Aanmelden bij uw Chromebook kan soms een nachtmerrie worden. Uw laptop kan allerlei waarschuwingen geven dat het uw wachtwoord niet kan verifiëren. Het meest frustrerende is dat je weten u voert het juiste wachtwoord in, maar op de een of andere manier herkent het systeem het niet.
Hier zijn enkele voorbeelden van foutmeldingen die u kunt krijgen als ChromeOS uw wachtwoord niet herkent:
- Sorry, uw wachtwoord kon niet worden geverifieerd.
- Verkeerd wachtwoord. Probeer het opnieuw.
- Uw gebruikersnaam of wachtwoord kan niet worden geverifieerd op dit huidige netwerk.
- Uw account is mogelijk verwijderd of uitgeschakeld.
- Kan je Google-account niet vinden.
Waarom accepteert mijn Chromebook mijn wachtwoord niet?
Als uw internetverbinding niet stabiel is, kan uw Chromebook geen verbinding maken met de servers van Google om uw wachtwoord te verifiëren. Als de services van Google niet beschikbaar zijn, mislukt het wachtwoordverificatieproces. Zorg ervoor dat u het juiste wachtwoord invoert; misschien staat er ergens een typefout.
Wat te doen als Chromebook het juiste wachtwoord niet accepteert
Snelle reparaties
- Gebruik je oude wachtwoord. Als u onlangs uw Google-wachtwoord heeft gewijzigd, probeer dan in te loggen met uw oude wachtwoord. Ter herinnering: als u het wachtwoord op een ander apparaat wijzigt, blijft de inhoud van uw Chromebook versleuteld met het oude wachtwoord.
- Voer uw volledige e-mailadres in het gebruikersnaamveld in.
- Blader een paar minuten als gast. Kijk dan of je kunt inloggen.
- Zorg ervoor dat u de juiste taalinstellingen voor het toetsenbord gebruikt. Zet Caps Lock uit.
Controleer uw verbinding
Zorg ervoor dat uw draadloze verbinding sterk en stabiel is. Koppel uw router los en laat het apparaat een minuut uitgeschakeld. Sluit hem vervolgens weer aan en controleer of u kunt inloggen.
Als het probleem zich blijft voordoen, koppelt u alle apparaten los die op uw wifi-netwerk zijn aangesloten, behalve uw Chromebook. Ga vanuit het inlogscherm naar de Statusgebieden schakel wifi uit. Maak vervolgens verbinding met een ander netwerk, zoals een mobiele hotspot. U kunt ook overschakelen naar een andere verbinding en het opnieuw proberen.
Als uw Chromebook geen verbinding kan maken met een mobiele hotspot, gebruik deze gids voor probleemoplossing het probleem oplossen.
Uitloggen van uw Google-account op alle apparaten
Uw Chromebook-wachtwoord is hetzelfde als uw Google-wachtwoord. Probeer op een ander apparaat in te loggen op uw Google-account. Als u al op andere apparaten bent ingelogd op uw Google-account, logt u uit op alle apparaten. Controleer vervolgens of uw Chromebook uw wachtwoord accepteert.
Een nieuw gebruikersprofiel toevoegen
Klik in het inlogscherm op Gebruiker toevoegen/ Persoon toevoegen. Voeg vervolgens hetzelfde gebruikersaccount toe waarop u niet kunt inloggen. Controleer of u verbeteringen opmerkt. Of voeg een ander profiel toe, maar verwijder je bestaande profiel niet. Controleer welke van deze twee oplossingen voor u de juiste keuze is.
Gebruik hetzelfde toetsenbord dat u hebt gebruikt om het account in te stellen
Interessant genoeg suggereerden sommige gebruikers dat je hetzelfde toetsenbord moet gebruiken dat je hebt gebruikt om je Google-account in te stellen. Met andere woorden, u kunt alleen inloggen door uw wachtwoord op dezelfde manier in te voeren als bij het instellen van het account. Als u bijvoorbeeld de tabletmodus heeft gebruikt, moet u weer naar de tabletmodus overschakelen en het virtuele toetsenbord gebruiken om in te loggen op uw account.
Harde reset van uw Chromebook
Als dit een hardwareprobleem op laag niveau is, zou u dit moeten kunnen oplossen na het uitvoeren van een harde reset. Houd er rekening mee dat u enkele van de bestanden die in uw map Downloads zijn opgeslagen, kunt verliezen.
- Sluit uw Chromebook af.
- Druk vervolgens op de Vernieuwen en Stroom toetsen.
- Laat de Refresh-knop los wanneer uw laptop opstart.
Stel je wachtwoord opnieuw in
Als je nog steeds niet kunt inloggen, probeer dan je Google-wachtwoord opnieuw in te stellen. Ga naar Google's accountherstelpagina en volg de stappen op het scherm om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Gebruik dan het nieuwe wachtwoord om in te loggen op je ChromeOS laptop.
Powerwash uw apparaat
Als het probleem zich blijft voordoen, moet u mogelijk uw apparaat powerwashen.
- Houd de ingedrukt Ctrl, Alt, Verschuiving, en R toetsen.
- Raken Herstarten.
- Selecteer vervolgens Kracht was en raak Doorgaan met.
- Volg de instructies op het scherm en log in met uw Google-account.
Neem contact op met uw IT-beheerder
Als uw account wordt beheerd door een organisatie, neemt u contact op met uw IT-beheerder voor verdere hulp. Als je een student bent en je kunt niet rechtstreeks contact opnemen met je beheerder, vraag dan een van je docenten om de beheerder te laten weten dat je niet kunt inloggen.
Conclusie
Als uw Chromebook uw juiste wachtwoord niet accepteert, gebruikt u uw oude wachtwoord en bladert u als gast. Koppel bovendien uw router los of gebruik een andere wifi-verbinding. Voeg vervolgens een nieuw gebruikersprofiel toe en reset uw Chromebook hard. Als het probleem zich blijft voordoen, stelt u uw wachtwoord opnieuw in en spoelt u uw apparaat uit. Is het je gelukt om het probleem op te lossen en in te loggen op je Chromebook? Laat het ons weten in de reacties hieronder.