iPhone zichtbaar is onder Apparaten.
Door camera-uploads opnieuw in te schakelen, reset je je camera-uploadinstellingen voor al je apparaten. De volgende keer dat je je iPhone aansluit, vraagt Dropbox je om te bevestigen dat je foto's van het apparaat wilt importeren.
Dropbox ontkoppelen
- Update de Dropbox-app op zowel je iPhone als Mac.
- Ga op je Mac naar het menuvak (waar het Dropbox-pictogram staat, naast WiFi).
- Selecteer het tandwielpictogram, ga naar Voorkeurenen selecteer Rekening.
- Selecteer Deze dropbox ontkoppelen. Hiermee logt u uit van uw account.
- Log opnieuw in, sluit je iPhone aan en controleer of je apparaat nu de nieuwste foto's kan vinden.
Houd er rekening mee dat je Dropbox mogelijk moet loskoppelen en opnieuw moet verbinden telkens wanneer we nieuwe foto's moeten uploaden. Dit is misschien niet de handigste oplossing, maar veel gebruikers bevestigden dat het werkte.
Als u niet de nieuwste iOS-versie op uw telefoon gebruikt, gaat u naar Instellingen, selecteer Algemeen, tik Software-update en controleer op updates. Zorg ervoor dat zowel uw iOS- als macOS-versie up-to-date zijn.
Installeer Dropbox opnieuw
Als het probleem aanhoudt en Dropbox nog steeds geen nieuwe foto's kan detecteren en synchroniseren, verwijder dan de app van je iPhone en Mac. Start uw apparaten opnieuw op, installeer Dropbox opnieuw en controleer of u verbeteringen opmerkt.
Conclusie
Als Dropbox geen nieuwe foto's op je iPhone kan vinden, zorg er dan voor dat je de nieuwste iOS- en Dropbox-appversies gebruikt. Stel daarnaast de uploadinstellingen van je camera opnieuw in en ontkoppel Dropbox. We hopen dat je het probleem hebt kunnen oplossen met behulp van deze handleiding. Voel je vrij om je feedback te delen in de reacties hieronder.