Wanneer u de app "Camera" op de Samsung Galaxy S6, S7 of Note 5 probeert te starten, ontvangt u mogelijk een foutmelding met de melding "Camera Failed". Met deze stappen kunt u het probleem meestal oplossen.
Fix 1 - Wis cameragegevens
- Selecteer in het startscherm "Apps“.
- Open "Instellingen” > “Toepassingen” > “Applicaties beheren/applicaties beheren“.
- Vind "Camera' in de lijst en tik erop.
- Selecteer "Opslag” als je de optie hebt. Ga anders naar de volgende stap.
- Selecteer "Verwijder gegevens“.
Start de telefoon opnieuw op en probeer de Camera-app om te zien of deze is opgelost.
Fix 2 - Apps van derden verwijderen
Mogelijk hebt u een toepassing geïnstalleerd die in conflict is met de Camera-app. Open vanuit het startscherm "Apps” > “Instellingen” > “Toepassingen” > “Applicaties beheren/applicaties beheren” en verwijder alle apps die mogelijk conflicteren.
Kijk ook eens onder de “Gehandicapt”-apps om er zeker van te zijn dat u geen apps hebt uitgeschakeld waarvan de Camera-app afhankelijk is.
Fix 3 - Reset instellingen
“Apps” > “Instellingen” > “Back-up en reset” > “Reset instellingen” om de instellingen van de telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Instellingen zoals beltonen en andere aanpassingen gaan verloren.
Fix 4 - Fabrieksreset
Mogelijk hebt u een probleem dat alleen kan worden verholpen met een fabrieksreset. Een fabrieksreset wist alle gegevens en instellingen van de telefoon en zet deze terug naar de fabrieksinstellingen.
Navigeren naar "Apps” > “Instellingen” > “Back-up en reset” > “Herstel fabrieksinstellingen” > “Telefoon resetten“.
Als geen van de bovenstaande oplossingen het probleem met de camerafout oplost, is de hardware mogelijk defect. Neem contact op met Samsung of uw draadloze provider om te zien wat u kunt doen.