WhatsApp gaat binnenkort een banner in de app tonen om gebruikers meer informatie te geven over de komende beleidswijzigingen.
WhatsApp heeft aangekondigd dat het zijn privacybeleid aan het updaten is verplicht het delen van gegevens met Facebook eerder dit jaar. Maar het bijgewerkte privacybeleid stuitte op ernstige reacties van gebruikers over de hele wereld. Bovendien hadden velen kritiek op de manier waarop WhatsApp ervoor koos het beleid op te leggen aan zijn gebruikersbasis. Het kwam op een punt waarop zelfs de Indiase regering dat deed een officieel bericht gestuurd aan het bedrijf om de wijzigingen in te trekken, daarbij verwijzend naar “ernstige zorgen” over de implicaties voor de keuze en autonomie van Indiase burgers (LOL). Hoewel WhatsApp een poging deed de wijzigingen verduidelijken en gebruikers gerust te stellen dat hun privégegevens niet in gevaar waren, werd het bedrijf gedwongen het nieuwe beleid met een paar maanden uit te stellen. Nu de datum dichterbij komt, onderzoekt het bedrijf andere manieren om gebruikers over de wijzigingen te informeren en alle twijfels weg te nemen.
In een recente blogpostWhatsApp heeft onthuld dat het binnenkort een banner in de app zal tonen met meer informatie over de beleidswijzigingen. Hiermee wil het bedrijf alle zorgen aanpakken die het de afgelopen weken is tegengekomen. WhatsApp is van plan de nieuwe banner gedurende een aanzienlijke periode weer te geven, zodat gebruikers de veranderingen in hun eigen tempo kunnen doorlopen. Het is vermeldenswaard dat het bedrijf al gebruik maakt van de "Status" -functie in WhatsApp "deel onze waarden en updates" met gebruikers.
In de blogpost wordt ook gesproken over het bedrijfsmodel van WhatsApp, vermoedelijk als een poging om gebruikers ervan te verzekeren dat zij niet het product zijn. Het bedrijf stelt: "We vinden het ook belangrijk dat mensen weten hoe we WhatsApp gratis kunnen aanbieden. Elke dag beginnen miljoenen mensen een WhatsApp-chat met een bedrijf, omdat dit gemakkelijker is dan een telefoontje plegen of e-mails uitwisselen. Wij brengen bedrijven kosten in rekening voor het verlenen van klantenservice op WhatsApp, niet aan mensen. Bij sommige winkelfuncties is Facebook betrokken, zodat bedrijven hun voorraad in verschillende apps kunnen beheren. We geven meer informatie rechtstreeks in WhatsApp weer, zodat mensen kunnen kiezen of ze met bedrijven in contact willen komen of niet."
Ten slotte gebruikt WhatsApp de blogpost als een kans om concurrenten te verwijten die enorm hebben geprofiteerd van de recente gebeurtenissen. Het bedrijf merkt op dat sommige van zijn concurrenten dat hebben geprobeerd "Kom weg met beweren dat ze de berichten van mensen niet kunnen zien" zelfs als ze standaard geen end-to-end-encryptie bieden. Het voegt eraan toe dat als een app standaard geen end-to-end-encryptie biedt, "dat betekent dat ze je berichten kunnen lezen." Dit lijkt een directe grap te zijn voor Telegram, dat alleen end-to-end-codering biedt voor zijn geheime chats-functie.
Over andere apps gesproken die standaard end-to-end-encryptie bieden, verklaarde het bedrijf: "Andere apps zeggen dat ze beter zijn omdat ze nog minder informatie kennen dan WhatsApp. Wij geloven dat mensen op zoek zijn naar apps die zowel betrouwbaar als veilig zijn, ook al vereist dat dat WhatsApp over beperkte gegevens beschikt. We streven ernaar om attent te zijn bij de beslissingen die we nemen en we zullen doorgaan met het ontwikkelen van nieuwe manieren om aan deze verantwoordelijkheden te voldoen, met minder informatie, niet meer." Ik zie niet precies in waarom het verzamelen van minder gebruikersgegevens een slechte zaak is, waardoor dit punt een beetje belachelijk klinkt. Natuurlijk bieden sommige apps misschien niet zoveel functies als WhatsApp omdat ze minder gebruikersgegevens verzamelen, maar heb je al deze functies eigenlijk nodig in een berichten-app? Als je antwoord ja is, moet je waarschijnlijk de nieuwe beleidswijzigingen van WhatsApp accepteren en bij de app blijven. Zoniet dan hier zijn een paar alternatieven die je kunt overwegen.