Vreemde foutcodes krijgen op Microsoft Teams is als het horen van woorden in een vreemde taal. Je ziet ze op het scherm, maar je hebt absoluut geen idee wat ze betekenen. Je eerste instinct is om Teams af te sluiten, je computer opnieuw op te starten en de app opnieuw te starten. Maar als dat niet werkt, moet je de zware artillerie inzetten.
Een eenvoudige herstart lost Microsoft Teams-fout 80090016 niet op: De Trusted Platform-module van uw computer werkt niet goed. U hebt meer nodig om dit inlogprobleem met MS Teams op te lossen.
Teams-fout 80090016 oplossen: Trusted Platform-module werkt niet goed
⇒ Snelle oplossing
Teams-fout 80090016 heeft alleen invloed op de desktop-app. U moet dus kunnen inloggen via de web-app. Gebruik deze snelle oplossing als je haast hebt en je snel moet inloggen op je Teams-account. U kunt later geavanceerde methoden voor probleemoplossing gebruiken.
Pincode en afbeeldingswachtwoord repareren
- Log in op uw computer met uw beheerdersaccount. Start Verkenner en volg dit pad: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC.
- Verwijder alle bestanden uit de NGC-map. Nadat u dat hebt gedaan, moet u uw wachtwoord gebruiken om u aan te melden bij Windows 10.
- Opmerking: Als u bepaalde bestanden niet kunt verwijderen, klikt u met de rechtermuisknop op de NGC-map en geeft u deze een andere naam.
- Navigeer vervolgens naar Instellingen → rekeningen → Aanmeldingsopties.
- Klik Een pincode toevoegen en voer uw nieuwe pincode in.
Wis de app-cache
Als sommige van de cachebestanden beschadigd zijn geraakt, moet het wissen van de cache fout 80090016 verhelpen.
- Sluit de Teams-app volledig. Klik met de rechtermuisknop op het Teams-pictogram in de taakbalk en druk op Ontslag nemen.
- Typ in %appdata%\Microsoft\teams in de Windows-zoekbalk.
- Verwijder vervolgens alle bestanden uit de volgende mappen:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Lokale opslag
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- Start uw computer opnieuw op en start Teams opnieuw. Controleer of fout 80090016 is verdwenen.
MFA inschakelen of ADAL uitschakelen
Het inschakelen van MFA of het eenvoudig uitschakelen van ADAL op de Trusted Platform Module kan het antwoord op uw probleem zijn.
- Sluit Teams en open de Register-editor. Type regedit in de Windows-zoekbalk en dubbelklik op de Register-editor.
- Navigeer vervolgens naar:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity.
- Maak een nieuwe DWORD-sleutel en noem deze ADAL inschakelen.
- Dubbelklik op de EnableADAL-sleutel en stel de waarde in op 0 (nul).
Koppel uw account los en maak opnieuw verbinding
Het loskoppelen van uw werk- of schoolaccount kan de oplossing zijn.
- Navigeren naar Instellingen → rekeningen → Toegang tot werk of school.
- Selecteer vervolgens het account dat u wilt ontkoppelen. Druk op de Loskoppelen knop en volg de instructies op het scherm.
- Ga terug naar Instellingen → Accounts → Toegang tot werk of school.
- Klik deze keer op de + icoon om uw account opnieuw te koppelen.
- Voer uw inloggegevens in, start Teams en controleer of alles naar behoren werkt.
Maak een gastaccount aan
Sommige gebruikers hebben dit probleem opgelost door een gastaccount op hun computer aan te maken. Ze logden in op het nieuwe gastaccount en schakelden vervolgens over naar het oorspronkelijke beheerdersaccount.
- Ga naar Instellingen → rekeningen → Familie en andere gebruikers.
- Klik dan op Iemand anders toevoegen aan deze pc.
- Volg de instructies op het scherm om het nieuwe account aan te maken. Selecteer desgevraagd: Een gebruiker toevoegen zonder een Microsoft-account.
- Start uw computer opnieuw op en meld u aan bij het nieuwe account. Druk vervolgens op CTRL, Alt en Verwijderen selecteren Verander gebruiker. Log in met uw beheerdersaccount.
- Start Teams en controleer of de fout aanhoudt.
Teams verwijderen en opnieuw installeren
Als geen van de bovenstaande methoden dit probleem heeft opgelost, probeer dan een nieuwe kopie van de Teams-app opnieuw te installeren.
- Ga eerst naar Controlepaneel → Een programma verwijderen.
- Selecteer Teams en druk op de Verwijderen knop.
- Start vervolgens uw pc opnieuw op en download Teams opnieuw.
Conclusie
Als uw TPM niet goed werkt, zult u verschillende Microsoft Office-aanmeldingsfouten ondervinden. Als u uw account loskoppelt of handmatig een EnableADAL-sleutel aan het register toevoegt, zou Teams-fout 80090016 voor de meeste gebruikers moeten verdwijnen.
Laat hieronder een reactie achter en vertel ons welke methode voor u heeft gewerkt.