Na recente updates melden veel eigenaren van Google Pixel-telefoons problemen met het downgraden van het Widevine-niveau naar L3 van L1.
Update 1 (04/09/2021 @ 17:50 ET): Google heeft bevestigd dat het op de hoogte is van het probleem en actief werkt aan een oplossing voor de getroffen Pixel-gebruikers. Klik hier voor meer informatie. Het artikel, zoals gepubliceerd op 6 april 2021, is hieronder bewaard gebleven.
Na recente updates melden veel eigenaren van Google Pixel-telefoons problemen met het downgraden van het Widevine-niveau naar L3 van L1, waardoor DRM-beveiligde inhoud niet in HD-resolutie wordt afgespeeld. Netflix is nu bijvoorbeeld beperkt tot 540p.
Meerdere gebruikers hebben contact met ons opgenomen en geklaagd over het probleem. Tipsters argruar, HydroPetro en MSFJarvis op Telegram hebben gezegd dat ze het probleem hebben ondervonden op de Pixel 4a en Pixel 5. Tipgever Devang Chhabria gekoppeld een Reddit-thread waarbij sommige Pixel 4a-, Pixel 4- en Pixel 5-gebruikers hetzelfde probleem melden.
In de tussentijd, een steundraad op de Pixel-forums staan gebruikers die klagen over het probleem. We keken een paar maanden terug op Reddit en eigenlijk mensen ontdekt ben geweest het ervaren van de problemen met HD Netflix-weergave voor een tijdje. Sommige gebruikers hebben gezegd dat ze het probleem zijn tegengekomen na de update van april 2021, terwijl anderen melden dat het probleem zich al maanden voordoet.
Wanneer een telefoon wordt gedowngraded naar Widevine L3, wordt de DRM-gecodeerde inhoud niet langer gedecodeerd in de Trusted Execution Environment (TEE). In de meeste gevallen wordt door Widevine beveiligde inhoud dan alleen in 480p afgespeeld, wat niet het meest ideale scenario is bij het streamen van inhoud.
Om het Widevine DRM-niveau te controleren, kunt u dat doen volg deze handleiding. Zoals we meldden ondersteunen de meeste premium Android-apparaten die door Google zijn gecertificeerd, Widevine L1, soms in combinatie met andere DRM-methoden. Gewijzigde telefoons of niet-gecertificeerde telefoons ondersteunen mogelijk alleen L3 of L2. Software-updates kunnen er ook voor zorgen dat Widevine DRM terugkeert naar L2 of L3.
Een dienst als Netflix heeft alle Pixel-apparaten gecertificeerd voor HD, namelijk Widevine L1, en de Pixel 3 en hoger zijn ook gecertificeerd voor HDR. Het is onduidelijk wat het probleem veroorzaakt en gebruikers lijken geen concrete antwoorden van Google te krijgen, of dit nu een toekomstige softwarefix betreft of iets dat de gebruikers kunnen doen.
Niet elke eigenaar heeft dit probleem ondervonden. In dezelfde ondersteuningsforums beweren sommige Pixel 4a- en Pixel 5-bezitters dat ze nog steeds op L1 zitten, dus dit heeft niet voor iedereen gevolgen. Maar waarom sommige mensen het probleem tegenkomen en andere niet, blijft onduidelijk.
Update 1: Google is op de hoogte en werkt aan een oplossing voor Pixel-telefoons
Google heeft dit bevestigd Android-politie dat het op de hoogte is van gebruikers die problemen melden met het downgraden van het Widevine DRM-niveau naar L3. Het bedrijf werkt actief aan een oplossing voor de getroffen Pixel-telefoons, maar heeft geen exact schema gegeven voor wanneer een oplossing beschikbaar zal komen. Blijkbaar kan het probleem ook telefoons van andere fabrikanten treffen, dus het kan wijdverspreider zijn dan verwacht.