Het maken van een back-up van uw iPhone is cruciaal als u onbedoeld gegevensverlies wilt voorkomen. Als u uw iOS-apparaat verliest of ernstig beschadigt, kunt u de gegevens herstellen met behulp van de back-upmap. Kortom, dat is een kopie van de informatie die op uw apparaat is opgeslagen.
Er zijn twee manieren om een back-up van je iPhone te maken: via iCloud of via uw computer. Maar het back-upproces kan soms niet worden voltooid op Windows 10-computers.
Dus als uw iPhone-back-upsessie op pc is mislukt, gebruik dan de onderstaande oplossingen.
Kan geen back-up maken van iPhone omdat back-upsessie is mislukt
Controleer uw harde schijfruimte
Zorg ervoor dat er voldoende vrije ruimte op uw schijf is om de back-upbestanden op te slaan. Als uw schijf vol is, is het geen wonder dat de back-up is mislukt. Ga je gang en verwijder alle onnodige bestanden en programma's.
U kunt ook het hulpprogramma Schijfopruiming gebruiken.
- Ga naar Start, typ 'schijf opruiming', en start de tool.
- Selecteer vervolgens de schijf die u gebruikt voor het opslaan van de back-upbestanden.
- Selecteer de bestanden die u wilt opschonen (tijdelijke bestanden, oude updatemappen, enz.).
- Druk op de Oke om het opruimproces te starten.
- Start vervolgens het iPhone-back-upproces opnieuw.
Start uw iPhone en computer opnieuw op
Koppel je iPhone los van je computer. Start vervolgens zowel uw iOS-apparaat als uw Windows 10-computer opnieuw op.
Als sommige tijdelijke bestanden de back-up hebben geblokkeerd, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door uw apparaten opnieuw op te starten.
Sluit uw apparaten opnieuw aan en controleer of u nu een back-up van uw gegevens kunt maken.
Update Windows 10, iOS en iTunes
Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van het besturingssysteem op uw computer en iPhone gebruikt. Controleer of er updates beschikbaar zijn voor iTunes.
Om Windows te updaten, ga naar Instellingen → Update & Beveiliging → Windows Update → Controleren op updates.
Om je iPhone te updaten, ga naar Instellingen → Algemeen → Software-update.
Als u de nieuwste iTunes-versie wilt hebben, start u de Apple Software Update-tool en controleert u op updates.
Koppel andere randapparatuur los
Als uw iPhone niet het enige apparaat is dat op uw computer is aangesloten, zorg er dan voor dat u alle andere randapparatuur loskoppelt. Ze kunnen interfereren met uw iOS-apparaat.
- Koppel al je externe apparaten los, inclusief je iPhone.
- Start vervolgens uw Windows 10-computer opnieuw op. Als u een laptop gebruikt, sluit u uw USB-muis en -toetsenbord niet aan. Gebruik in plaats daarvan het trackpad.
- Verbind je iPhone met je computer. Controleer of u een back-up van uw gegevens kunt maken terwijl uw randapparatuur niet is aangesloten.
Achtergrondprogramma's sluiten
De programma's die op de achtergrond op uw Windows 10-computer worden uitgevoerd, kunnen ook het back-upproces van uw iPhone verstoren.
- Start de Taakbeheer en klik op de Processen tabblad.
- Klik met de rechtermuisknop op de programma's die u niet nodig hebt tijdens de back-up.
- Selecteer Einde taak dan sluiten.
Schakel vervolgens uw antivirus en firewall uit. Uw beveiligingshulpmiddelen analyseren actief alle bestanden en processen die op uw apparaat worden uitgevoerd.
En ze kunnen bepaalde iPhone-gerelateerde processen of bestanden als verdacht markeren. Als gevolg hiervan worden de respectieve bestanden of processen geblokkeerd. Dit kan back-upfouten veroorzaken.
Als u de native beveiligingshulpmiddelen van Windows 10 gebruikt:
- Navigeren naar Instellingen → Update & Beveiliging → Windows-beveiliging.
- Klik dan op Virus- en bedreigingsbeveiliging → Instellingen beheren.
- Uitzetten Realtime bescherming.
- Open het Configuratiescherm en typ 'firewall' in de zoekbalk.
- Klik op Windows Defender Firewall.
- Klik in het linkerdeelvenster op Windows Defender Firewall in- of uitschakelen.
- Schakel de firewall uit voor zowel particuliere als openbare netwerken.
- Probeer opnieuw een back-up van uw iPhone te maken.
De inhoud van de vergrendelde map verwijderen
- Sluit iTunes en verwijder je iPhone van je pc.
- Navigeren naar C:\ProgramData\Apple\Lockdown.
- Open de map en zoek de iTunes-lockdownmap.
- Verwijder alle bestanden en mappen, maar bewaar de map Lockdown. Verwijder alleen de inhoud, niet de map zelf.
- Start iTunes opnieuw en sluit je iPhone aan. Probeer er opnieuw een back-up van te maken.
Hernoem oude back-upmappen
Dit zal u helpen eventuele conflicten tussen de oude back-upmappen en de nieuwe te verwijderen.
- Klik op Deze pc en volg dit pad:
- C:\Users\UwGebruikersnaam\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup.
-
Of C:\Users\YourUserName\Apple\MobileSync\Backup (als u iTunes vanuit de Microsoft Store hebt geïnstalleerd).
- Klik met de rechtermuisknop op de back-upmappen en hernoem ze aan het einde door old1, old2 toe te voegen.
Alsjeblieft, we hopen dat een van deze oplossingen voor u heeft gewerkt.