Als je op deze pagina bent, komt dit waarschijnlijk omdat je zojuist de volgende foutmelding op Zoom hebt gekregen: Je komt op dit moment niet in aanmerking om je aan te melden voor Zoom.
Als dit bericht je in de war heeft gebracht, lees dan deze handleiding verder om erachter te komen waardoor het is ontstaan en hoe je het kunt oplossen.
Waarom zegt Zoom dat ik niet in aanmerking kom om me aan te melden?
Als u zich niet aanmeldt voor gebruik op school, houd er dan rekening mee dat er om veiligheidsredenen een leeftijdsgrens van 16 jaar is ingesteld op het platform. Met andere woorden, als je geen 16 bent en je hebt je geboortedatum al ingevoerd om te bevestigen dat je jonger bent dan 16, zal Zoom onthoud dat stukje informatie, zelfs als u de geboortedatum later wijzigt en u voorkomt dat u tekent omhoog.
Bepaalde browserinstellingen, de browsercache of bepaalde extensies die u gebruikt, kunnen sommige websitefuncties van Zoom blokkeren, inclusief de aanmeldingsoptie.
Het is vermeldenswaard dat gebruikers uit de volgende landen om wettelijke redenen geen toegang hebben tot Zoom: Cuba, Iran, Noord-Korea, Syrië en Oekraïne.
Wat te doen als Zoom zegt dat je niet in aanmerking komt?
→ Incognitomodus gebruiken. Als je dit bericht krijgt wanneer je je browser in de normale modus gebruikt, probeer dan over te schakelen naar privé of incognito modus en controleer of dat werkt.
De volgende handleidingen kunnen van pas komen:
- Hoe u Microsoft Edge altijd open kunt maken in de privémodus
- Firefox altijd starten in de privémodus
→ Verwijder uw browsercache. Uw browsercache bevat tijdelijke bestanden die op uw computer zijn opgeslagen nadat u verschillende websites hebt bezocht. Zijn primaire rol is om de navigatie te versnellen door gegevens sneller te laden nadat een deel ervan op uw computer is opgeslagen.
Maar vaak blokkeert uw browsercache bepaalde functies van de websites die u bezoekt. Wis de browsercache om het te verwijderen als mogelijke oorzaak van dit probleem.
Hier zijn enkele handige handleidingen over hoe u dat kunt doen:
- Hoe de cache in Google Chrome te wissen
- Chrome voor Android: cache, geschiedenis en cookies wissen
Als u Chrome niet gebruikt, gaat u naar de officiële ondersteuningspagina van uw browser voor gedetailleerde instructies over het verwijderen van de cache.
→ Schakel uw extensies uit. Bepaalde browserextensies, in het bijzonder adblockers, kunnen de websitescripts van Zoom verstoren, waardoor u het aanmeldingsproces niet kunt voltooien.
Schakel alle extensies uit terwijl u zich aanmeldt bij Zoom en controleer of u zich nu op het platform kunt registreren.
→ Gebruik een ander apparaat om u aan te melden. Sommige gebruikers bevestigden dat ze zich met een ander apparaat konden aanmelden. Misschien kan degene die u momenteel gebruikt geen stabiele verbinding met de Zoom-servers tot stand brengen.
Als je je nog steeds niet kunt aanmelden bij Zoom, neem dan contact op met de IT-beheerder van je organisatie of school en vraag hen om hulp. Of neem contact op met het ondersteuningsteam van Zoom.