Een storing in de S-Pen kan frustrerend zijn. Sommige mensen, vooral degenen met beschadigde schermen, vertrouwen zelfs op de stylus om door bepaalde delen van het scherm te navigeren. Er zijn verschillende methoden voor probleemoplossing die u kunt gebruiken als het gaat om het opnieuw verbinden met uw apparaat. Soms kunnen bepaalde beschermende hoesjes of schermbeschermers de connectiviteit verstoren. Dit is vaak het geval bij externe fabrikanten, dus het kan een goed idee zijn om wat onderzoek te doen voordat u accessoires koopt die u met een S-Pen wilt combineren.
Start het apparaat opnieuw op
De eerste en meest voor de hand liggende stap zou zijn om het apparaat opnieuw op te starten. Dit is eenvoudig en vaak effectief bij verbindingsproblemen, dus het is het beste om hier te beginnen. Als dit niet werkt, kunt u handmatig zien of de pen is aangesloten door naar Instellingen, dan GeavanceerdFuncties, selecteer S-Pen > S-Penop afstand en zet de knop aan. Een sneller alternatief zou zijn om uw meldingenpaneel te openen en op te tikken S-Pen-afstandsbediening.
Uitschuifbare accessoires
U kunt ook alle accessoires verwijderen van het apparaat waarmee u verbinding probeert te maken. Beschermende hoesjes van derden hebben soms magneten of metalen die tijdens de productie in het product zijn ingebed. Deze kunnen de verbinding verstoren of zelfs lege plekken achterlaten bij het schrijven of tekenen met de stylus. Sommige schermbeschermers zijn mogelijk te dik en maken het moeilijk om de S-Pen te detecteren, dus u moet deze ook verwijderen om te zien of dit de problemen heeft veroorzaakt. Als u uw pen al een tijdje gebruikt, kan het probleem zijn dat de punt versleten is. Inconsistente pennenstreken of het onvermogen om de S-Pen te registreren kan hierop wijzen. Sommige Samsung-apparaten worden geleverd met vervangingstips en het uitwisselen ervan is vrij eenvoudig.
Installeer updates
Controleer ook of uw Samsung-telefoon up-to-date is. Het is over het algemeen een goede gewoonte om te updaten naar de nieuwste versie van de software. U kunt dit doen door naar Instellingen > Software-update > Update handmatig downloaden. Hiermee wordt automatisch de nieuwste software-update geïnstalleerd als die beschikbaar is. Bij sommige apparaten moet u na een software-update opnieuw opstarten voordat u de S-Pen aansluit en gebruikt.
Veilige modus
Door uw telefoon opnieuw op te starten naar de veilige modus, kunt u ook detecteren wat uw verbinding in de weg staat. Soms kan een bepaalde applicatie die je hebt geïnstalleerd problemen veroorzaken op je telefoon. Door uw apparaat in de veilige modus te zetten, presteert uw telefoon alsof u alleen de apps hebt die traditioneel vooraf zijn geïnstalleerd. Dit is een goede manier om te bepalen of een app het probleem veroorzaakt. Begin met het uitschakelen van je telefoon. Als het is uitgeschakeld, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt alsof u het weer wilt inschakelen. Blijf het vasthouden totdat je het Samsung-logo ziet, laat het dan los en houd de knop Volume omlaag ingedrukt. Doe dit totdat het apparaat klaar is met opstarten. Als het goed is gedaan, zou je moeten zien Veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm. In deze modus kunt u echter niet precies bepalen van welke app het probleem afkomstig is, dus u moet mogelijk alternatieve methoden gebruiken om dit te doen. Nadat u de app hebt verwijderd, zou de pen normaal moeten werken.
Wis de cache
U kunt ook de cachepartitie van de telefoon wissen. Begin met het uitschakelen van je telefoon. Houd de toetsen Volume omhoog en Bixby ingedrukt en vervolgens de aan / uit-toets. Zodra het logo verschijnt, laat u alle drie de toetsen tegelijkertijd los. Na ongeveer 30 tot 60 seconden verdwijnt het systeemupdatebericht en verschijnen de herstelmenu-opties. Markeer de optie "cachepartitie wissen" met behulp van de toetsen Volume omlaag en Power om te navigeren. Start het apparaat vervolgens opnieuw op door de menuoptie te markeren.
Fabrieksinstellingen
Als al het andere faalt, kunt u uw telefoon terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Dit is meestal een laatste redmiddel, omdat het ervoor zorgt dat uw apparaat eruitziet alsof u het net hebt gekocht. U moet een back-up maken van alle informatie op uw apparaat voordat u probeert een reset uit te voeren, zodat u geen waardevol materiaal verliest. U moet de S-Pen nog een laatste keer resetten door op de resetknop te drukken voordat u doorgaat met het resetten van uw hele Samsung-telefoon. U kunt uzelf hierdoor een aantal stappen besparen, ook al lijkt het misschien overbodig.
Andere opties
Uiteindelijk moet u misschien uw S-Pen helemaal vervangen. Dit is waarschijnlijk het geval als alle andere maatregelen falen. Gelukkig zijn er verschillende manieren om een nieuwe te kopen, waaronder Samsung zelf of Amazon. U kunt ook andere merken op Amazon tegenkomen die dezelfde functie vervullen. Daarvoor zou je zelfs de Samsung-klantenservice kunnen bellen en een consult met een vertegenwoordiger inplannen. Samsung biedt verschillende service-opties, waaronder walk-in, mail-in of thuis. U wilt tijdens deze diensten uw S-Pen en apparaat beschikbaar hebben.