Bitwarden gooit soms een vervelende “Gefaald om op te halen”-fout wanneer u zich probeert aan te melden bij de desktop-app. Dezelfde fout kan soms ook van invloed zijn op uw browserextensie. Als de fout 'Kan niet ophalen' voorkomt dat u de wachtwoordbeheerder op uw apparaat gebruikt, gebruikt u de onderstaande oplossingen voor probleemoplossing.
Fix Bitwarden "Kan niet ophalen" Fout op Desktop
Update de app
Het uitvoeren van verouderde app-versies op de nieuwste OS-releases kan allerlei problemen veroorzaken, waaronder inlogproblemen. Als u een door uzelf gehoste instantie op Mac gebruikt, start u Terminal en voert u deze twee opdrachten uit:
./bitwarden.sh updateself./bitwarden.sh-update.
Als u Windows gebruikt, start u de opdrachtprompt met beheerdersrechten en voert u de volgende opdrachten uit:
.\bitwarden.ps1 -updateself.\bitwarden.ps1 -update.
Schakel uw firewall uit
Schakel tijdelijk uw firewall uit en controleer of u kunt inloggen op uw Bitwarden-account. U kunt uw firewallbescherming opnieuw inschakelen nadat u zich hebt aangemeld. Als deze methode werkte, zorg er dan voor dat:
Bitwarden opnieuw installeren
Als het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u Bitwarden en start u uw machine opnieuw op. Download de app vervolgens opnieuw, installeer hem opnieuw en controleer of hij werkt zoals bedoeld. Download de app van de officiële website in plaats van deze te downloaden van de App Store of Microsoft Store.
Fix Bitwarden "Failed to Fetch"-fout in browser
Wis de cache
Uw browsercache en cookies kunnen Bitwarden verstoren. Dit kan een lange lijst met problemen veroorzaken, waaronder inlogproblemen en de fout 'Kan niet ophalen'. Ga naar uw browser Geschiedenis sectie, selecteer de Internetgeschiedenis wissen optie en wis de cache. Als je Chrome gebruikt, gebruik dan deze stap-voor-stap handleiding om de cache te wissen.
Uw extensies uitschakelen
De andere extensies die in uw browser zijn geïnstalleerd, breken mogelijk het inlogscript van Bitwarden. Schakel al uw extensies uit, start uw browser opnieuw en controleer de resultaten. Zorg er natuurlijk voor dat Bitwarden de enige wachtwoordbeheerder is die op uw apparaat wordt uitgevoerd.
Bitwarden opnieuw installeren
Als niets werkte, verwijder dan Bitwarden. Als uw inlogprobleem wordt veroorzaakt door problemen met ongeldige certificaten, zou het installeren van een nieuwe kopie van Bitwarden dit moeten oplossen.
Conclusie
Samenvattend, als de fout "Kan niet ophalen" voorkomt dat u zich aanmeldt bij Bitwarden, schakelt u uw firewall tijdelijk uit en controleert u of het probleem is verdwenen. Als het probleem zich blijft voordoen, installeert u de app opnieuw. Als deze fout van invloed is op de Bitwarden-extensie, wis dan je cache, schakel de andere extensies uit en installeer je Bitwarden-extensie opnieuw.
Ervaar je nog steeds de fout 'Kan niet ophalen'? Laat het ons weten in de reacties hieronder.