Sommige Microsoft Teams-fouten, zoals: fout caa70004, komen vrij vaak voor, terwijl anderen een keer in een blauwe maan voorkomen. Een voorbeeld hiervan is Microsoft Teams-foutcode 2:-1001. Het verschijnt meestal wanneer gebruikers proberen in te loggen op hun Microsoft Teams-accounts. In deze handleiding zullen we onderzoeken waarom deze foutcode op uw scherm verschijnt en wat u kunt doen om dit te verhelpen.
Problemen oplossen Microsoft Teams Foutcode 2: 1001
Wis de app-cache
Wis eerst uw Teams-cache om ervoor te zorgen dat de tijdelijke bestanden van de cachemap uw app niet storen.
Windows 10
- Sluit Teams volledig af (klik met de rechtermuisknop op het app-pictogram in de taakbalk en selecteer Ontslag nemen).
- Typ vervolgens %appdata%\Microsoft\teams in de Windows-zoekbalk.
- Verwijder alle bestanden uit de volgende mappen:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Lokale opslag
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Start uw computer opnieuw op, start Teams opnieuw en controleer of de fout is verdwenen.
macOS
- Sluit Microsoft Teams af.
- Launch Vinder en druk op de Optie toets.
- Klik vervolgens op de Gaan menu en selecteer Bibliotheek.
- Navigeren naar "~/Bibliotheek/Applicatieondersteuning/Microsoft/Teams/.
- Open daarna de map Teams en verwijder alle bestanden uit deze mappen: Application Cache, blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage en tmp.
Update uw app en besturingssysteem
Als het je na verschillende pogingen lukt om in te loggen op je Teams-account, update dan de app en je besturingssysteem om te voorkomen dat de fout opnieuw optreedt. Klik op je profielfoto en selecteer Controleren op updates.
Om Windows 10 bij te werken, gaat u naar Instellingen. Selecteer vervolgens Update en beveiliging, ga naar Windows Update en raak de Controleren op updates knop.
Om de nieuwste macOS-versie te installeren, gaat u naar Systeem voorkeuren, selecteer Systeem updateen controleer op updates.
IPv6 uitschakelen
Verschillende gebruikers hebben bevestigd dat ze het probleem daarna hebben opgelost IPv6 uitschakelen op hun computers.
Op Windows 10:
- Start de Controlepaneelen klik op Netwerk en internet.
- Ga dan naar Netwerkcentrumen selecteer Adapteropties wijzigen.
- Klik met de rechtermuisknop op uw actieve netwerk (Ethernet of Wi-Fi) en selecteer Eigendommen.
- Scroll naar beneden naar Internetprotocol versie 6 (TCP/IPv6)en schakel het selectievakje uit.
Ga op de Mac naar Netwerkvoorkeuren, selecteer Geavanceerd, ga naar de TCP/IP tabblad en selecteer Alleen lokaal linken voor IPv6.
Schakel uw antivirus, firewall en VPN uit
Controleer of uw beveiligingssoftware en VPN verhinderen dat uw computer verbinding maakt met de servers van Microsoft. Schakel uw antivirus, firewall en VPN uit en controleer de resultaten. U kunt de tools opnieuw inschakelen nadat u zich hebt aangemeld.
Teams opnieuw installeren
Het opnieuw installeren van Microsoft Teams kan de dag redden. Start op Windows 10 de Controlepaneel, ga naar Een programma verwijderen, selecteer Teams en druk op de Verwijderen optie.
Aan de andere kant, als je een Mac gebruikt, start Vinder, zoek naar Teams, selecteer de app en sleep deze naar Afval. Verwijder vervolgens de map bibliotheek/microsoft/teams en Teams opnieuw installeren. Vergeet niet de prullenbak te legen.
Conclusie
Samenvattend geeft fout 2:-1001 aan dat de app geen verbinding kon maken met de servers van Microsoft. Daarom kunt u niet inloggen op uw Teams-account. Om het te repareren, wis de app-cache, installeer de nieuwste Teams-versie, schakel IPv6 uit en schakel uw beveiligingshulpmiddelen uit. Als niets werkt, installeer dan de app opnieuw. Klik op de onderstaande opmerkingen en laat ons weten of je het probleem hebt kunnen oplossen en log in op je account.