Zoom is een van de meest populaire videovergaderingsdiensten ter wereld. Miljoenen gebruikers vertrouwen op deze tool om videovergaderingen met familie, vrienden, collega's of collega's te organiseren of eraan deel te nemen.
Maar Zoom kan je camera soms niet detecteren, en dat kan erg vervelend zijn. Je kunt natuurlijk nog steeds deelnemen aan je vergaderingen alleen je microfoon gebruiken. Als u echter anderen wilt overtuigen om uw ideeën of bedrijfsstrategie te accepteren, moet u dat cameraprobleem echt oplossen. Je zult overtuigender zijn als mensen je echt kunnen zien.
Hoe te repareren Zoom Camera werkt niet
Als u een externe webcam gebruikt
Zorg ervoor dat uw camera correct is aangesloten. Druk voorzichtig op de randen van de camera. Koppel de webcamkabel los en controleer of er stofdeeltjes in de computerpoort zitten.
Koppel alle andere randapparatuur los voordat u de webcam weer aansluit. Misschien kunnen sommigen van hen uw camera verstoren.
Als uw laptop bovendien een speciale fysieke schakelaar heeft om de camera in of uit te schakelen, schakelt u de knop meerdere keren uit en weer in. Controleer of deze snelle oplossing
deed de truc.Alles bijwerken
En daarmee bedoelen we uw Zoom-app, Windows 10 OS en camerastuurprogramma's.
Om Zoom te updaten, klik op je profielfoto en selecteer Controleren op updates.
Als u de nieuwste versie van het besturingssysteem van Windows 10 wilt installeren, navigeert u naar Instellingen → Update & Beveiliging → Windows Update en raak de Controleren op updates knop.
Last but not least, zorg ervoor dat uw camerastuurprogramma's up-to-date zijn. Start de Apparaat beheerder, klik met de rechtermuisknop op Cameraen selecteer Stuurprogramma bijwerken.
Als het probleem zich blijft voordoen, herhaalt u dezelfde stappen, maar selecteert u deze keer Apparaat verwijderen om uw camerastuurprogramma's te verwijderen. Start vervolgens uw computer opnieuw op. Uw machine zal automatisch de nieuwste versie van het stuurprogramma installeren.
Installeer uw camerastuurprogramma handmatig
Als alternatief kunt u uw camerastuurprogramma handmatig downloaden en installeren vanaf de website van uw camerafabrikant.
- ASUS
- Dell
- Lenovo
- Logitech
- HP
- Samsung
Controleer uw privacyinstellingen
Windows 10 heeft specifieke privacy-instellingen die voorkomen dat software en hardware toegang krijgen tot uw camera. Dat kan een van de redenen zijn waarom je camera niet werkt op Zoom.
- Start de Instellingen app en navigeer naar Privacy.
- dan, onder App-machtigingen, Klik op Camera.
- Er is daar een optie die zegt: Apps toegang geven tot je camera. Schakel het in.
- Navigeren naar Desktop-apps toegang geven tot je camera.
- Schakel deze optie vervolgens in om Zoom toegang te geven tot uw camera en deze te gebruiken.
Registreer uw camera opnieuw
Om dit te doen, gaan we PowerShell gebruiken.
- Druk op de Windows +X-toetsen en selecteer Windows PowerShell (Admin). Hiermee kunt u PowerShell starten met beheerdersrechten en -machtigingen.
- Voer deze opdracht in om uw Camera-app te registreren:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} registreer de powershell van de camera-app opnieuw - Sluit vervolgens Windows PowerShell en start Zoom opnieuw. Controleer of het probleem met de camera is verdwenen.
Sluit andere apps die toegang hebben tot uw camera
Sluit alle andere apps en programma's die uw camera zouden kunnen gebruiken. Ze kunnen ervoor zorgen dat Zoom uw camera niet kan detecteren en gebruiken. Zelfs als deze programma's niet zichtbaar zijn op het scherm, kunnen ze op de achtergrond worden uitgevoerd.
Als u bijvoorbeeld eerder gebruikte Microsoft Teams maar niet alle gerelateerde processen sloot, kan de app nog steeds rondhangen.
- Start de Taakbeheer en ga naar de Processen tabblad.
- Zoek vervolgens de apps die uw camera zouden kunnen gebruiken.
- Klik met de rechtermuisknop op elke app en selecteer Einde taak.
Zoomcamera werkt niet in browser
Als de webversie van Zoom de camera van uw laptop niet herkent, komt dit waarschijnlijk door uw huidige browserinstellingen.
De onderstaande instructies zijn van toepassing op Google Chrome. Maar je kunt ze eenvoudig aanpassen aan elke Chromium-gebaseerde browser.
- Ga naar Instellingen → Privacy en beveiliging → Site-instellingen.
- Selecteer vervolgens Bekijk machtigingen en gegevens die zijn opgeslagen op verschillende sites.
- Binnenkomen zoom.us in de zoekbalk en druk op Enter.
- Selecteer zoom.us en klik op het kleine pijlpictogram om toegang te krijgen tot de machtigingsinstellingen.
- Geef Zoom toegang tot uw camera.
- Klik op de refresh-knop van uw browser. Controleer de resultaten.
Daarnaast wil je misschien ook wis de cache en schakel uw extensies uit.
Zoomcamera werkt niet met Lenovo-apparaten
Als u dit probleem met de zoomcamera op een Lenovo-apparaat ondervindt, schakelt u de cameraprivacyoptie in Lenovo Vantage uit.
- Ga naar de Windows-zoekbalk en typ 'lenovo.’
- Selecteer Lenovo Vantage. Installeer Lenovo Vantage vanuit de Microsoft Store als de app niet beschikbaar is op uw apparaat.
- Ga dan naar Hardware-instellingen en selecteer Audio/Visueel.
- Scroll naar beneden naar Cameraprivacymodus. Schakel deze optie uit.
Conclusie
Samenvattend, als Zoom uw laptopcamera niet kan gebruiken, blokkeren uw privacyinstellingen mogelijk dat de app toegang heeft tot uw camera. Controleer uw instellingen, update Zoom en uw camerastuurprogramma en start vervolgens uw laptop opnieuw op.
Laat ons weten hoe het probleemoplossingsproces voor u is verlopen. Deel uw mening in de opmerkingen hieronder.