Gebruikers van Microsoft Teams kunnen zowel interne als externe hyperlinks invoegen om snel naar verschillende pagina's te navigeren. Maar er zijn momenten waarop deze functionaliteit niet meer werkt en Teams geen koppelingen opent. Natuurlijk is het openen van links met één linkerklik altijd handiger dan het gebruik van verschillende andere tijdelijke oplossingen. Daar zijn hyperlinks tenslotte voor. Laten we dus eens kijken hoe u dit probleem kunt oplossen.
Hoe Microsoft Teams te repareren die hyperlinks niet opent
Koppelingen openen in een nieuw tabblad
Als we het hebben over een webpaginalink, kunt u altijd met de rechtermuisknop op de problematische link klikken, deze kopiëren en in een nieuw tabblad plakken. Of u kunt interne links traceren in een poging om de pagina te bereiken waarin u geïnteresseerd bent.
Log uit, wis de cache en log weer in
- Log uit, start de desktop-app opnieuw, log opnieuw in en controleer of het probleem aanhoudt.
- Als dit het geval is, typt u %AppData%\Microsoft\teams in de Windows-zoekbalk en druk op Enter.
- Verwijder alle bestanden uit de volgende mappen:
- %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databases
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
Als je Teams for Web ook in Chrome of Edge gebruikt, moet je de online cache wissen.
- Type %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\ in de Windows-zoekbalk. Als u Edge gebruikt, typt u %LocalAppData%\Microsoft\Edge\User Data\Default\.
- Zoek de cache map en de Koekjes en Webgegevens bestanden.
- Verwijder de Cache-map en alle twee afzonderlijke bestanden.
- Start Teams, log in en controleer of hyperlinks nu werken.
De SharePoint-link ophalen
Als je een link naar een bestand in een Teams-kanaal ontvangt, maar je kunt de desktop-app-link niet openen, vraag de afzender dan om je de SharePoint-link te sturen in plaats van de Teams-share-link.
Ter herinnering: Teams is eigenlijk een front-end voor SharePoint als het om bestanden gaat. Teams slaat uw bestand op in een SharePoint-repository.
Update de app
Als Teams-links niet klikbaar zijn vanwege een bekend probleem met uw Teams-versie, update dan de app. Misschien heeft Microsoft het probleem al gepatcht in de nieuwste app-versie. Klik op je profielfoto en controleer op updates. Vergeet niet ook uw besturingssysteem bij te werken.
Conclusie
Als Teams-hyperlinks niet werken, wordt dit probleem hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door de app-cache. Wis de cache, update de app en controleer de resultaten. Als niets werkt, kopieert u de link en plakt u deze in een nieuw tabblad. Ervaar je vaak hyperlinkproblemen op Teams? Vertel ons meer over uw ervaring in de opmerkingen hieronder.