Amazon heeft bevestigd dat ze het probleem hebben aangepakt waardoor Android 12-gebruikers geen toegang kregen tot apps die ze hadden gedownload van de Amazon Appstore.
De Amazon Appstore is de standaardplaats voor het downloaden van Android-apps en games op Amazon's Fire-tablets en Windows 11-apparaten. Het is ook beschikbaar voor andere Android-apparaten als vervanging voor de Google Play Store. Echter, de Appstore was kapot op actieve apparaten Androïde 12 bijna twee maanden lang, waarbij gebruikers geen apps konden downloaden/bijwerken of zelfs de reeds geïnstalleerde apps konden openen. Amazon zegt dat het probleem nu eindelijk is opgelost.
In een bericht op Amazon-ondersteuningsforums zegt Amazon bevestigd dat ze het probleem hebben aangepakt waardoor Android 12-gebruikers geen toegang hadden tot apps die ze hadden gedownload van de Amazon Appstore. Als u Android 12 gebruikt en problemen ondervindt met de Amazon Appstore, volgt u de onderstaande stappen om de app actief te krijgen:
- Update de Amazon Appstore-app door dit te volgen koppeling.
- Installeer de APK en log vervolgens uit en weer in bij de Appstore.
- Update de apps die u uit de Appstore hebt gedownload door naar Mijn apps > Updates te gaan.
“We hebben een oplossing uitgebracht voor een probleem dat van invloed is op app-lanceringen voor Amazon Appstore-klanten die een upgrade naar Android 12 op hun mobiele apparaten hebben uitgevoerd. We nemen contact op met klanten met stappen om hun Appstore-ervaring te updaten. Het spijt ons voor de eventuele verstoring die dit heeft veroorzaakt”, vertelde een woordvoerder van Amazon Engadget.
Hoewel Amazon niet heeft aangegeven wat de boosdoener was, is het probleem waarschijnlijk stamde van de manier waarop Amazon met DRM omgaat. Berichten over een storing in de Appstore op Android 12-apparaten doken al in oktober op, waarbij gebruikers klaagden dat ze geen nieuwe apps konden installeren of zelfs de reeds geïnstalleerde apps konden openen. Het duurde echter tot eind november voordat Amazon het probleem officieel erkende. Het bedrijf zei destijds dat het op de hoogte was van het probleem en bezig was het op te lossen.
Het goede nieuws is in ieder geval dat het probleem inmiddels is aangepakt en Android 12-gebruikers nu eindelijk de Appstore kunnen gaan gebruiken.