Plex kan af en toe verschillende fouten vertonen wanneer u een video probeert af te spelen. Een van de meest voorkomende foutmeldingen luidt bijvoorbeeld als volgt: “Er is een fout opgetreden bij het afspelen van deze video.” Het probleem is dat de fout zich blijft voordoen, zelfs nadat de app opnieuw is opgestart. Laten we eens kijken wat u nog meer kunt doen om dit probleem op te lossen.
Hoe video-afspeelfouten op Plex te herstellen
Speel kleinere video's af
Zorg er allereerst voor dat u uw Plex Media Server en app bijwerkt naar de nieuwste releases. Als u deze foutmelding krijgt op een Android-apparaat, gaat u naar Instellingen en selecteer Kwaliteitsinstellingen. Schakel vervolgens de optie in waarmee je kleinere video's kunt afspelen.
Als je bandbreedteproblemen ondervindt, probeert Plex de videokwaliteit te behouden door de inhoud als een kleinere video af te spelen. Houd er rekening mee dat het afspelen van video nog steeds af en toe kan worden onderbroken als de verbinding tergend langzaam is.
Tweak je audio-instellingen
Andere gebruikers hebben dit probleem opgelost door hun audio-instellingen te wijzigen. Als uw film een PCM 5.1-audiotrack bevat, schakelt u deze over naar DTS 5.1 en controleert u of de fout verdwijnt. Als het probleem aanhoudt, probeer dan over te schakelen naar AC3 en controleer de resultaten. Overschakelen naar DTS 5.1, AC3 of iets anders dan PCM 5.1 was voor veel gebruikers de oplossing.
Verschillende gebruikers hebben bevestigd dat het probleem is verdwenen na het uitschakelen van de Audio-doorvoer instelling (Instellingen → Geavanceerd → Speler). Gebruik ook deze tijdelijke oplossing en controleer welke oplossing voor u het beste werkt.
Aanvullende oplossingen
- Ga naar Instellingen, selecteer Geavanceerd en zet de nieuwe speler uit. Terugkeren naar de originele speler werkte voor veel gebruikers.
- Ga naar Accountinstellingen, Geavanceerd en schakel uit H264 maximaal niveau. Met deze oplossing kunt u ook de standaardspeler behouden.
- Probeer de ondertitels uit te schakelen en speel de problematische video opnieuw af.
Conclusie
Als Plex uw video's niet kan afspelen, schakelt u de nieuwe speler uit, evenals de instelling voor het maximale H264-niveau. Speel daarnaast kleinere video's af en schakel PCM 5.1-audiotracks over naar DTS 5.1 of AC3. Ervaar je nog steeds dezelfde fout? Laat het ons weten in de reacties hieronder.