Zoom-gebruikers kunnen af en toe verschillende fouten wanneer ze mediabestanden proberen te uploaden of cloudopnames op hun websites insluiten. Een van de meest voorkomende fouten is deze: “De media konden niet worden geladen, ofwel omdat de server of het netwerk faalde of omdat het formaat niet wordt ondersteund“. Laten we er meteen in duiken en onderzoeken hoe u deze fout kunt gladstrijken.
Fouten bij het laden van media op Zoom oplossen
Controleer uw verbinding
Als jouw De internetverbinding valt weg en het is onstabiel, Zoom kan mogelijk geen mediabestanden laden. Start uw router opnieuw op en schakel over naar een kabelverbinding als dat mogelijk is. LAN-verbindingen zijn meestal sneller en stabieler dan draadloze verbindingen. Maar als je niet kunt overschakelen naar een kabelverbinding, probeer dan het draadloze kanaal om te schakelen.
Tot meer bandbreedte vrijmaken voor Zoom en de mediabestanden die u probeert te uploaden, koppelt u de andere apparaten los via de verbinding.
Zorg ervoor dat Zoom het bestandsformaat ondersteunt
Zoals de foutmelding suggereert, controleer je de indeling van het bestand dat je probeert te uploaden. Veel Zoom-gebruikers die probeerden mediabestanden te uploaden of cloudopnames in te sluiten met behulp van een iFrame, kregen bijvoorbeeld deze foutmelding.
Zoom ondersteunt iFrame niet
Zoom biedt geen ondersteuning voor het insluiten van cloudopnamen in iFrame. De reden is simpel: Zoom-cloudopnames zijn gewoon niet ontworpen om in een iFrame te worden ingesloten. Als tijdelijke oplossing kunt u proberen uw Zoom-opnamen te uploaden en te hosten op een streamingplatform. YouTube is een uitstekend alternatief.
Nadat u uw opnamen privé naar YouTube heeft geüpload, kunt u de YouTube-link op uw website insluiten.
Extensies uitschakelen en een andere browser proberen
Uw browserextensies kunnen voorkomen dat u Zoom-opnamen uploadt. Advertentieblokkers en privacy-extensies blokkeren vaak websitescripts. Begin dus eerst met het uitschakelen van deze categorie extensies. Schakel bovendien over naar een andere browser en controleer of de fout is verdwenen.
Conclusie
Zoom kan uw mediabestanden meestal niet uploaden als de verbinding niet stabiel is of als het bestandsformaat niet wordt ondersteund. Het oplossen van deze twee problemen zou de fout moeten verhelpen.
Is het je gelukt om dit probleem op te lossen? Laat het ons weten in de reacties hieronder.