Google heeft de Pixel 4 XL-garantie in bepaalde markten met een jaar verlengd vanwege stroom- en oplaadproblemen. Lees verder voor meer informatie.
Google heeft de garantie van de Pixel 4 XL met een jaar verlengd, maar alleen voor gebruikers die te maken hebben met stroom en problemen met opladen. De verlengde garantie is alleen geldig voor Pixel 4 XL-aankopen in bepaalde markten, waaronder de VS, Canada, Singapore en meer.
Volgens een tipgever van uBreakiFix (via Android-politie), zijn de stroom- en oplaadproblemen op de Pixel 4 XL vrij wijdverbreid, en Google hanteert dit uitgebreide garantiebeleid al een tijdje. Het ondersteuningsdocument van Google somt een flink aantal problemen op die onder de garantieverlenging vallen, waaronder:
- Kan de telefoon niet inschakelen
- De telefoon wordt willekeurig opnieuw opgestart of afgesloten zonder handmatig opnieuw opstarten of afsluiten
- Opladen met een adapter
- Draadloos opladen
- De batterij van de telefoon raakt aanzienlijk sneller leeg dan eerder tijdens het gebruik
Als u met een van de hierboven genoemde problemen op uw Pixel 4 XL wordt geconfronteerd, kunt u naar een nabijgelegen uBreakiFix-locatie gaan of contact opnemen met de externe ondersteuning van Google om het probleem op te lossen. Houd er rekening mee dat de verlengde garantie alleen geldig is in de VS, Singapore, Canada, Japan en Taiwan. Als u uw apparaat in Australië, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Spanje of Groot-Brittannië heeft gekocht, valt het niet onder de verlengde garantie.
Google Pixel 4 XL XDA-forums
Als u zich afvraagt waarom de garantieverlenging van toepassing is op bepaalde markten, legt Google uit dat dit alleen het geval is het verlengen van garanties met betrekking tot deze stroomproblemen in markten waar gebruikers doorgaans slechts één jaar garantie krijgen steun. Omdat gebruikers in de andere markten vanaf het begin een extra jaar garantieondersteuning krijgen, komen ze niet in aanmerking voor de verlenging.
Voor meer informatie over de verlengde garantie kunt u de ondersteuningspagina van Google raadplegen door het volgende te volgen deze link.