Microsoft heeft een nieuw bekend probleem toegevoegd voor de Windows 11 2022-update en dit kan ervoor zorgen dat de Remote Desktop-app niet meer werkt.
Windows 11 versie 22H2 heeft voor sommige gebruikers problemen veroorzaakt en nu heeft Microsoft een ander probleem erkend dat van invloed is op de nieuwste versie Windows 11 update. Sommige gebruikers, met name in zakelijke omgevingen, kunnen last krijgen van vastlopen of crashes wanneer ze proberen de Windows Remote Desktop-app te gebruiken om verbinding te maken met een andere pc.
Volgens Microsoft doet het probleem zich voor bij het tot stand brengen van een verbinding via de Remote Desktop-gateway of een Remote Desktop Connection Broker, en de meeste thuisgebruikers zouden er geen last van moeten hebben, omdat het verbindingsproces anders is standaard. Het probleem kan zich bijvoorbeeld voordoen wanneer u probeert toegang te krijgen tot een verzameling Remote Desktop Services of wanneer u RemoteApp- en Desktop-verbindingen gebruikt.
Gebruikers zullen het probleem waarschijnlijk opmerken tijdens de fasen 'Virtuele machine laden' of 'Externe verbinding configureren' wanneer ze proberen verbinding te maken met een virtuele machine. In sommige gevallen reageert de Remote Desktop-app gewoon niet meer, maar het is ook mogelijk dat u een foutmelding ziet dat de verbinding is verbroken. Microsoft zegt dat het probleem zich voordoet ongeacht de versie van Windows waarmee u verbinding probeert te maken, dus het probleem ligt op de clientcomputer.
Als u dit probleem tegenkomt en de Remote Desktop-app niet meer reageert, moet u deze beëindigen via Taakbeheer in Windows. Blader naar het tabblad Processen van Taakbeheer, zoek naar mstsc.exe en beëindig dat proces.
Hoewel er nog geen definitieve oplossing voor het probleem bestaat, heeft Microsoft een mogelijke oplossing geboden als u dit probleem tegenkomt. Het bedrijf waarschuwt echter wel dat het toepassen van deze oplossing kan resulteren in verminderde prestaties bij het gebruik van Remote Desktop, dus u zult dit willen terugdraaien zodra er een oplossing is. In essentie bestaat de oplossing uit het uitschakelen van UDP op het clientapparaat, wat u kunt doen via de beleidseditor. Hier is hoe:
- Open de Groepsbeleidsbeheerconsole (voor beheerde bedrijfsapparaten) of de Groepsbeleid-editor (voor onbeheerde thuisapparaten)
- Navigeer in het rechterdeelvenster naar computer configuratie > administratieve sjablonen > Windows-componenten > Extern bureaublad-services > Verbindingsclient voor extern bureaublad
- Zoek een beleid met de naam Schakel UDP op client uit en stel deze in Ingeschakeld
- Klik OK en start het apparaat opnieuw op om de wijzigingen toe te passen
Zodra dit is gebeurd, zou u Remote Desktop-verbindingen weer moeten kunnen gebruiken, maar zoals hierboven vermeld, kan dit de prestaties van Remote Desktop-verbindingen via WAN beïnvloeden. Totdat Microsoft een oplossing voor dit probleem uitbrengt, is dit iets waar u wellicht mee zult moeten leven, maar u zult dit beleid naar de oorspronkelijke instelling willen wijzigen zodra het probleem is opgelost.
Dit is slechts het laatste van de vele problemen waarmee Windows 11 versie 22H2 kampt, maar Microsoft werkt er in ieder geval actief aan om deze op te lossen. Eerder deze week maakte het bedrijf heeft een compatibiliteitsstop opgeheven die was ingesteld vanwege afdrukproblemen. Deze problemen zijn nu opgelost, dus als uw Windows 11-machine voorheen niet kon updaten naar versie 22H2, kunt u dit nu mogelijk wel doen.
Bron:Microsoft