Als aanvulling op de uitstekende after-sales service in India, zal OnePlus nu reparaties ter plaatse aanbieden op geselecteerde locaties in het hele land.
Eerder dit jaar in februari onthulde een rapport van Counterpoint Research dat OnePlus heeft Samsung ingehaald om vorig jaar het best verkopende premium smartphonemerk in India te worden. Hoewel de apparaten ongetwijfeld een belangrijke rol hebben gespeeld bij het bereiken van deze prestatie, is de onberispelijke after-sales service voor veel kopers ook een doorslaggevende factor geweest. In een poging zijn offline aanwezigheid en after-sales ondersteuning in het land te versterken, heeft OnePlus onlangs aangekondigd dat dit zal gebeuren opening van 100 nieuwe Experience Stores in 50 steden. Om smartphonereparaties in India nog verder te stroomlijnen, heeft OnePlus een nieuw after-sales service-initiatief aangekondigd.
Volgens een recent persbericht van het bedrijf zal OnePlus nu reparatiediensten aan huis aanbieden in geselecteerde steden in het hele land. Het bedrijf heeft al een succesvol proefprogramma van zes maanden uitgevoerd voor het nieuwe initiatief en het is nu beschikbaar in Bangalore, Mumbai, Hyderabad, Chennai en Pune. Dus als u problemen ondervindt met uw OnePlus-toestel en u woont in een van deze bovengenoemde steden, dan kunt u nu een reparatie aan de deur aanvragen via de
OnePlus Care-app. Binnen de app kunt u zich registreren voor de reparatieservice aan huis en een geschikt tijdstip selecteren waarop een OnePlus-technicus uw adres komt bezoeken. Naast de reparatieservice aan huis biedt OnePlus ook een gratis ophaal- en wegbrengservice voor gemakkelijke smartphonereparaties.Dankzij deze nieuwe reparatieservice ter plaatse kunt u er nu zeker van zijn dat u alleen bent dat er kosten in rekening worden gebracht voor de onderdelen die worden vervangen en dat uw persoonsgegevens niet worden gekopieerd of misbruikt. OnePlus beweert dat het het enige wereldwijde merk is dat een reparatieservice aan huis aanbiedt, maar bedrijven als Xiaomi en Realme bieden een soortgelijke service ook aan in India. Hoewel Xiaomi en Realme uw apparaat niet op uw adres zullen repareren, bieden ze wel een gratis ophaal- en aflevermogelijkheid voor smartphonereparaties.