Microsoft Teams is volledig geïntegreerd met andere Office-applicaties, wat betekent dat je je Word-, Excel- en PowerPoint-bestanden direct in de desktop-app kunt openen. Het enige dat u hoeft te doen, is het bestand selecteren dat u wilt bekijken en vervolgens op de knop "Openen in desktop-app" optie. Helaas werkt deze optie niet altijd zoals bedoeld.
Zo blijft de app gebruikers vragen om in te loggen. Het maakt niet uit hoe vaak ze hun inloggegevens invoeren, de "Inloggen vereist”-waarschuwing zal niet verdwijnen. Of, wanneer gebruikers op de bestandskoppeling klikken, zegt Teams dat het "Opening" en dan "Helemaal klaar. U kunt dit bestand nu sluiten“.
Oplossing: Teams Desktop-app opent geen bestanden
Controleer uw URL-protocolinstellingen
Wanneer u Office-bestanden opent in de desktop-app, gebruikt Teams het URL-protocol om de compatibele Office-app te openen. Controleer dus uw URL-protocolinstellingen en pas ze indien nodig aan.
- Navigeren naar Instellingen, selecteer Apps en functies, en dan Standaard apps.
- Ga naar Kies standaard apps per protocol.
- Scroll naar beneden en controleer of de juiste Office-app is geselecteerd als de standaardapp voor uw bestanden.
Wis de cache
- Sluit uw Microsoft Teams-desktopapp. Klik met de rechtermuisknop op Teams in het pictogramvak en druk op Ontslag nemen.
- Type %app data% in de Windows-zoekbalk en druk op Enter.
- Navigeren naar %appdata%\Microsoft\teams.
- Verwijder alle bestanden uit de Teams-map en start de app opnieuw.
- Klik op je profielfoto en selecteer Controleren op updates. Installeer de nieuwste app-updates als je een verouderde app-versie gebruikt.
Over updates gesproken, ga naar Instellingen, selecteer Update en beveiliging, en klik op Windows Update. Druk op de Controleren op updates knop en installeer alle OS-updates die beschikbaar zijn voor uw machine.
Reparatiekantoor
Als uw Office-bestanden beschadigd zijn geraakt, kan dat verklaren waarom u Office-bestanden niet kunt openen in Teams. Repareer uw Office-pakket en controleer de resultaten.
- Launch Controlepaneel en selecteer Programma's.
- Ga dan naar Programma's en functies en selecteer jouw Office pakket.
- Druk op de Wijziging knop en selecteer Snelle reparatie. Controleer of het probleem is verdwenen.
- Als het aanhoudt, selecteert u de Online reparatie optie. Start uw computer indien nodig opnieuw op.
Office-app-referenties verwijderen
- Start een van uw Office-apps en meld u af bij uw account. Ga naar Bestand, selecteer Rekeningen klik op Afmelden.
- Start de Controlepaneel, navigeer naar de Inloggegevensbeheerderen verwijder uw Microsoft-inloggegevens van Webreferenties en Windows-referenties.
- Start uw computer opnieuw op, start een van uw Office-apps en log opnieuw in.
- Controleer of je nu je Office-bestanden kunt openen met de Teams desktop-app.
Office en Teams opnieuw installeren
Als niets werkte, probeer dan Office en Teams opnieuw te installeren.
- Ga naar Controlepaneelen selecteer Een programma verwijderen.
- Selecteer Office en Teams en druk op de Verwijderen optie.
- Start vervolgens uw computer opnieuw op en download Office en Teams opnieuw.
- Installeer de tools, log in op uw account en controleer of u uw bestanden kunt openen in de desktop-app.
Conclusie
Als Teams geen Office-bestanden opent in de desktop-app, zorg er dan voor dat je de juiste URL-protocolinstellingen gebruikt. Werk bovendien uw Office- en Teams-versies bij, wis uw Teams-cache en repareer Office. Als het probleem niet verdwijnt, installeert u uw Office-pakketten en Teams-app opnieuw. Welke van de bovenstaande methoden heeft u geholpen bij het oplossen van het probleem? Laat het ons weten in de reacties hieronder.