Veel Chromebook-gebruikers klaagden dat YouTube niet werkt op hun apparaten. De app loopt vaak vast op een wit scherm met een draaiende cirkel, gebruikers kunnen niet inloggen en de app-knoppen reageren niet. Als u soortgelijke problemen ondervindt, volgt u de onderstaande stappen voor probleemoplossing.
Fix YouTube-app werkt niet op Chromebook
⇒ Belangrijke opmerking: Als je Chromebook wordt beheerd door een organisatie, heeft je IT-beheerder mogelijk YouTube-toegang geblokkeerd. Neem contact op met uw beheerder voor meer informatie.
Als de desktop-app niet werkt, gebruik dan de web-app
Controleer of de YouTube-webapp goed werkt. Start Chrome, ga naar YouTube.com, log in en controleer of het probleem aanhoudt. De web-app mag niet worden beïnvloed door dezelfde problemen die de desktop-app teisteren.
Helaas, als je YouTube Premium hebt, kun je video's voor offline gebruik niet rechtstreeks vanuit je browser downloaden.
Start uw router en laptop opnieuw op
Zorg ervoor dat uw internetverbinding correct werkt. Koppel uw router los en laat het apparaat een minuut los. Start ondertussen uw Chromebook opnieuw op. Zet je router aan, wacht tot je laptop weer online is en start YouTube.
Zorg er bovendien voor dat u uw Chromebook bijwerkt naar de nieuwste ChromeOS-versie.
Voeg alle app-machtigingen toe
Zorg ervoor dat u alle benodigde app-machtigingen voor YouTube toevoegt, inclusief toegang tot opslag. Ga naar Toestemming (app beheren)en voeg vervolgens alle machtigingen toe. Wacht 30 seconden, start de app opnieuw en controleer de resultaten.
Als alternatief, als je alle rechten al hebt toegevoegd, probeer ze dan een paar minuten te verwijderen. Schakel vervolgens de machtigingen opnieuw in en controleer of het probleem aanhoudt.
JavaScript toestaan
Ter herinnering: YouTube-video's worden niet uitgevoerd zonder JavaScript. Zorg er dus voor dat u JavaScript in uw browserinstellingen inschakelt.
- Start Chrome, klik op Meer opties en ga naar Instellingen.
- Ga dan naar Privacy en veiligheid, selecteer Site-instellingenen klik op JavaScript.
- Schakel vervolgens de Toegestaan (aanbevolen) optie.
- Ga terug naar YouTube en klik op de Herladen knop.
Incognitomodus gebruiken
Je Chrome-extensies, plug-ins, cache of browserinstellingen kunnen soms YouTube-video's blokkeren. Open een nieuw incognitovenster, ga naar YouTube en probeer een video te laden.
Schakel al uw extensies uit, wis de cacheen update Chrome naar de nieuwste versie als het probleem is verdwenen. Doe dat allemaal en start vervolgens uw browser opnieuw.
Word lid van het stabiele kanaal en installeer YouTube opnieuw
Als je op het bèta- of dev-kanaal bent, ga je terug naar het stabiele kanaal. Terugschakelen naar het stabiele kanaal kan je YouTube-problemen onmiddellijk oplossen.
Verwijder daarnaast de YouTube-desktopapp en start je laptop opnieuw op. Installeer YouTube vervolgens opnieuw en controleer of het probleem aanhoudt.
Conclusie
Als de YouTube-desktopapp niet werkt op je Chromebook, schakel je over naar de web-app. Start vervolgens uw router en laptop opnieuw op. Zorg er bovendien voor dat u alle benodigde app-machtigingen voor YouTube toevoegt. Als het probleem zich blijft voordoen, installeert u de app opnieuw. Als je YouTube in Chrome gebruikt, schakel dan JavaScript in en gebruik de incognitomodus.
Welke van deze oplossingen werkte voor u? Laat het ons weten in de reacties hieronder.