Uw Chromebook krijgt eens in de twee of drie weken nieuwe OS-updates. Het apparaat downloadt de updates meestal op de achtergrond, maar soms moet je handmatig controleer op updates. Het probleem is dat uw Chromebook af en toe vastloopt op de "Controleren op updates” scherm. Als dat gebeurt, wacht dan 30 minuten geduldig en als er geen vooruitgang is, volg dan de onderstaande stappen voor probleemoplossing.
Waarom loopt mijn Chromebook vast bij het controleren op updates?
Externe apparaten verwijderen en een harde reset proberen
Koppel alle externe apparaten los die op uw Chromebook zijn aangesloten, inclusief USB-drives, hoofdtelefoons, uw muis en toetsenbord, enzovoort. Schakel vervolgens uw Chromebook uit. Houd vervolgens de Vernieuwen en Stroom toetsen. Laat de toetsen los wanneer uw computer opstart. Ga daarna naar Instellingen, selecteer Over Chrome OS en controleer op updates.
Als het updateprobleem aanhoudt, zet u uw computer uit en haalt u de stekker uit het stopcontact. Verwijder vervolgens de batterij en houd de aan / uit-knop 10 seconden ingedrukt. Sluit de lichtnetadapter weer aan en schakel uw Chromebook in zonder de batterij opnieuw aan te sluiten. Controleer de resultaten.
Maak meer geheugen en opslagruimte vrij
Als uw systeem actief is weinig geheugen, sluit alle geopende tabbladen die u niet echt nodig hebt, evenals andere apps die niet in gebruik zijn. Maak vervolgens wat opslagruimte vrij door de bestanden te verwijderen die u niet meer nodig hebt.
Ga naar Instellingen, selecteer Apparaaten klik op Opslagbeheer. Controleer hoeveel opslagruimte wordt gebruikt. Verwijder de bestanden die u niet langer nodig hebt, wis browsegegevens, verwijder overtollige Android-apps en verwijder onnodige gebruikersprofielen. Start uw Chromebook opnieuw op en controleer of u nu de nieuwste ChromeOS-versie kunt installeren.
Powerwash uw apparaat
Als je je Chromebook nog steeds niet kunt updaten, probeer dan je laptop terugzetten naar fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitvoeren van een Powerwash alle gegevens op de harde schijf van uw Chromebook wist. Vergeet dus niet een back-up van uw gegevens te maken op Google Drive of een externe harde schijf voordat u deze oplossing gebruikt.
- Meld u af bij uw Chromebook.
- Houd vervolgens de ingedrukt Ctrl, Alt, Verschuiving, en R toetsen tegelijk.
- Selecteer Herstarten, en dan Kracht was. Raken Doorgaan met.
- Volg de stappen op het scherm om het resetproces te voltooien en stel vervolgens uw Chromebook in.
- Controleer of het ChromeOS-updateprobleem aanhoudt.
Meer informatie over het bijwerken van uw Chromebook
⇒ Hoe lang duurt het voordat een Chromebook is bijgewerkt?
Uw Chromebook heeft gewoonlijk ongeveer 30 minuten nodig om de nieuwste ChromeOS-updates te downloaden en te installeren.
⇒ Wat is de nieuwste ChromeOS-versie?
Ga voor meer informatie over de nieuwste ChromeOS-versie naar Google's Chrome Releases-blog. De meest recente blogpost bevat meestal waardevolle informatie over de nieuwste stabiele kanaalversie van ChromeOS.
⇒ Hoe lang ontvangt mijn Chromebook updates?
Google heeft bevestigd dat Chromebooks zes tot acht jaar na de release ChromeOS-updates zullen krijgen. Uw Chromebook ontvangt dus gemiddeld vijf jaar na de eerste release updates. Maar de Lenovo 10e Chromebook Tablet en Acer Chromebook 712 krijgen tot juni 2028 regelmatig updates. Met andere woorden, deze twee Chromebook-modellen krijgen gedurende acht jaar automatische updates.
⇒ Hoe weet ik wanneer mijn Chromebook geen updates meer ontvangt?
Als u wilt controleren wanneer uw apparaat is gepland om de laatste ChromeOS-update te ontvangen, gaat u naar Instellingen, selecteer Over Chrome OSen klik op Aanvullende details. De informatie is beschikbaar onder de Update schema sectie.
Conclusie
Als uw Chromebook vastloopt op 'Controleren op updates', koppelt u alle randapparatuur los en voert u een harde reset uit. Als het probleem aanhoudt, maakt u meer geheugen en opslagruimte vrij. Als laatste redmiddel, powerwash je laptop en begin opnieuw. Heeft u andere manieren gevonden om problemen met Chromebook-updates op te lossen? Laat het ons weten in de reacties hieronder.