Fitbit is op de hoogte van het probleem, heeft een oplossing en werkt de app begin 2023 bij.
Van Samsung Eén gebruikersinterface 5 bijwerken op basis van Androïde 13 is de afgelopen maand uitgerold naar een aantal van zijn smartphones, en voor het grootste deel lijkt het erop dat alles goed is gegaan. Maar blijkbaar creëert de nieuwe update een uniek probleem voor Fitbit Charge 5- en Fitbit Luxe-bezitters, waarbij de apparaten niet langer kunnen synchroniseren. Zoals je je kunt voorstellen is dit een behoorlijk groot probleem, maar het lijkt erop dat Fitbit hiervan op de hoogte is en dat er een oplossing aankomt.
Hoewel er online rapporten zijn van Samsung-gebruikers die hun apparaten niet kunnen synchroniseren, zijn dit misschien wel de belangrijkste berichten te vinden op het Fitbit-communityforum waar moderators hun medewerking verlenen en getroffen gebruikers laten weten dat er een oplossing op komst is. De bericht van moderator LizzyFitbit hoe u het probleem aanpakt, vindt u hieronder.
"Bedankt voor de gedetailleerde informatie en de stappen die je hebt geprobeerd voordat je het bericht plaatste. Laat me vertellen dat we de hoofdoorzaak van de bug hebben geïdentificeerd en dat we aan een oplossing werken, die we naar verwachting begin 2023 via een app-update zullen vrijgeven."
Zoals je je kunt voorstellen, is dit een vreselijk probleem, vooral als je onlangs een Fitbit hebt gekocht of er tijdens de vakantie een cadeau hebt gekregen. Voor het grootste deel is er niet veel dat kan mislukken als u uw Samsung-apparaat hebt bijgewerkt naar de nieuwste versie van Android. Er is een oplossing die wordt voorgesteld door een andere moderator, JuanFitbit, maar deze is voor de meeste mensen waarschijnlijk niet de handigste optie.
De oplossing voor nu lijkt gebruikers de opdracht te geven een ander mobiel apparaat te gebruiken, de Fitbit-app te installeren en voorlopig met dat apparaat te synchroniseren. Als dit iets is dat u kunt doen, waarom probeert u het dan niet? Anders moet je wachten tot begin 2023, wanneer er een update voor de app verschijnt om het probleem op te lossen.
Bron: Fitbit 1,2
Via: 9to5Google