Het terugbetalingsbeleid van Google voor applicaties is gedurende de levensduur van het Android-platform behoorlijk onregelmatig geweest. Gelukkig begon dit de afgelopen jaren beter te worden, waarbij één mijlpaal voor hen de grootste was. In 2014 begon Google onmiddellijke terugbetalingen toe te staan voor applicaties die binnen een tijdsbestek van 15 minuten waren gekocht. Het hele excuus "Ik piraat apps omdat er geen demo beschikbaar is" is niet meer haalbaar sinds dit nieuwe beleid werd geïmplementeerd en vanaf dat moment werd het alleen maar beter.
Dit werd uitgebreid naar 2 uur en daarna weer naar 48 uur, maar soms moest je een e-mail sturen om je aankoop terug te krijgen. Google begon zelfs mensen toe te staan een terugbetaling te krijgen buiten die periode van 48 uur, maar bij dit soort terugbetaling lag de situatie iets anders. Google betaalde feitelijk de kosten van de terugbetaling toen deze buiten het tijdsbestek van 48 uur werd aangevraagd. Dit was een aardig gebaar van hun kant, maar het bedrijf heeft nu een nieuwe wijziging in dit beleid aangekondigd.
Dus vanaf nu zijn alle ontwikkelaars aansprakelijk voor alle terugbetalingen voor hun applicaties en games. Er is ons zelfs verteld dat het geautomatiseerde terugbetalingsproces zal blijven bestaan, maar Google heeft een aantal "aanpassingen" aan dit systeem gepland. Het is echter onduidelijk wanneer deze aanpassingen zullen worden doorgevoerd, dus we zullen moeten afwachten hoe dat uitpakt. In dezelfde e-mail aan ontwikkelaars heeft Google ook aangekondigd dat ze een nieuwe API hebben geïntroduceerd die ontwikkelaars kunnen gebruiken.
Het heet de Voided Purchases API en laat ontwikkelaars zien welke gebruikers een terugbetaling hebben aangevraagd (of een terugvordering hebben ingediend) voor een in-app-aankoop die ze hebben gedaan. Hierdoor kunnen ontwikkelaars het ecosysteem van hun applicatie of game controleren en voorkomen dat mensen het systeem misbruiken en ermee wegkomen.
Bron: 9to5Google