Apple TV-gebruikers kunnen de volgende fout tegenkomen wanneer ze proberen een aankoop te doen vanaf hun apparaat:
Verificatie vereist – Voordat u aankopen kunt doen, moet u naar de iTunes Store op uw computer gaan en uw betalingsgegevens verifiëren.
U kunt dit probleem meestal oplossen met deze stappen:
Optie 1
- Open vanaf elke computer een webbrowser en bezoek de Apple Store.
- Selecteer het persoonspictogram in de rechterbovenhoek van het scherm en selecteer vervolgens "Bekijk account“.
- In de "Account instellingen” gebied, selecteer “Uw standaard verzend- of factuurgegevens wijzigen“.
- Typ uw Apple Store-gebruikersnaam en wachtwoord.
- Selecteer de "Bewerking”-knop naast de “betalingsinformatie" Oppervlakte.
- Voer uw creditcardgegevens opnieuw in en vergeet niet uw "Beveiligingscode“.
- Selecteer "Opslaan“.
Probeer een item van uw Apple TV te kopen.
Optie 2
- Open iTunes vanaf elke computer.
- Selecteer "Itunes winkel“.
- Selecteer je accountnaam in de rechterbovenhoek en kies vervolgens "Account informatie“.
- Log in op uw Apple-account als daarom wordt gevraagd.
- Selecteer de "Bewerking” knop naast “Betalingswijze“.
- Voer uw creditcardgegevens opnieuw in. Vul zeker een "Beveiligingscode“. Selecteer "Gedaan“.
Probeer een item van de Apple TV te kopen.
Opmerking: sommige gebruikers hebben gemeld dat dit probleem wordt opgelost door een aankoop in de iTunes Store te doen. Als deze stappen niet werken, probeer dan een nummer te kopen voor 69 cent. Mogelijk wordt u gevraagd uw betalingsgegevens in te voeren. Eenmaal voltooid, moet het probleem worden opgelost.