Wat te doen als uw Apple TV een leeg of zwart scherm weergeeft

Als uw Apple TV een leeg of zwart scherm weergeeft, kan dit wijzen op een probleem met uw tv, HDMI-kabel of de Apple TV zelf. In dit artikel hebben we de stappen voor probleemoplossing uitgelegd die u kunt volgen om de oorzaak van uw probleem te achterhalen.

Deze tips kunnen u helpen uw Apple TV te repareren, of deze nu altijd een zwart scherm toont of slechts af en toe leeg wordt. Nadat u het probleem hebt vastgesteld, is het meestal eenvoudig op te lossen.

Verwant:

• Welke Apple TV-programma's zijn gratis?
• Problemen met Apple TV oplossen en tips
• Hoe de Apple TV-afstandsbediening te repareren die niet werkt

Hoe u uw Apple TV kunt wekken en slapen

In plaats van hem de hele tijd aan en uit te zetten, werkt je Apple TV het beste als je hem in de sluimerstand zet wanneer je hem niet meer gebruikt. De slaapstand is ongelooflijk energiezuinig. Het zorgt er ook voor dat uw Apple TV sneller opstart en software-updates installeert terwijl u hem niet gebruikt.

Om uw Apple TV in de slaapstand te zetten, houdt u de. ingedrukt Huis knop op de Siri Remote, die eruitziet als een tv-pictogram. Selecteer vervolgens Slaap vanuit het Control Center dat aan de rechterkant van het scherm verschijnt.

Als je geen Siri Remote hebt, houd je de. ingedrukt Speel pauze knop en selecteer vervolgens Slaap nu van de Instellingen.

Om uw Apple TV te activeren, drukt u op de Menu of de Huis knop op uw afstandsbediening. Het duurt maar een paar minuten voordat uw Apple TV is opgestart.

Als uw Apple TV een leeg of zwart scherm toont wanneer u deze uit de slaapstand haalt, gebruikt u de onderstaande tips voor probleemoplossing om het probleem op te lossen.

1. Ontdek of uw Apple TV is ingeschakeld

Na het indrukken van de Menu of Huis knop om uw Apple TV te activeren, zou u een wit statuslampje moeten zien gaan branden aan de voorkant van het apparaat.

Als u geen wit lampje op uw Apple TV ziet, is deze nog steeds uitgeschakeld. Zorg ervoor dat de voedingskabel aan de achterkant goed is aangesloten. Probeer ook een ander stopcontact te gebruiken.

Als u uw Apple TV nog steeds niet kunt inschakelen, koppelt u deze los en wacht u 30 seconden. De volgende keer dat u de stekker in het stopcontact steekt, moet deze worden ingeschakeld.

2. Laad uw Apple TV-afstandsbediening op

De batterij in uw Apple TV-afstandsbediening zou enkele maanden mee moeten gaan zonder hem op te laden, maar uiteindelijk raakt hij toch leeg. Als jouw Apple TV-afstandsbediening werkt niet, kunt u het niet gebruiken om uw Apple TV uit de slaapstand te halen.

Als je een Siri Remote hebt, gebruik dan een Lightning-naar-USB-kabel om hem op te laden. Sluit de kabel aan op een USB-lichtnetadapter (in plaats van op de USB-poort van een computer) om de afstandsbediening zo snel mogelijk op te laden.

Laat uw afstandsbediening 30 minuten opladen voordat u hem opnieuw probeert te gebruiken.

Oudere Apple TV-afstandsbedieningen gebruiken CR2032 of BR2032 knoopbatterijen. Verwijder het paneel aan de achterkant van de afstandsbediening om de lege batterij te vervangen.

Koppel uw Apple TV-afstandsbediening

Als uw Apple TV-afstandsbediening leeg was, moet u deze mogelijk opnieuw koppelen met uw Apple TV. Volg deze stappen om dit te doen:

1. Verplaats de afstandsbediening binnen vijf centimeter van de Apple TV, die op het licht moet worden aangesloten.
2. Houd de ingedrukt Menu en Volume omhoog knoppen vijf seconden ingedrukt.
3. Plaats desgevraagd uw afstandsbediening op de Apple TV om het koppelen te voltooien.

3. Controleer de HDMI-verbinding

Wanneer u een wit statuslampje ziet verschijnen aan de voorkant van uw Apple TV, weet u dat deze is ingeschakeld. Dus als je Apple TV nog steeds een leeg of zwart scherm toont, is de kans groter dat er een probleem is met je HDMI-kabel of tv.

HDMI-kabels van lage kwaliteit kunnen problemen veroorzaken. Verschillende gebruikers hebben zelfs problemen gemeld met de Amazon Basics HDMI-kabel.

Als je een extra HDMI in huis hebt liggen of op een ander apparaat bent aangesloten, probeer het dan in plaats daarvan met je Apple TV. Zorg ervoor dat je de HDMI-kabel rechtstreeks vanaf de achterkant van je Apple TV aansluit op je tv-ingang. Ga niet door een schakelkast.

Zet de Apple TV aan, zet je tv aan en wijzig het kanaal handmatig zodat het overeenkomt met de HDMI-ingang. Als uw tv meerdere ingangen heeft, sluit u uw Apple TV aan op elk van deze ingangen en schakelt u elke keer over naar het juiste kanaal om ze allemaal te testen.

4. Zorg ervoor dat uw tv werkt

Als geen van je HDMI-poorten werkt met je Apple TV, controleer dan of je tv met andere apparaten werkt of een afbeelding op andere kanalen weergeeft. Het maakt niet uit of je je tv test met een gameconsole, een Blu-Ray-speler of een kabelbox. Zorg er wel voor dat je op de een of andere manier een beeld op het scherm kunt krijgen.

Als je tv niet met andere apparaten werkt, neem dan contact op met de fabrikant om hem te repareren.

Als andere apparaten echter wel werken, maar uw Apple TV nog steeds een leeg of zwart scherm weergeeft, moet u mogelijk de resolutie wijzigen.

De resolutie voor uw Apple TV wijzigen

Als uw Apple TV afbeeldingen in een niet-ondersteunde resolutie probeert weer te geven, wordt deze mogelijk weergegeven als een leeg of zwart scherm op uw tv. Volg de onderstaande stappen om uw Apple TV naar een andere resolutie te wijzigen:

1. Houd de ingedrukt Menu en Volume verminderen knoppen vijf seconden ingedrukt.
2. De Apple TV begint door verschillende resolutie-uitgangen te bladeren. Als er een duidelijk beeld op uw tv-scherm verschijnt, selecteert u Oke om die resolutie te gebruiken.
3. Selecteer anders Annuleren om terug te keren naar de vorige resolutie van uw Apple TV.

5. Update of herstel het besturingssysteem op uw Apple TV

Het is mogelijk dat er een softwareprobleem is waardoor uw Apple TV een leeg of zwart scherm weergeeft. De eerste stap bij het oplossen van deze problemen is om te controleren op nieuwe tvOS-updates, die uw softwarefout kunnen verhelpen.

Als uw Apple TV slechts af en toe een zwart scherm weergeeft, wacht dan tot het werkt en werk vervolgens tvOS bij via Instellingen:

1. Open de Instellingen en ga naar Systeem > Software-updates. Ga op oudere apparaten naar Instellingen > Algemeen > Software-updates.
2. Selecteer Update softwareen download en installeer vervolgens alle beschikbare updates.

Als je tvOS niet kunt updaten - of als updaten niet heeft geholpen - moet je in plaats daarvan mogelijk het besturingssysteem herstellen. Dit houdt in dat u uw Apple TV volledig moet wissen en het besturingssysteem opnieuw moet installeren.

Hoe u uw Apple TV kunt herstellen

Bezoek de website van Apple om ontdek welke Apple TV je hebt. Als je een Apple TV 4K hebt, neem contact op met Apple Support voor meer hulp omdat u het niet zelf kunt herstellen.

Als je een Apple TV HD of eerder hebt, kun je deze herstellen met een computer. Zorg ervoor dat op uw computer macOS Catalina of hoger wordt uitgevoerd. Als je een Windows-pc of een eerdere Mac hebt, installeer dan de nieuwste versie van iTunes in plaats daarvan.

Volg deze stappen om de software op uw Apple TV te herstellen. Hiermee worden alle inhoud en gegevens van uw Apple TV verwijderd:

1. Koppel de HDMI- en stroomkabels los van de achterkant van uw Apple TV.
2. Gebruik een USB-C- of Micro-USB-kabel (afhankelijk van uw Apple TV-model) om uw Apple TV op de computer aan te sluiten.
3. Als je een Apple TV HD of een Apple TV (3e generatie) hebt, sluit je de stroomkabel opnieuw aan.
4. Als op uw computer macOS Catalina of hoger wordt uitgevoerd, opent u Vinder. Anders openen iTunes.
5. Selecteer uw Apple TV in de zijbalk in Finder of iTunes en klik vervolgens op Apple TV herstellen. Wacht tot het herstel is voltooid voordat u een van de kabels loskoppelt.

Vind gratis programma's om te kijken op Apple TV

U zou de bovenstaande tips moeten kunnen gebruiken om te voorkomen dat uw Apple TV een leeg of zwart scherm weergeeft wanneer u hem inschakelt. Als dat het geval is, ben je waarschijnlijk op zoek naar iets nieuws om naar te kijken.

Er is een eindeloze hoeveelheid uitstekende content beschikbaar om te bekijken met je Apple TV. Maar het is nog niet nodig om voor dure abonnementen te gaan betalen. Bekijk onze gids voor: Apple TV-programma's die je gratis kunt bekijken en iets vinden om naar te kijken zonder een cent uit te geven.