Gebruikers van de onlangs gelanceerde Google Pixel 5 hebben problemen gemeld bij het contactloos betalen via Google Pay, ook al werkt NFC.
Elke grote telefoonrelease zal waarschijnlijk minstens één opvallende bug bevatten, en Google's Pixel 5 is daarop geen uitzondering. Er zijn rapporten opgedoken van sommige gebruikers die beweren dat ze geen contactloze betalingen kunnen doen met Google Pay.
Sommige early adopters van de Pixel 5 beginnen te klagen op de Google-ondersteuningsforums (via 9to5Google) dat ze geen transacties kunnen voltooien vanaf hun nieuwe Pixel 5-handsets, en sindsdien 9to5Google heeft dit probleem op video vastgelegd (hieronder ingesloten). (Voor wat het waard is: Adam Conway van XDA heeft er geen problemen mee zijn eigen Pixel 5-recensie-eenheid.) Ondanks alle gebruikelijke stappen voor probleemoplossing (het cachegeheugen wissen, de kaart opnieuw instellen, de telefoon opnieuw opstarten) lijkt het erop dat als u ten prooi gevallen aan deze bug, is uw enige optie om weer deel te nemen aan het land van Google Pay-ing uw apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen en te hopen dat dit niet gebeurt opnieuw. Maar doe het niet.
We vermoeden dat het een probleem is dat beperkt is tot de Pixel 5, omdat dezelfde configuratie, met hetzelfde account en dezelfde kaarten, geen problemen veroorzaakt op de Pixel 4 of Pixel 4a. Dit sluit uit dat de bug gerelateerd is aan Android 11 of zelfs Pixel-software. De telefoons in kwestie slagen voor de CTS-profielcontrole van SafetyNet Attestation – dat weten we tenminste 9to5Google's eenheid doet dat wel, dus dat is waarschijnlijk ook niet de oorzaak van het probleem.
Uit feedback op de ondersteuningsforums van Google blijkt dat, op basis van gesprekken met banken, de betalingen niet worden geweigerd; ze worden gewoon niet überhaupt door de handset verzonden. Eén theorie is dat de Pixel 5 de back-upgegevens niet correct herstelt wanneer de gebruiker migreert, en als dat het geval is, zal een fabrieksreset waarschijnlijk nog veel meer fabrieksresets opleveren. Wat we nodig hebben is een goede oplossing.
Google moet het probleem nog officieel erkennen, maar als dat eenmaal het geval is, zien we niet dat het onherstelbaar is. Het is onwaarschijnlijk dat het aan de hardware ligt. betekent dat zodra het wordt erkend, er een software-update komt voor de Pixel 5, de Google Pay-app, Google Play-services of alle drie, en dat alles rooskleurig zal zijn opnieuw.
Het is geen ‘bendgate’ of ‘aerialgate’, dus misschien moeten we gewoon blij zijn dat de traditionele lanceringsshowstopper van de Pixel 5 in het grote geheel relatief klein is.
Google Pixel 5-forums
Prijs: gratis.
4.