Microsoft Teams heeft een handige optie waarmee gebruikers nieuwe vergaderervaringen kunnen creëren en kunnen genieten van een meeslepende online vergaderervaring. Door bijvoorbeeld de modus Samen in te schakelen, kunt u: superponeer alle aanwezigen in een virtueel auditorium.
Helaas kan de nieuwe vergaderervaring soms niet meer werken of volledig verdwijnen uit de instellingen van Teams. Laten we eens kijken hoe u het probleem kunt oplossen en toegang kunt krijgen tot alle vergaderopties van Teams.
Fix Teams Nieuwe vergaderervaring niet beschikbaar
Controleer uw status, log uit en schakel de optie in
Zorg er allereerst voor dat de nieuwe vergaderervaring is ingeschakeld onder Algemene instellingen.
Als dat niet zo is, controleer je status. U heeft geen toegang tot de nieuwe vergaderervaringen wanneer uw account wordt weergegeven 'status onbekend.' Zet je status handmatig op Beschikbaar, log uit bij uw account en sluit Teams volledig af. Start de app opnieuw en controleer of u de nieuwe vergaderervaring nu kunt inschakelen.
Vervang uw teams-bestanden
Verschillende gebruikers hebben dit probleem opgelost door hun Teams-bestanden te vervangen.
- Vraag een van uw collega's die toegang heeft tot de nieuwe vergaderervaring om u hun Teams-bestanden te sturen.
- De noodzaak om te navigeren naar C:\Users\Gebruikersnaam\AppData\Roaming\Microsoft\Teams en kopieer alle bestanden uit die map. U hebt de afzonderlijke bestanden nodig, niet de submappen.
- Vervolgens moet u al uw zelfstandige Teams-bestanden verwijderen. Verwijder nogmaals de bestanden, niet de mappen.
- Plak de bestanden die je van je collega's hebt ontvangen in de hoofdmap van Teams.
- Start de app opnieuw en controleer of de nieuwe optie voor vergaderervaring nu zichtbaar is.
Forceer updateteams
Hoewel de meeste updates van Teams op de achtergrond plaatsvinden, moet u soms de update forceren. Klik op je profielfoto en klik op de Controleren op updates knop.
Als het proces mislukt, moet u de app geforceerd bijwerken en de nieuwe vergaderfuncties zouden ook voor u moeten verschijnen.
- Kijk voor de nieuwste Teams-versie op https://whatpulse.org/app/microsoft-teams.
- Kopieer het app-versienummer.
- Kopieer de Teams-downloadlink https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/AppVersieNummer/Teams_windows_x64.exe.
- Vervangen AppVersieNummer met het nieuwste versienummer van de Teams-app.
- Druk op enter om de nieuwste Teams-versie op uw computer te downloaden.
VDIMode uitschakelenIngeschakeld
Als u een IT-beheerder bent, controleert u uw MSI-instellingen (Microsoft Software Installer). Als je de MSI via Orca aanpast om werkstations als virtuele machines te behandelen, zal dit automatisch de VDIModeEnabled op true zetten. De nieuwe Teams-ervaring is echter niet beschikbaar op VDI-computers (Virtual Desktop Infrastructure).
De VDI-trigger moet zichtbaar zijn onder: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix. U kunt een nieuw GPO-beleid toevoegen om de trigger te verwijderen. Andere gebruikers slaagden erin dit probleem op te lossen door simpelweg de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix-sleutel te verwijderen.
Vervolgens moet u alle bestanden verwijderen van %AppData%\Microsoft\Teams. De volgende stap is om Teams te verwijderen en opnieuw te installeren. Zorg ervoor dat u een versie installeert die niet door Orca is gewijzigd.
Als u wilt controleren of VDI is ingesteld, start u de Teams-app en genereer de foutopsporingsbestanden. Om dat te doen, moet u de volgende toetsen ingedrukt houden: CTRL + ALT + Shift + 1.
Ga dan naar de Downloads map en zoek de foutopsporingsbestanden. Het grootste bestand moet nog steeds VDIModeEnabled hebben. Controleer of de nieuwe vergaderervaring beschikbaar is voor alle gebruikers.
⇒Belangrijke opmerking: controleer of de gebruikers die geen toegang hebben tot de nieuwe vergaderervaring zich in een oproep wachtrij. Veel eerdere rapporten bevestigden dat er een fout was met de nieuwe ervaring en oproepwachtrijen. Blijkbaar blokkeerden oproepwachtrijen de nieuwe ervaringsoptie in Teams. Misschien is het probleem terug.
Conclusie
Samenvattend, als de nieuwe vergaderervaring niet beschikbaar is in de Teams-instellingen, werkt u de app bij en vervangt u uw Teams-bestanden. Als u een IT-beheerder bent, blokkeer dan de VDIModeEnabled-sleutel en controleer de resultaten. Klik op de onderstaande opmerkingen en laat het ons weten als het probleem zich blijft voordoen.