Als Microsoft Teams reageert niet meer op je muisscroll, sla uw muis niet tegen het bureau. Gebruik in plaats daarvan de oplossingen die u in deze handleiding vindt om het probleem op te lossen.
Fix Microsoft Teams reageert niet op muis scrollen
Snelle reparaties
- Verplaats uw muiscursor naar een ander tabblad. Ga dan terug naar je chatvenster.
- Log uit en meld u vervolgens weer aan bij uw Microsoft Teams-account.
- Koppel uw muis los en controleer de batterijen en zorg ervoor dat ze niet zwak of leeg zijn.
- Probeer een andere USB-poort als u een USB-muis gebruikt.
- Als u een muiscontrollerprogramma gebruikt, schakelt u dit uit. Deze tools kunnen uw muisgedrag veranderen wanneer u Teams gebruikt.
Scroll inactieve Windows inschakelen
Controleer uw muisinstellingen en zorg ervoor dat u in niet-actieve vensters kunt scrollen wanneer u erover zweeft.
- Ga naar Instellingen → Apparaten → selecteer Muis.
- Zoek de optie Door inactieve vensters scrollen als ik erover zweef.
- Schakel deze optie in als deze is uitgeschakeld. Als het al actief is, schakelt u het uit, start u uw computer opnieuw op en schakelt u het opnieuw in.
De Bluetooth-probleemoplosser gebruiken
Als u een Bluetooth-muis gebruikt, voert u de Bluetooth-probleemoplosser uit. Als u een USB-muis gebruikt, voert u de probleemoplosser voor hardware en apparaten uit.
- Ga naar Instellingen → Update en beveiliging.
- Klik dan op Problemen oplossen.
- Voer de... uit Bluetooth-probleemoplosser.
- Start de opdrachtprompt (admin) om de probleemoplosser voor hardware en apparaten uit te voeren.
- Voer de in msdt.exe -id DeviceDiagnostic opdracht. Druk op Enter.
- Klik op de probleemoplosser voor hardware en apparaten en start deze.
Update of installeer uw muisstuurprogramma opnieuw
Werk het stuurprogramma bij om er zeker van te zijn dat uw muis correct werkt. Als dat niet werkt, verwijder dan het muisstuurprogramma en installeer het opnieuw.
- Start Apparaatbeheer en klik op Muizen en andere aanwijsapparaten.
- Klik met de rechtermuisknop op uw muisstuurprogramma en selecteer Stuurprogramma bijwerken. Controleer of Teams reageert op scrollen met de muis.
- Als dit niet het geval is, klikt u nogmaals met de rechtermuisknop op het muisstuurprogramma en selecteert u Apparaat verwijderen. Start uw computer opnieuw op om automatisch de nieuwste muisstuurprogramma's te downloaden.