Veel iPad-gebruikers die Teams op hun apparaten probeerden te installeren, kregen de volgende foutmelding: Microsoft Team is niet compatibel met deze iPad.
Laten we dieper op deze kwestie ingaan en kijken wat uw iPad incompatibel kan maken met de Teams-app.
Microsoft Team is niet compatibel met deze iPad
Om Microsoft Teams op uw iPad te installeren, moet u iOS 11.0 of hoger gebruiken. Als u een ouder iPad-model bezit dat niet ten minste iOS 11 ondersteunt, kunt u Teams niet installeren en uitvoeren op uw apparaat.
iPads van de 4e generatie kunnen bijvoorbeeld alleen iOS 9 draaien. Aangezien uw apparaat niet aan de OS-vereisten voldoet, kunt u de Teams-app niet installeren.
Op het moment van schrijven is de nieuwste iPadOS-release versie 14.3. Zoals je kunt zien, is er een behoorlijk grote kloof tussen iOS11 en iPadOS 14.
Veel iPad-gebruikers met iOS 11 klaagden echter dat ze Teams niet op hun apparaten konden installeren. Hoewel Microsoft iOS 11.0 vermeldt onder de OS-vereisten voor Teams, we raden aan om iOS 12. te gebruiken.
Probeer een bijgewerkte OS-versie uit te voeren om aan de veilige kant te blijven. Gebruik zoals altijd de nieuwste iOS/iPadOS-versie voor de beste ervaring.
Oude iPads kunnen de nieuwste OS-versies niet uitvoeren
U kunt oude iPad-modellen niet updaten naar iOS 10, iOS 11, iPadOS 13 of hoger vanwege hardwarebeperkingen. Simpel gezegd, de interne hardware voldoet niet aan de minimale technische vereisten voor het uitvoeren van nieuwe versies van het besturingssysteem.
Bovendien zijn sommige oude iPads gebouwd op 32-bits architectuur. Tegelijkertijd worden de nieuwste iPadOS-versies ontwikkeld voor apparaten die zijn gebouwd op de 64-bits architectuur. Helaas kunnen gebruikers deze beperking niet omzeilen.
Hier is de lijst van iPads die iOS-versie 11. ondersteunen:
- 12,9-inch iPad Pro (2e generatie)
- 12,9-inch iPad Pro (1e generatie)
- iPad Pro (10,5-inch)
- iPad Pro (9,7-inch)
- iPad Air 2
- iPad Air
- iPad (6e generatie)
- iPad (5e generatie)
Zoals je kunt zien, staan de iPad 2, iPad 3 en de originele iPad mini niet op de lijst.
Mogelijke oplossing: installeer een oude app-versie van Teams
Als tijdelijke oplossing kunt u een oudere versie van de Microsoft Teams-app op uw goede oude iPad installeren.
- Eerst moet je installeren een oude versie van iTunes op jouw computer.
- Installeer vervolgens Teams op uw computer.
- Open daarna op uw iPad de lijst met apps die u hebt geïnstalleerd/gekocht.
- Download die apps opnieuw. Uw iPad zal u vragen om een oudere app-versie te installeren.
Dat zou moeten lukken. Maar dit betekent niet dat u van tijd tot tijd geen bugs of glitches zult ervaren.
Koop een nieuwe iPad
De meeste externe ontwikkelaars hebben de ondersteuning voor iOS 10 al laten vallen. Sommigen stopten ook met het ondersteunen van iOS 11 en zelfs iOS 12.
Zelfs als het je is gelukt om Teams op je goede oude iPad te installeren, kun je onderweg allerlei problemen tegenkomen. Veel iPad-gebruikers klaagden bijvoorbeeld ze konden Teams-links niet openen. Als je iPad ouder is dan 5 of 6 jaar, is het draaien van Teams erop misschien niet de soepele ervaring die je had verwacht.
Om een lang verhaal kort te maken, als u Microsoft Teams zonder problemen op uw iPad wilt gebruiken, moet u uw apparaat upgraden. Overweeg om je oude iPad te vervangen door een nieuwer model dat minimaal iPadOS 13 ondersteunt.
⇒ Leuk weetje: Apple introduceerde de eerste speciale iPadOS-versie (iPadOS 13) in september 2019. iPadOS 13 is eigenlijk een iOS 13-versie die is aangepast aan de grotere weergave van iPad-apparaten.
Ga naar de ondersteuningspagina van Apple om de lijst met iPad-modellen te controleren die compatibel zijn met iPadOS 13 en iPadOS 14.