Als Plex onlangs niet meer werkt op uw smart-tv, kan dit te wijten zijn aan een verlopen beveiligingscertificaat. Hier ziet u hoe u het probleem kunt oplossen.
Probeer je Plex op je smart-tv te kijken, maar krijg je een bericht dat de server momenteel niet beschikbaar is? Het kan zijn dat uw tv de schuldige is. Het blijkt dat sommige fabrikanten zijn gestopt met het updaten van oudere smart TV-modellen, wat tot dit probleem heeft geleid. Het goede nieuws is dat er een oplossing is waarmee u weer aan de slag kunt.
Plex heeft gedeeld een belangrijke mededeling via zijn forums en stuurde e-mails waarin werd uitgelegd hoe sommige oudere smart-tv's niet langer veilige verbindingen met Plex-servers kunnen gebruiken. Fabrikanten van de getroffen tv-modellen ondersteunen deze niet langer via updates en beschikken dus niet langer over een bijgewerkt certificaat.
Het probleem treft tv's van Samsung, LG, Vizio, Hisense en anderen op bepaalde besturingssystemen. Hieronder vindt u een niet-uitputtende lijst die door Plex wordt gedeeld.
Wat ging er mis
Het probleem lijkt te liggen in het verlopen van een beveiligingscertificaat. De dader is waarschijnlijk de Laten we het kruisondertekende DST Root CA X3-certificaat coderen, die op 30 september afliep. Zoals opgemerkt door TechCrunchDe gratis certificaten van Let's Encrypt worden sinds 2014 op grote schaal gebruikt op internet, toen de non-profitorganisatie gratis certificaten begon uit te geven die mensen konden gebruiken. Er waren maar liefst 380 miljoen certificaten uitgegeven vanaf 2018 verspreid over 129 miljoen unieke domeinen.
Toen Let's Encrypt voor het eerst startte, gebruikten ze de bestaande kruishandtekening "DST Root CA X3" op al hun certificaten. Dit zorgde ervoor dat oudere en huidige apparaten destijds die certificaten meteen vertrouwden. Let's Encrypt vertrouwt nu op hun eigen "ISRG Root X1"-handtekening voor alle certificaten.
Het probleem doet zich voor op oudere apparaten die er nog steeds op vertrouwen alleen de CA X3-handtekening. Omdat die handtekening nu is verlopen, zullen apparaten zoals oudere smart-tv's, oudere telefoons en meer geen veilige verbindingen meer tot stand brengen.
Hoe herstel je het
Plex stelt dat als uw server zich op hetzelfde netwerk bevindt als uw tv, u geen problemen zult ondervinden. Als de server waarmee u verbinding maakt echter op afstand ligt, moet u de Plex-instellingen op uw tv wijzigen om onveilige verbindingen mogelijk te maken. Om dit te doen, ga naar instellingen en zoek het gedeelte 'Geavanceerd'. Stel "Onveilige verbindingen toestaan" in op "Altijd" zoals hieronder weergegeven. Deze instelling verschijnt mogelijk onder het gedeelte 'Hoofd' op enkele oudere tv's.
Op de Plex-server zelf moet de instelling 'Beveiligde verbindingen' zijn ingesteld op 'Voorkeur'. De meeste standaardinstallaties zijn hier al op ingesteld. Als u deze instelling echter handmatig heeft gewijzigd in 'Vereist', moet u deze weer terugzetten. Dit kunt u doen door naar Instellingen te gaan, de pagina 'Netwerk' te zoeken en de instelling te wijzigen in het vervolgkeuzemenu, zoals hieronder weergegeven.
Voor degenen die zich zorgen maken over privacy is dit een behoorlijk groot probleem. Verbindingen tussen deze tv's en de streamingserver verlopen niet-versleuteld via internet. Plex raadt gebruikers aan om een nieuwer apparaat, zoals een Amazon Fire TV Stick, Google Chromecast of Roku, om een gecodeerde verbinding te blijven gebruiken.