Sommige Pixel-bezitters kunnen Netflix nog steeds niet in HD afspelen, ook al is het maanden geleden dat Google beloofde dat het aan een oplossing werkte.
Eerder dit jaar hadden veel eigenaren van Google Pixel-apparaten meldde dat hun Widevine DRM-niveau was gedaald naar L3. Dit betekent dat DRM-beveiligde inhoud zoals Netflix niet in HD kan worden afgespeeld, waarbij Netflix de weergave beperkt tot 540p. Het leek erop dat vrijwel elk apparaat vanaf de Google Pixel 3 en hoger getroffen kon worden, en Google erkende in april 2021 het probleem en beloofde dat het aan een oplossing werkte. Het is nu acht maanden later en we gaan bijna 2022 in, maar er is nog steeds geen teken van een oplossing. Erger nog is dat gebruikers nog steeds problemen melden, en de Google Pixel 3 Er zit nog maar één end-of-life-update in de tank.
Eén gebruiker op Reddit een klachtenlijst samengesteld op internet, waarbij veel gebruikers onlangs ook over het probleem klaagden. Hoewel er duidelijk klachten zijn ingediend van eerder dit jaar, zijn er gebruikers
nog maar 21 dagen geleden klagen dat het probleem nog steeds bestaat. Veel gebruikers melden dat het upgraden naar Android 12 het probleem ook niet heeft opgelost. Gezien dat Google vertelde Android-politie dat er aan een oplossing werd gewerkt, hoopten veel gebruikers dat hun telefoons uiteindelijk weer normaal zouden werken voor het consumeren van inhoud. Google heeft nooit een tijdlijn voor die oplossing gegeven, maar acht maanden is lang zonder meer informatie te horen.Het probleem doet zich voor wanneer een telefoon wordt gedowngraded naar Widevine L3, omdat DRM-gecodeerde inhoud niet langer wordt gedecodeerd in de Trusted Execution Environment (TEE). In de meeste gevallen wordt door Widevine beveiligde inhoud dan alleen in 480p afgespeeld, wat niet het meest ideale scenario is bij het streamen van inhoud. Google vertelde het Android-politie op het moment dat het probleem ook enkele andere apparaten treft, en we hebben daar bewijs van gezien op onze eigen forums, bijvoorbeeld met de Xiaomi Mi Pad 5.
Om het Widevine DRM-niveau op uw Pixel te controleren, kunt u dat doen volg deze handleiding. De meeste premium Android-apparaten die door Google zijn gecertificeerd ondersteunen Widevine L1, soms in combinatie met andere DRM-methoden. Gewijzigde telefoons of niet-gecertificeerde telefoons ondersteunen mogelijk alleen L3 of L2. Software-updates kunnen er ook voor zorgen dat Widevine DRM terugkeert naar L2 of L3. Een dienst als Netflix heeft alle Pixel-apparaten gecertificeerd voor HD, namelijk Widevine L1, en de Pixel 3 en hoger zijn ook gecertificeerd voor HDR. Het is onduidelijk wat de oorzaak van het probleem is, en het lijkt erop dat gebruikers nooit een concreet antwoord van Google hebben gekregen, bijvoorbeeld of er in de toekomst een softwarefix nodig zou zijn of dat gebruikers dit kunnen oplossen.
Het lijkt erop dat dit probleem niet alle gebruikers treft, en zowel mijn Google Pixel 5 als mijn Google Pixel6 Pro's worden niet beïnvloed. Toch heeft het gevolgen voor een aanzienlijk aantal apparaatbezitters, en we hopen dat Google binnenkort meer informatie kan verstrekken over de oplossing waaraan het bedrijf werkt.