Amazon heeft RavPower-producten uit zijn online winkel verwijderd te midden van hardhandig optreden tegen betaalde recensies van meerdere verkopers.
Amazon kampt al geruime tijd met valse en betaalde recensies in zijn winkel, ondanks het feit dat zijn richtlijnen deze praktijken ten strengste verbieden. De richtlijnen van Amazon staan verkopers niet toe om beoordelingen te stimuleren, waaronder het aanbieden van cadeaubonnen of andere voordelen aan klanten voor het achterlaten van een positieve beoordeling. Een aantal populaire technologiemakers, inclusief Aukey en Mpow, hadden hun producten ongeveer een maand geleden van Amazon verwijderd, omdat ze schijnbaar betrapt werden op betrokkenheid bij de praktijk. Amazon heeft destijds echter nooit bevestigd dat zij achter de verwijdering zaten. Nu, Amazone heeft hebben bevestigd dat ze actie hebben ondernomen om de producten van Aukey en Mpow te verwijderen, en ze hebben ook bevestigd dat ze de producten van RavPower hebben verwijderd.
Een artikel van
De Wall Street Journal riep onlangs uit hoe RavPower beoordelingen stimuleerde als onderdeel van een breder stuk over het negeren van verkopers Het beleid van Amazon tegen valse recensies. RavPower bood bijvoorbeeld de WJ verslaggever een cadeaubon van $ 35 voor het beoordelen van een van zijn producten die op Amazon worden verkocht; het enige wat ze moesten doen was RavPower een e-mail sturen met hun bestellings-ID en een link naar hun recensie. Het product in kwestie is de "RavPower PD Pioneer 90W 2-poorts wandlader", die op 16 juni $ 53 kostte, volgens een in het cachegeheugen opgeslagen versie van de winkelvermelding. Het aanbieden van een cadeaubon van $ 35 voor het beoordelen van een product dat $ 53 kost, betekent dat het product feitelijk alleen maar kost $ 18, een verleidelijk voorstel voor iedereen die het product koopt en een gewetenloze manier om positief te stimuleren beoordelingen.Dit is precies de reden waarom leveranciers geen restitutie of terugbetaling mogen geven voor productrecensies, gebruik makend van derden diensten die gratis/afgeprijsde producten aanbieden die zijn gekoppeld aan recensies, of die klantaccounts aanmaken om hun eigen accounts te beoordelen producten. Deze richtlijnen worden echter schijnbaar selectief of niet voldoende gehandhaafd, wat heeft geleid tot de populariteit van tools zoals Fakespot En BeoordelingMeta voor het identificeren van neprecensies.
Amazon heeft dit bevestigd De rand dat het de producten van RavPower uit zijn winkels verwijderde, samen met Aukey en Mpow, hoewel ze nog steeds geen reden gaven waarom. van RavPower officiële winkelpui op Amazon is volledig blanco gemaakt en er kunnen geen producten van het bedrijf worden bekeken. Zoeken naar RavPower op Amazon levert geen resultaten op. Ik heb ook bevestigd dat RavPower-producten zijn verwijderd uit Amazon UK, Spanje en Frankrijk, hoewel een paar producten (maar niet alle) nog steeds beschikbaar zijn op de Duitse site van het bedrijf.
RavPower is niet volledig afhankelijk van Amazon om producten te verkopen, en heeft in feite ook een eigen winkel. Door het verwijderen van de Amazon-winkel van het bedrijf wordt het echter veel minder gemakkelijk om hun producten te bestellen. Bovendien kunt u uiteraard geen gebruik maken van uw Prime-abonnement (als u dat heeft) voor gratis en snelle levering.
Interessant is een rapport van Hercoderen lijkt erop te wijzen dat het de Federal Trade Commission was die de aanzet gaf tot het recente harde optreden van Amazon, en dat Amazon zijn verkopers misschien niet eens wil straffen. Amazon werd door de FTC onder druk gezet om iets te doen aan neprecensies en de interne communicatie daartussen Werknemers van Amazon leken te suggereren dat sommige verkopers moeilijk effectief te straffen waren vanwege hun verkopen cijfers. Het rapport vermeldt dat werknemers “speciale goedkeuring” nodig hebben om bepaalde verkopers te straffen. Bovendien vermeldt het rapport dat de FTC de afgelopen maanden herhaaldelijk verzoeken aan Amazon heeft gedaan om iets te doen aan de verkopers die potentieel valse beoordelingen aanmoedigden of stimuleerden. Hercoderen zegt dat een woordvoerder van Amazon hen vertelde dat "ons beleid voor elke verkoper hetzelfde is, ongeacht hun grootte of locatie", maar het bedrijf reageerde niet op de publicatie toen meerdere keren werd gevraagd of de handhaving voor elke verkoper hetzelfde wordt uitgevoerd.
Het is op dit moment niet bekend of we de terugkeer van RavPower, Aukey of Mpow op Amazon zullen zien. Het lijdt geen twijfel dat deze leveranciers hoogwaardige opladers en andere technische accessoires verkochten (grotendeels), en hun afwezigheid zal leiden tot een tekort aan hoogwaardige technische accessoires op Amazon. Het is echter teleurstellend dat deze merken zich bezighielden met versterkte beoordelingsprogramma's, dus er bestaat geen twijfel over dat er actie moest worden ondernomen. Als u een USB-C-oplader wilt kopen, zegt Benson Leung, een bekende expert op het gebied van oplaadapparatuur, aangegeven op Reddit dat veel USB-C-opladers van het merk AmazonBasics USB-IF-gecertificeerd zijn. Wat andere producten betreft, zijn gerenommeerde merken zoals Anker nog steeds aanzienlijk aanwezig op Amazon.