E-mail afgewezen door de server omdat het bestand te groot is? Hoe herstel je het!

Het verzenden van bijlagen via e-mail was nog nooit zo eenvoudig als het zou kunnen zijn. U loopt het risico verstrikt te raken in een spamfilter, het duurt lang voordat berichten uw outbox verlaten en u kunt worden gehinderd door limieten voor de grootte van bijlagen.

Als uw e-mailbericht door de server wordt afgewezen omdat het bestand te groot is, zijn hier een paar methoden die u kunt gebruiken om het te herstellen. Als u het niet kunt oplossen, laten we u in plaats daarvan een betere manier zien om bestanden via e-mail te delen.

Verwant:

• Pas de opties voor e-mailbijlagen van uw iPhone aan, snelle oplossing
• Grote mediabestanden versturen via de Mail-app? Hier is een snelle tip
• Kan geen e-mails verzenden, doorsturen niet toegestaan; repareren
• Bestand te groot om via e-mail te verzenden? Hoe te repareren

Over limieten voor de grootte van e-mailbijlagen

De kans is groot dat je dit artikel leest omdat je de volgende waarschuwing op je iPhone, iPad of Mac hebt gezien:

Kan geen e-mail verzenden

Het bericht is door de server afgewezen omdat het te groot is.

Het ziet er zo uit:

Beperkingen voor de grootte van bijlagen zorgen ervoor dat u geen grote e-mailberichten naar mensen kunt sturen. Doorgaans beperken e-mailproviders bijlagen tot 20 MB, wat voldoende ruimte is voor de meeste documenten. Maar het is niet genoeg voor ongecomprimeerde foto's of video's.

U kunt een grotere limiet voor e-mailbijlagen inschakelen met Mail Drop met iCloud (hieronder uitgelegd), waarmee u tot 5 GB aan bijlagen bij elk bericht kunt verzenden.

Maar zelfs als uw e-mailprovider grotere bijlagen toestaat, kan uw internetprovider nog steeds een kleinere limiet afdwingen.

Krijg een grotere limiet met iCloud Mail Drop

Apple's Mail Drop-functie maakt het mogelijk om e-mailbijlagen tot 5 GB te verzenden. Als uw e-mail door de server is afgewezen omdat het bestand te groot was, kunt u mogelijk de maximale grootte omzeilen met Mail Drop.

Het enige wat je hoeft te doen is een e-mail te sturen met de Mail-app. Wanneer u een bijlage aan uw e-mail toevoegt die groter is dan 20 MB, vraagt ​​Mail of u Mail Drop wilt gebruiken om deze te verzenden.

Op een Mac moet je deze functie mogelijk inschakelen in de Mail-voorkeuren:

1. Open Mail en ga naar Mail > Voorkeuren > Accounts vanuit de menubalk.
2. Selecteer uw e-mailaccount in de zijbalk en schakel de optie in om Grote bijlagen verzenden met Mail Drop.

Kleinere e-mailbijlagen maken

Als uw e-mail nog steeds wordt afgewezen door de server omdat het bestand te groot is, wat kan gebeuren als u de Mail-app van Apple niet gebruikt, moet u de grootte van uw bijlage verkleinen. De eenvoudigste manieren om dit te doen, zijn door het bestand te comprimeren of op te splitsen in meerdere bestanden.

Een nog eenvoudigere oplossing is om uw bestand naar een cloudopslagsysteem te uploaden en in plaats daarvan een link naar die upload te sturen. Hoe je deze methode gebruikt, hebben we onderaan dit artikel uitgelegd.

Maar als u geen cloudopslag wilt gebruiken, kunt u als volgt uw bijlagen kleiner maken.

Comprimeer uw bijlage in een ZIP-map

Er zijn verschillende vormen van compressie beschikbaar om uw e-mailbijlagen kleiner te maken. Sommige methoden resulteren in kwaliteitsverlies, maar verliesvrije formaten zijn moeilijker voor mensen om aan de andere kant te openen.

De beste optie is om uw bestanden te comprimeren door: een ZIP-map maken. Hierdoor worden uw bijlagen in een enkele map geperst, waarbij u profiteert van verliesvrije compressie om de bestandsgrootte te verkleinen. ZIP-mappen zijn breed compatibel en gemakkelijk te openen of te maken.

Zoek op een iPhone, iPad of iPod touch uw bijlage in de Bestanden app. Tik en houd het bestand vast en kies vervolgens om Samenpersen het in het pop-upmenu. Hiermee wordt een gecomprimeerde ZIP-map gemaakt om aan uw e-mail toe te voegen.

Control-klik op een Mac op het bestand in Vinder en kies ervoor om Samenpersen het.

Voor afbeeldingsbijlagen kunt u de afbeelding zelf comprimeren in plaats van een ZIP-map te maken. Dit resulteert doorgaans in kleinere bestandsgroottes, maar met verlies van beeldkwaliteit. U moet hiervoor beeldcompressie-apps van derden gebruiken.

Stuur uw e-mailbijlage over meerdere berichten

Als u meerdere bestanden per e-mail moet verzenden, is het wellicht gemakkelijker om ze als meerdere afzonderlijke e-mails te verzenden. Op die manier is het minder waarschijnlijk dat een enkele e-mail door de server wordt afgewezen omdat het bestand te groot is.

Om dit te doen, selecteert u eenvoudig één e-mailbijlage per keer. Maak vervolgens een nieuwe e-mail voor meer bijlagen.

Als een enkel bestand te groot is om te verzenden, probeer het dan te comprimeren of zoek manieren om het in meerdere bestanden te splitsen. Dat kan betekenen dat je een video in tweeën moet knippen, de inhoud van een map moet scheiden, of een RAR-encoder gebruiken om een ​​bestand in veel stukken te splitsen.

Problemen met uw e-mailaccount oplossen

Het is mogelijk dat u geen e-mailbijlagen kunt verzenden vanwege andere problemen met uw account. Deze kunnen variëren van softwarefouten tot ontbrekende informatie in de instellingen. Volg de eenvoudige stappen voor probleemoplossing hieronder om veelvoorkomende problemen met e-mailaccounts op uw iPhone, iPad of Mac op te lossen.

Stap 1. Update uw besturingssoftware en e-mailapp

U moet uw apparaten up-to-date houden met de nieuwste softwareversies om softwarefouten te voorkomen. Als je al een tijdje niet hebt bijgewerkt, controleer dan nu of er nieuwe updates zijn. Zorg ervoor dat u controleert op iOS-, iPadOS- of macOS-updates en op updates voor uw specifieke e-mailapp.

Ga op een iPhone, iPad of iPod touch naar Instellingen > Algemeen > Software-update om te zoeken naar nieuwe iOS- of iPadOS-updates. Open de App Winkel en tik op het accountpictogram in de rechterbovenhoek om te controleren op app-updates.

Open op een Mac de appel menu en ga naar Systeemvoorkeuren > Software-update om te zoeken naar macOS-update. Open de App Winkel en klik Updates in de zijbalk om te controleren op app-updates.

Stap 2. Uw e-mailaccount verwijderen en opnieuw toevoegen

Uw e-mailapp kan geen berichten verzenden - met of zonder bijlagen - als de SMTP-gegevens onjuist zijn. Deze details omvatten de hostnaam, gebruikersnaam, wachtwoord en servernaam voor uw e-mailaccount.

De eenvoudigste manier om uw SMTP-gegevens te corrigeren, is door uw e-mailaccount van uw apparaat te verwijderen en vervolgens opnieuw toe te voegen. Zorg ervoor dat je niet gaat uw e-mails verliezen door het account te verwijderen alvorens verder te gaan.

Ga op een iPhone, iPad of iPod touch naar Instellingen > Wachtwoord en accounts. Selecteer je e-mailaccount en tik op Account verwijderen om het te verwijderen. Ga dan naar Account toevoegen om het opnieuw toe te voegen. Om uw iCloud-e-mailaccount te verwijderen, gaat u naar Instellingen > [Uw naam] > Afmelden.

Ga op een Mac naar Systeemvoorkeuren > Internetaccounts. Selecteer uw e-mailaccount in de zijbalk en gebruik vervolgens de Minus (–) knop om het te verwijderen. Gebruik de Toevoegen (+) om uw e-mailaccount opnieuw toe te voegen.

Stap 3. Neem contact op met uw e-mailprovider voor meer hulp

Als uw e-mails nog steeds worden afgewezen door de server omdat de bijgevoegde bestanden te groot zijn, neem dan contact op met uw e-mailprovider voor meer hulp. Ze kunnen andere stappen voor probleemoplossing voorstellen die moeten worden gevolgd.

Als uw e-mailprovider u vertelt waarom uw iPhone of Mac geen e-mail kan verzenden, laat het ons dan weten in de opmerkingen.

In plaats van e-mailbijlagen te verzenden, kunt u er altijd voor kiezen om bestanden te delen met behulp van een cloudopslagservice. In feite is dit waarschijnlijk de gemakkelijkste manier om grote bestanden te delen.

Upload bijlagen naar de cloud en deel een link

De afgelopen jaren zijn er veel populaire cloudopslagservices ontstaan: iCloud Drive, Google Drive, OneDrive, Dropbox en meer. Met elk van deze services kunt u gemakkelijker bestanden met mensen delen dan door bijlagen te e-mailen.

Het enige dat u hoeft te doen, is uw bijlage uploaden naar de cloudopslagservice van uw keuze en vervolgens een link naar dat bestand in een e-mail delen. De exacte locatie van deze koppelingen voor delen varieert van service tot service, maar is meestal gemakkelijk te vinden vanuit uw cloudopslag.

Door een link te verzenden - in plaats van een bijlage - blijft uw e-mailtekst gebaseerd, waardoor deze veel sneller kan worden verzonden en er veel minder kans is dat u in een spamfilter terechtkomt.

Met macOS Catalina en iOS 13 kun je zelfs iCloud Drive-mappen delen met behulp van Berichten, AirDrop en andere apps. Op die manier hoeft u helemaal geen e-mail te gebruiken om bestanden te delen.