5G betekent nog niet echt iets voor de overgrote meerderheid van de mensen, en AT&T en Verizon krijgen te maken met kritiek omdat ze consumenten misleiden.
Het grote modewoord voor mobiele providers op dit moment is ‘5G’, en de kans is klein dat de marketing en hype binnenkort zullen vertragen. 5G is immers een geweldige kans voor vervoerders om grote, indrukwekkend klinkende cijfers op elk billboard en elke tv-commercial te plakken. Het enige probleem is dat veel van wat ze ophemelen weinig betekent voor de overgrote meerderheid van de mensen. Gelukkig worden twee van de grootste daders van het overhypen van 5G, AT&T en Verizon, binnen de sector geconfronteerd met zware kritiek vanwege het misleiden van consumenten.
We beginnen met AT&T, dat al behoorlijk wat aandacht heeft gekregen vanwege zijn nep-"5G Evolution"-marketing. T-Mobile en Verizon teruggedrongen tegen de naam, en zelfs sprinten ging zelfs zo ver dat hij het bedrijf aanklaagde (hoewel ze zich later vestigden). Nu beveelt het Better Business Bureau (BBB) AT&T aan om te stoppen met zijn ‘5G Evolution’-advertenties. Als u niet bekend bent met de BBB: het is een particuliere non-profitorganisatie die is opgericht met als doel het consumentenvertrouwen in bedrijven te vergroten. (De BBB heeft een behoorlijk deel van de controverses gehad over vriendjespolitiek en over het algemeen tandeloos zijn, maar bedrijven hebben de neiging dat wel te doen zich aan de BBB-normen houden of op zijn minst luisteren naar klachten van consumenten die bij de BBB zijn ingediend om beter over te komen dan concurrenten.)
Waarom de BBB relevant is voor dit verhaal is omdat de National Advertising Review Board, die deel uitmaakt van de BBB, zei dat AT&T moet stoppen met het adverteren voor “5G Evolution” als zijnde "De eerste stap naar 5G." Het panel oordeelde dat deze bewering ‘redelijke consumenten misleidt door te geloven dat AT&T een 5G-netwerk aanbiedt’, terwijl uit industriële tests is gebleken dat 5G E werkt. zijn langzamer dan de 4G LTE-netwerken van andere providers. AT&T zei dat het het “respectvol oneens” is met de beslissing, maar dat het de advertenties toch zal stopzetten. Belangrijker is echter dat AT&T weigert de ‘5G E’-technologie te stoppen. branding op apparaten, volgens Licht lezen.
Verizon heeft, net als AT&T, een eigen situatie met de BBB. De National Advertising Division van de BBB heeft Verizon opgedragen te stoppen met beweren dat het “de krachtigste 5G-technologie bouwt”. experience for America” en beveelt aan om consumenten duidelijk te maken dat de beschikbaarheid van zijn 5G-netwerk zeer groot is beperkt. Verizon heeft ermee ingestemd de openbaarmakingen bij te werken, maar zal in beroep gaan tegen de beslissing over de netwerkaanlegclaims.
Een andere zorg van de NAD is de gebrekkige berichtgeving van Verizon in steden, waarvan een deel alleen in stadions en luchthavens. De NAD zei dat de reclameborden van Verizon suggereerden dat 5G-dekking overal zou komen waar de advertenties werden geplaatst en dat de kleine lettertjes werden verdoezeld door kleuren en video-overgangen. Humoristisch genoeg is AT&T degene die de eerste klacht over de misleidende Verizon-advertenties naar voren bracht.
Terwijl AT&T en Verizon allebei kritiek krijgen van BBB, een bedrijf voor mobiele analyses OpenSignaal heeft zijn 5G-rapport uitgebracht met details over de 5G-netwerken van populaire providers. Het rapport vergelijkt netwerksnelheden in Zuid-Korea, Australië, het VK en de VS. Qua snelheid kwam Verizon als duidelijke winnaar naar voren. Het Ultra Wideband (mmWave)-netwerk van de provider had gemiddelde downloadsnelheden van 506 Mbps, wat aanzienlijk hoger was dan de snelheden die mogelijk waren bij de andere Amerikaanse providers. Sprint was gemiddeld 114 Mbps, AT&T had 62 Mbps en T-Mobile was de laatste met 47 Mbps.
Natuurlijk is snelheid slechts een deel van de vergelijking. In het geval van 5G is dekking een veel groter probleem. OpenSignal's rapport zei ook dat Verizon-klanten alleen 5G gebruiken 0,5% van de tijd. Dit feit grijpt terug op de BBB en zijn kritiek op Verizon die de daadwerkelijke beschikbaarheid van zijn 5G-netwerk opblaast. Zelfs als je er woont een van de steden met het UWB 5G-netwerk van Verizon, je moet je op een vrij precieze locatie bevinden om het daadwerkelijk te kunnen gebruiken. Feit is dat het voor veel mensen gewoon niet beschikbaar is, ook al zijn ze dat wel heb wel een compatibele telefoon.
De andere Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen deden het beter qua dekkingsgebied. T-Mobile-klanten gebruiken 5G 19,8% van de tijd, terwijl AT&T-klanten dit 9,7% van de tijd gebruiken. Dit is zo omdat zowel T-Mobile als AT&T hebben sub-6GHz 5G-netwerken, die aanzienlijk langzamer zijn dan het mmWave 5G-netwerk van Verizon, maar een aanzienlijk betere dekking hebben. Maar als je de supersnelle 5G van Verizon slechts 0,5% van de tijd gebruikt, is het misschien beter om de langzamere aanbiedingen van andere providers vaker te gebruiken? Zelfs dan kunnen de snelheidsvoordelen van Verizon wegglippen PCMag meldt dat T-Mobile's recente overname van Sprint's mid-band 5G netwerk hebben het mogelijk gemaakt dat downloadsnelheden hoger zijn dan 1 Gbps in New York City.
5G zal een strijdtoneel blijven als het gaat om carriermarketing. De gegevens staan momenteel echter niet aan de kant van de vervoerders en hun opschepperige claims. Op dit moment zien consumenten gewoon niet de voordelen die vervoerders aanprijzen. Wist je dat bijvoorbeeld Verizon heeft zojuist uploads via zijn 5G-netwerk ingeschakeld?
Via 1: VentureBeat | Via 2: VentureBeat | Via 3: Android Centraal