Als de Google-app op uw Android-telefoon plotseling crasht en vastloopt na het installeren van de nieuwste update, bent u niet de enige.
Update 2 (24-06-2021 om 17:07 ET): Google rolt een update uit voor de Google-app die het crashprobleem verhelpt. Klik hier voor meer informatie. Het artikel, zoals gepubliceerd op 22 juni 2021, is hieronder bewaard gebleven.
Eerdere updates
Update 1 (22-06-2021 om 20:16 ET): Google heeft bevestigd dat ze op de hoogte zijn van het probleem met de Google-app. Klik hier voor meer informatie. Het artikel, zoals eerder vandaag gepubliceerd, is hieronder bewaard gebleven.
Lees verder
Als u merkt dat de Google-app op uw Android-telefoon plotseling crasht en vastloopt, bent u niet de enige. Het lijkt erop dat een recente update een bug heeft geïntroduceerd die de app volledig onbruikbaar maakt.
Het probleem lijkt te zijn wijd verspreid, waarbij meerdere Android-gebruikers melden dat ze de Google-app niet kunnen gebruiken nadat ze de meest recente versie hebben geïnstalleerd. De app laat elke paar seconden een pop-up 'Google blijft stoppen' zien, en alles van Google Assistant, Zoeken, Google Lens, enzovoort, start niet.
Als u last heeft van deze update met fouten, verwijdert u de nieuwste update zou het probleem moeten oplossen. Ga hiervoor naar 'Apps' of 'Toepassingen' vanuit de instellingen van uw apparaat, scroll naar de Google-app en verwijder de nieuwste updates door op het menu met drie stippen in de rechterbovenhoek te klikken. (Opmerking: de plaatsing van deze optie kan verschillen, afhankelijk van het apparaat.) Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan ook de app-gegevens en de cache te wissen.
Als u er nog geen last van heeft, is het een goed idee om automatische updates voor de Google-app uit de Google Play Store uit te schakelen.
Het crashprobleem lijkt niet beperkt te zijn tot een bepaald merk of apparaat. Het is ook niet beperkt tot de bètaversie van de Google-app, aangezien veel getroffen gebruikers de stabiele versie gebruiken.
We hebben contact opgenomen met Google voor een reactie en zullen dit artikel bijwerken als we iets van het bedrijf horen.
Update 1: Google werkt aan een oplossing
Het officiële Android Twitter-account heeft een tweet geplaatst waarin staat dat Google op de hoogte is van Google App-crashes en dat het bedrijf aan een oplossing werkt.
De tweet verwijst ook naar een draad op de Google-communityforums waarin een aantal stappen wordt beschreven die gebruikers kunnen nemen om het probleem op te lossen totdat er een update klaar is voor de Google-app.
Start Android Instellingen app
Ga naar Apps en meldingen
Kraan "Bekijk alle apps”
Zoek en tik Googlen uit de applijst (of u kunt de zoekknop in de rechterbovenhoek gebruiken om te zoeken naar “google”)
Kraan Opslag en cache
Kraan "Lege opslagruimte" of "Beheer ruimte”
Kraan WIS ALLE GEGEVENS
Update 2: Google App-update wordt uitgerold
Versie 12.24 van de Google-app wordt nu automatisch uitgerold naar gebruikers, volgens een Google Community Manager. Deze update verhelpt het crashprobleem waar veel Android-apparaten de afgelopen week last van hadden. Je kunt de update handmatig downloaden via de Play Store als je deze nog niet hebt ontvangen. Hier zijn de stappen die Google heeft gedeeld om de update te bemachtigen:
Open de Speel Winkel app.
- Zoeken "Google-app”
-
Kraan Update.
Als u de app heeft uitgeschakeld, ziet u het Inschakelen knop. Tik erop en tik vervolgens op Bijwerken.
Als u de knop Bijwerken niet ziet, probeer het dan over een paar uur opnieuw.
Gevorderde gebruikers kunnen een nieuwere versie van de app sideloaden van sites zoals APKMirror.