Hoe de Quick Assist-app te gebruiken in Windows 11

Iedereen krijgt wel eens problemen met zijn computer, en hulp krijgen is niet altijd gemakkelijk. Aan de andere kant moet je misschien iemand helpen die in de knel zit. Dankbaar, Windows 11 wordt geleverd met een ingebouwde app genaamd Quick Assist, die u kunt gebruiken om hulp te krijgen en te geven aan een vriend of familielid die problemen heeft met zijn computer. Als jij de persoon bent die hulp nodig heeft, kun je de Quick Assist-app gebruiken om je scherm te delen of de volledige controle over je pc over te dragen. We leggen uit hoe u het kunt gebruiken, ongeacht aan welke kant u zich bevindt.

Zowel jij als de andere gebruiker moeten de app hebben. Het zou standaard geïnstalleerd moeten zijn in Windows 11, maar als u het niet kunt vinden of als het een update nodig heeft, kunt u download Quick Assist uit de Microsoft Store.

Hulp krijgen bij de Quick Assist-app

Als u de persoon bent die hulp nodig heeft, volgt u deze stappen:

1. Open de Begin menu en zoek naar Snelle hulp.
2. Onder Hulp krijgen voer de code in die u heeft gekregen van de persoon die u helpt.
3. Klik op als u daarom wordt gevraagd Toestaan om uw scherm te delen.
4. Zodra u begint met het delen van uw scherm, ziet u bovenaan een venster waarin wordt aangegeven dat u uw scherm deelt.
5. Klik op de berichtenballon als u een bericht wilt sturen naar de persoon die u helpt.
6. Als u wilt dat de andere persoon de controle over uw pc overneemt, moet hij/zij de controle aan zijn/haar kant aanvragen (hieronder uitgelegd).
7. Klik Toestaan om de ander de controle te laten nemen.
8. Als je klaar bent, kun je klikken Vertrekken of sluit het venster om te stoppen met het delen van uw scherm.

Als persoon die hulp krijgt, is het proces redelijk eenvoudig. Als jij de persoon bent die hulp verleent, moet je nog een paar dingen doen.

Hoe u hulp kunt bieden met de Quick Assist-app

Als u iemand probeert te helpen met de Quick Assist-app op Windows 11, moet u het volgende doen:

1. Open Snelle hulp.
2. Klik Help iemand.
3. Voer het e-mailadres van uw Microsoft-account in en klik Volgende.
4. Wanneer de code op het scherm verschijnt, deel deze dan met de persoon die u helpt.
   Dichtbij
5. Wacht tot de andere gebruiker het delen van het scherm toestaat.
6. Zodra je het scherm van de andere persoon ziet, heb je een aantal hulpmiddelen tot je beschikking:
   • Controle aanvragen: vraag de andere gebruiker om u zijn of haar pc te laten besturen met uw muis en toetsenbord. De andere gebruiker moet het verzoek goedkeuren.
   • Laserpen: gebruik uw muis om een ​​gebied of knop op het scherm van de andere persoon te markeren.
   • Annotatie: gebruik uw muis of tik om op het scherm van de andere persoon te tekenen.
   • Chatten: berichten verzenden en ontvangen van de gebruiker die u helpt.
   • Selecteer monitor: als de persoon die zijn scherm deelt meerdere monitoren heeft, kunt u schakelen tussen het scherm waarop u wilt scherpstellen.
   • Bekijk ware grootte: bekijk het scherm van de andere persoon met volledige resolutie, zelfs als deze hoger is dan die van u.
   • Maak opnieuw verbinding: maak opnieuw verbinding met de vorige sessie als de andere computer opnieuw is opgestart.
   • Opnieuw opstarten en opnieuw verbinden (terwijl u de controle overneemt): Start de externe computer opnieuw op en maak daarna automatisch opnieuw verbinding.
   • Taakbeheer (terwijl u de controle overneemt): Open Taakbeheer op de externe computer.
7. Zodra u de controle over de andere pc overneemt, kunt u ermee communiceren zoals u normaal gesproken met uw eigen pc zou doen. Opmerking: Sneltoetsen die gebruik maken van de Windows-toets of Ctrl+Alt+Verwijderen zal niet werken.
8. Zodra u klaar bent met het helpen van de andere persoon, klikt u op Vertrekken of sluit de Snelle hulp app

Dat is ongeveer alles wat u moet weten om hulp te krijgen of te geven aan een vriend via de Quick Assist-app. Houd er rekening mee dat de Quick Assist-app onlangs een grote update heeft gekregen over de nieuwste versies van Windows 11, dus als je een oudere versie gebruikt, kan deze er iets anders uitzien. Zorg ervoor dat u de nieuwste updates installeert om de volgende ervaring te krijgen.

Als je meer wilt weten over andere Windows 11-functies, bekijk dan onze diepe duik van het nieuwe knipprogramma, nu met een schermrecorder. Of misschien eens kijken hoe u aanraakbewegingen gebruikt op Windows 11.