Adobe Acrobat Reader DC is een van de meest populaire PDF-editors ter wereld. U kunt de tool gebruiken om PDF-bestanden te bekijken en te bewerken of om ze met andere gebruikers te delen. Maar soms kan Adobe Acrobat DC een foutmelding geven die zegt: "De bewerking is mislukt omdat Adobe Acrobat een onbekende fout heeft aangetroffen.” Deze foutmelding verschijnt vaak op het scherm wanneer u de optie Invullen en ondertekenen probeert te gebruiken.
Oplossing: de bewerking is mislukt omdat Adobe Acrobat DC een onbekende fout heeft ondervonden
Maak de PDF opnieuw
Probeer de problematische PDF opnieuw te maken en controleer of het probleem aanhoudt. Ga naar Bestand, selecteer Afdrukkenen selecteer Adobe PDF of Microsoft Afdrukken naar PDF als de drukker.
Sla het nieuwe bestand op, open het, breng de nodige wijzigingen aan en controleer of de fout aanhoudt. Ter herinnering: de optie Afdrukken naar PDF maakt het bestand plat en zet alle instellingen terug naar hun standaardwaarden.
Trouwens, als er andere apps en programma's op de achtergrond draaien, zorg er dan voor dat je ze sluit. Programma's van derden kunnen soms interfereren met Adobe Acrobat Reader. U kunt Taakbeheer gebruiken om achtergrondprogramma's te sluiten.
Controleren op updates
Als u een verouderde Adobe Acrobat-versie gebruikt, controleert u op updates en installeert u de nieuwste app-versie. Start het programma, klik op de Helpen menu en selecteer Controleren op updates. Start het programma opnieuw en controleer of het lukt bewerk uw PDF-documenten zonder onverwachte fouten te krijgen.
Gebruik de Cloud Reader
U kunt uw PDF-bestanden ook bewerken en ondertekenen met de webapp van Adobe. Ga naar www.cloud.acrobat.com/fillsign, log in en open het problematische document. Als de fout aanhoudt, probeer een andere browser te gebruiken en controleer of de fout aanhoudt.
Bewerk uw beveiligingsinstellingen
- Start Adobe Acrobat Reader en klik op de Bewerking menu.
- Ga dan naar Voorkeurenen selecteer Beveiliging (verbeterd).
- Zoek de optie die zegt: Beveiligde modus inschakelen bij opstarten en schakel het uit.
- Start het programma opnieuw en probeer het opnieuw.
Vergeet niet om de beveiligde modus opnieuw in te schakelen bij het opstarten nadat u klaar bent met het bewerken van het PDF-bestand. De beveiligde modus is een beveiligingsfunctie die automatisch blokkeert bestanden die kwaadaardige code bevatten. Met deze optie kunt u uw gegevens en hardware beschermen tegen door malware geteisterde PDF-bestanden.
Verborgen informatie verwijderen
Veel gebruikers hebben bevestigd dat het verwijderen van verborgen informatie met betrekking tot de problematische bestanden hen heeft geholpen het probleem op te lossen. Deze details omvatten bladwijzers, metadata, opmerkingen, markeringen en overlappende objecten. Het blijkt dat metadata soms interfereren met verschillende Acrobat Reader-functionaliteiten.
- Open het problematische PDF-bestand en ga naar de Hulpmiddelencentrum.
- Selecteer vervolgens de Redigeren gereedschap, en selecteer de Verborgen informatie verwijderen optie.
- Verborgen gegevens zijn beschikbaar in de Resultaten sectie.
- Als u verborgen informatie en metadata permanent wilt verwijderen, drukt u op de Verwijderen knop.
Conclusie
Tot slot, als Adobe Acrobat Reader DC zegt dat er een onbekende fout is opgetreden, probeer dan eerst het PDF-bestand opnieuw te maken dat de fout veroorzaakte. Controleer vervolgens op updates en installeer de nieuwste versie van Adobe Acrobat Reader op uw computer. Bewerk bovendien uw beveiligingsinstellingen en schakel de beveiligde modus uit.
Als het probleem aanhoudt, verwijdert u verborgen bestandsinformatie en metadata of gebruikt u de Cloud Reader. Is het je gelukt om het probleem op te lossen? Laat het ons weten in de reacties hieronder.