Teams voor mobiel kan u soms informeren dat de meldingen niet goed werken omdat de achtergrondactiviteit van de app is beperkt. Dit geeft aan dat bepaalde systeeminstellingen Teams-meldingen kunnen beperken. Laten we eens kijken hoe u uw telefooninstellingen kunt aanpassen, zodat u alle Teams-meldingen op uw Android-telefoon kunt krijgen.
Fix Teams-meldingen werken niet correct omdat achtergrondactiviteit beperkt is
Achtergrondactiviteit inschakelen
De snelste manier om van deze fout af te komen, is door Teams op de achtergrond te laten draaien.
- Navigeren naar Instellingen en selecteer Apps.
- Tik vervolgens op Teams en ga naar Batterijgebruik beheren.
- Schakel in Achtergrondactiviteit toestaan.
- Sluit de app en start deze opnieuw. Controleer of de waarschuwing is verdwenen.
Aan de andere kant zijn de te volgen stappen een beetje anders als je een Samsung Galaxy J7 Star-telefoon bezit en Android-versie 9 gebruikt. Je moet naar Instellingen → Apps → teams → Gebruik → Accu → Achtergrondactiviteit toestaan. Als u rechtstreeks op Batterij tikt, vindt u de optie die u zoekt niet.
Als deze optie niet beschikbaar is op uw telefoon, kunt u ook uw instellingen voor energiebeheer aanpassen.
- Navigeren naar Instellingen en selecteer Energiebeheer voor apps.
- Tik vervolgens op Apps die niet in de slaapstand worden gezet.
- Selecteer Teams en voeg het toe aan de lijst.
Zoals u kunt zien, kunnen de te volgen stappen verschillen, afhankelijk van uw telefoonmodel en Android OS-versie. Voor meer informatie, zie Problemen met meldingen oplossen in de Android-app van Teams.
Deze eerste oplossing zou het probleem voor de meeste gebruikers moeten oplossen. Als het probleem echter aanhoudt, gaat u verder met de onderstaande methoden voor probleemoplossing.
Wis de app-cache
Zorg ervoor dat al die tijdelijke bestanden die zijn opgeslagen onder de app-cache uw meldingen niet verstoren.
- Ga naar Instellingen en selecteer Apps.
- Selecteer vervolgens teams en tik op Opslag.
- Druk op Cache wissen knop.
- Start Teams opnieuw en controleer of u nog steeds dezelfde melding krijgt.
Update, verwijder of installeer de app opnieuw
Als er een nieuwere versie van de Teams-app beschikbaar is, installeer deze dan op je mobiele apparaat. Start de Play Store-app en zoek naar Microsoft Teams. Als er een is Update-knop tik er naast de app op om de nieuwste Teams-versie te installeren.
Als dat niet werkt, houdt u het Teams-pictogram lang ingedrukt totdat de Verwijderen optie verschijnt op het scherm. Selecteer het om de app te verwijderen. Start vervolgens uw apparaat opnieuw op. Start de Play Store-app, zoek naar Microsoft Teams en download de app opnieuw.
Neem contact op met Microsoft-ondersteuning
Als u de betaalde versie van Teams gebruikt, kunt u een ondersteuningsticket indienen bij Microsoft. De ingenieurs van het bedrijf zullen u verder helpen met deze zorg.
Conclusie
Als Teams zegt dat de meldingen niet correct werken, controleert u uw batterij-instellingen. Hoogstwaarschijnlijk zorgen de huidige instellingen ervoor dat de app niet op de achtergrond wordt uitgevoerd. Toestaan dat Teams op de achtergrond wordt uitgevoerd, zou dit probleem moeten oplossen. Hebben de oplossingen die we in deze handleiding hebben genoemd voor u gewerkt? Laat hieronder een reactie achter.