E-mailproblemen na upgrade naar iOS 9.3.1, Q&A

Sommige gebruikers meldden dat ze problemen hadden met hun e-mail op hun iPhone en iPad na een upgrade naar iOS 9.3 en iOS 9.3.1. Als je iOS 9.3 gebruikt en was problemen ondervindt met het klikken op Mail-links in Safari, houd er rekening mee dat het probleem is opgelost met de upgrade 9.3.1. Er zijn een paar andere problemen die is opgemerkt door sommige gebruikers, zoals het niet kunnen verzenden van e-mails of het ontvangen van e-mails, de e-mailapp loopt af en toe vast en een rare over het ontvangen van e-mails op zichzelf verwijderd. We zullen proberen via dit bericht een paar tips te geven die enkele van deze problemen onderzoeken.

Kan mijn inbox niet meer vinden op mijn iPhone 6 na de upgrade.

Hoewel de problemen zijn gemeld door sommige gebruikers van de iPhone 6 en 6 plus, kan dit probleem eenvoudig worden verholpen door een paar instellingen op uw apparaat uit te voeren. Als u een of meer van uw inboxen niet kunt vinden, tikt u op Mail op het startscherm gevolgd door Bewerken zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding. De instellingen moeten ook hetzelfde zijn voor uw iPad.

Zorg ervoor dat u in het volgende scherm Alle inboxen weergeven inschakelt, zoals weergegeven in de volgende afbeelding. Nadat u dit hebt ingeschakeld, zou u al uw inboxen moeten kunnen vinden die aan uw apparaat zijn gekoppeld. We weten niet zeker waarom de instellingen van sommige gebruikers na een upgrade niet meer werken. Het goede nieuws is dat dit relatief eenvoudig op te lossen is.

Ik kan e-mails ontvangen, maar kan geen enkele verzenden

De kans is groot dat dit probleem waarschijnlijk niet te maken heeft met uw upgrade, maar kan optreden als u zojuist e-mailaccounts aan uw apparaat hebt toegevoegd. Als u dit probleem ondervindt, tik dan op Instellingen > E-mail, contacten, agenda's en kies vervolgens het e-mailaccount waarmee u het probleem ondervindt, zoals hieronder weergegeven.

Tik in het volgende scherm op het account en dan voer uw wachtwoord opnieuw in zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding. Dit lost het probleem op als uw wachtwoord voor de server voor inkomende e-mail hetzelfde is als de server voor uitgaande e-mail. Dit zou ook moeten helpen als u problemen ondervindt zoals: Relay-fout wanneer u een e-mail probeert te verzenden.

Mijn Mail-app loopt vast na de upgrade naar iOS 9.3.1

Helaas zijn er geen instellingsgerelateerde problemen met dit probleem. De beste manier om dit probleem aan te pakken, is door een harde reset uit te voeren op uw apparaat. Houd de Sleep- en Home-knoppen 10 - 15 seconden ingedrukt totdat je het Apple-logo op het scherm ziet verschijnen. Laat het apparaat vanzelf opnieuw opstarten. Controleer nu of u nog steeds problemen ondervindt met het bevriezen van Mail.

Mijn apparaat verwijdert automatisch mijn e-mails. Wat kan ik doen

De kans is groot dat dit niets te maken heeft met de upgrade, maar dat het een instellingsprobleem is dat per ongeluk is ingesteld en dat u het bent vergeten.

Tik op Instellingen > Mail, Contacten, Kalenders > tik op naam van e-mailaccount > Maildagen om te synchroniseren en verhoog vervolgens de tijdslimiet. Houd er rekening mee dat uw e-mails nog steeds beschikbaar zijn op de e-mailserver en dat uw apparaat de e-mails toont op basis van de optie die u hier heeft ingesteld.

Mijn apparaat toont ongelezen e-mails als ik er geen heb.

Dit is een oud probleem en heeft niet direct te maken met de upgrade. Als u dit probleem heeft, check ons ​​artikel hierover en het zou dit probleem dat u ondervindt moeten oplossen.

Verwijderde e-mails verschijnen steeds weer

Dit kan een zeer vervelend probleem zijn. Je verwijdert de e-mails uit je inbox, maar wanneer je je iPhone weer inschakelt, zie je ze achterin verschijnen. Dit is ook door sommige gebruikers opgemerkt in eerdere iOS-versies. Om dit probleem op te lossen, kunt u het e-mailaccount op uw apparaat verwijderen en vervolgens weer toevoegen. Om het account te verwijderen, tikt u op Instellingen > E-mail, Contacten, Kalenders > Kies het e-mailaccount waarmee u problemen ondervindt en verwijder het. Nadat u het account hebt verwijderd, start u uw iPhone of iPad opnieuw op en voegt u het e-mailaccount opnieuw toe. Hiermee worden uw e-mails niet verwijderd. Neem contact op met uw e-mailserviceprovider. We hebben dit gecontroleerd met Gmail-accountinstellingen en zijn geen e-mails kwijtgeraakt.

Laat het ons weten in de reacties hieronder als je na de upgrade nog andere problemen hebt met je e-mail op je iPhone of iPad. Als je het bericht leuk vond, deel het dan met anderen door op de deelknoppen te klikken. Veel geluk!