Als je de vervelende foutcode 31 krijgt wanneer je je favoriete DisneyPlus-films probeert te streamen, ben je hier aan het juiste adres. In deze handleiding gaan we dieper in op de oorzaak van deze fout. Zodra de oorzaak is vastgesteld, is het probleem voor de helft opgelost.
Hoe Disney Plus-fout 31 op te lossen?
Locatieservices inschakelen
Foutcode 31 geeft aan dat Disney+ je huidige locatie niet kon verifiëren. Schakel de locatieservices in op uw mobiele apparaat. Ga dan naar Instellingen, selecteer privacy, tik Locatiediensten en zorg ervoor dat de app toegang heeft tot uw locatie.
Als u Android gebruikt, selecteert u de Hoge nauwkeurigheidsmodus zodat uw apparaat uw locatie nauwkeuriger kan detecteren. Uw mobiele apparaat gebruikt uw GPS, draadloze netwerk en mobiele netwerk om uw exacte locatie te bepalen.
Schakel uw VPN uit
Als u een VPN-app gebruikt, schakelt u deze uit en controleert u of fout 31 is verdwenen. Disney Plus is een geo-beperkte service, wat betekent dat je nergens ter wereld toegang hebt tot het platform. Daarom vertrouwen veel gebruikers op een VPN om hun huidige locatie te vervalsen en verbinding te maken met een server in een van de landen waar Disney+ beschikbaar is.
Zodra Disney Plus een probleem met uw huidige locatie vermoedt of detecteert, voorkomt het dat u toegang krijgt tot het platform. Dus als u zich in een regio bevindt waar Disney+ beschikbaar is, heeft het geen zin om een VPN te gebruiken. Schakel uw VPN uit en u zou verbinding moeten kunnen maken.
Verbinding maken met een andere VPN-server
Aan de andere kant, als u zich in een regio bevindt waar Disney+ niet beschikbaar is en een VPN gebruikt om toegang te krijgen tot de service, schakel dan over naar een andere server. Het platform behoudt zich het recht voor om specifieke IP-adressen te blokkeren als ze er verdacht uitzien. Misschien doet je huidige VPN het toch niet zo goed om je echte locatie te verbergen.
U kunt ook upgraden naar een betaald VPN-abonnement of een andere VPN-service gebruiken. Velen van hen laten u de service voor een beperkte periode gratis gebruiken. Of installeer een browser die is uitgerust met een ingebouwde VPN, zoals Opera.
Aanvullende oplossingen
Als de fout zich blijft voordoen, werkt u uw besturingssysteem bij, start u uw apparaat opnieuw op en controleert u de resultaten. Zorg ervoor dat er geen andere apps op de achtergrond actief zijn tijdens het streamen van video-inhoud van Disney Plus.
Conclusie
Foutcode 31 geeft meestal aan dat Disney Plus je locatie niet kon verifiëren. Zorg ervoor dat u de locatieservices op uw mobiele apparaat inschakelt. Als u zich in een regio bevindt waar Disney Plus beschikbaar is, schakelt u uw VPN uit. Als je echter een VPN gebruikt om toegang te krijgen tot Disney+, schakel dan over naar een andere serverlocatie of gebruik een andere VPN. Laat ons weten welke oplossing voor u heeft gewerkt. Neem deel aan het gesprek in de reacties hieronder.