Een bug in een eerdere versie van Truecaller zorgde ervoor dat gebruikers zonder hun toestemming bij Truecaller Pay werden geregistreerd. Dit is nu opgelost. Lees verder om meer te weten!
Als u in stedelijk India woont, is de kans zeer groot dat u al van Truecaller heeft gehoord. Truecaller brengt zichzelf op de markt als een app-service die belleridentificatie biedt, waardoor gebruikers nog meer spam-oproepen kunnen blokkeren en spam-sms-berichten kunnen filteren. Het oorspronkelijke werkdoel van Truecaller zou oproepscreening zijn, maar de app is geëvolueerd in een hersenschim die gevarieerde diensten aanbiedt, zoals "smart messaging", slimme kiezer (identificeer namen van onbekende nummers terwijl u belt), spraakoproeper, oproeprecorder... en een betaalbank, om de een of andere reden. Een van de nieuwste updates van Truecaller bevatte een bug waardoor gebruikers zich zonder hun toestemming konden aanmelden voor de Truecaller Pay-betalingsdienst.
Truecaller Pay is van Truecaller UPI-aangedreven platform dat concurreert met bijvoorbeeld
Samsung Pay Mini, Google Pay/Tez En Xiaomi Mi Pay dienst in India. Maandag begonnen gebruikers van Truecaller's v10.41.6-update te klagen dat de app hen had geregistreerd bij de betalingsdienst, zonder dat de gebruikers daadwerkelijk actie ondernamen of ermee instemden.Dit veroorzaakte paniek onder gebruikers, omdat op UPI gebaseerde platforms rechtstreeks verbinding maken met bankrekeningen om overboekingen van bank naar bank eenvoudig mogelijk te maken. Omdat de informatiestroom in de beginfase niet erg duidelijk was en de app de aanmeldingsactie had gestart Zonder enige tussenkomst van de gebruiker beschuldigden bezorgde gebruikers de dienst ervan het UPI-platform te misbruiken met de bedoeling om te frauderen gebruikers. Volgens de huidige wetgeving in India is het illegaal om een gebruiker aan te melden bij een UPI-platform zonder diens toestemming.
Truecaller erkende later de fout en een verklaring afgegeven over deze ernstige "bug":
We hebben een bug ontdekt in de nieuwste update van Truecaller die van invloed was op de betalingsfunctie (alleen India), waardoor automatisch een registratiepost werd geactiveerd bij het updaten naar de versie. Dit was een bug en we hebben deze versie van de app snel stopgezet, zodat andere gebruikers er geen last van zullen hebben. Het spijt ons dat deze versie niet aan onze kwaliteitsnormen voldoet.
We hebben snelle stappen ondernomen om het probleem te verhelpen door een oplossing uit te brengen in de nieuwste versie, 10.41.7, en de geregistreerde gebruikers die eerder getroffen waren, uitgeschreven.
Sinds juni 2019 beschikt Truecaller over 140 miljoen dagelijkse gebruikers, waarvan ruim 100 miljoen uit India komen. Het is niet bekend hoeveel gebruikers door deze bug zijn getroffen, maar het bedrijf beweert alle betrokkenen te hebben uitgeschreven.
Truecaller als een service is altijd zo controversieel geweest. Vroege werkende modellen van de app vertrouwd op het uploaden van contactgegevens van gebruikers in een poging een crowdsourced telefoonboek te creëren. De dienst beweert met klem dat dit niet langer het geval is, en dat informatie dat wel is nu verzameld door "partnerschappen met verschillende aanbieders van telefoongidsen wereldwijd, sociale netwerken en wanneer de Truecaller-gemeenschap namen voorstelt via onze websites en apps", en dat "Truecaller uploadt geen telefoonboeken om ze doorzoekbaar of openbaar te maken via Google Play of Apple App Store-downloads".
Als u het niet eens bent met de werkfilosofie van Truecaller, dan kan dat verwijder uw nummer uit de dienst.