Problemen met iCloud-account? Zo los je ze op

In de nieuwste versie van iOS heeft Apple zich vooral gericht op iCloud, en er is nog een functie genaamd iCloud Drive waarmee u alle gegevens van uw iPhone, iPad naar de cloud kunt opslaan Diensten.

De tijd dat mensen hun iPhones of iPads met iTunes moesten verbinden en een back-up van alles op de computer moesten maken, is dus allang voorbij. Mensen melden echter wel dat ze problemen hebben met het iCloud-account wanneer ze beginnen.

gerelateerde artikelen

• Hoe u inlogt op de iCloud-website op uw iPhone of iPad?
• Praktische tips voor iCloud
• Uw complete iCloud-gids

De schoonheid van iCloud

Het enige dat u hoeft te doen, is uw iPhone of iPad via Wi-Fi te verbinden, en alle gegevens worden automatisch op uw iCloud-account opgeslagen.

Voor de meeste mensen is een iCloud-account meestal hetzelfde als het iTunes-account, en als je het iTunes-account eenmaal hebt aangemaakt, kun je dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord gebruiken om in te loggen op je iCloud-account.

Het hebben van een iCloud-account is erg handig. Naast de iCloud-schijf voor back-ups, kunt u iCloud.com ook gebruiken om e-mails te bekijken, e-mailaliassen te maken en te beheren en documenten te herstellen die per ongeluk zijn verwijderd.

iCloud helpt je ook bij het instellen van gezinsdeling en, nog belangrijker, bij het volgen van je apparaten (Find my iPhone; Instellingen > Apple ID-profiel > iCloud > Zoek mijn iPhone).

Het is beschikbaar met 5 GB gratis opslagruimte, maar u kunt upgraden om meer opslagruimte te krijgen.

Hoewel het een van de veiligste en meest stabiele manieren is om gegevens van je iPhone, iPod en iPad over te zetten, kun je nog steeds problemen ondervinden met je iCloud-account.

Verschillende lezers hebben in onze forums gerapporteerd over enkele van de ervaringsproblemen met betrekking tot hun iCloud-account.

Vereisten

Controleer voordat u verdergaat of u aan de volgende voorwaarden voldoet:

• Een werkend iCloud-account: Zorg ervoor dat u het e-mailadres en wachtwoord onthoudt die aan uw iCloud-account zijn gekoppeld. Als u het wachtwoord echter bent vergeten, Klik hier om naar de iForgot-pagina te navigeren. Hier kunt u uw iCloud-account herstellen door het e-mailadres in te voeren.
• Een werkende iPhone, iPod Touch of iPad met iOS 5.0 of de nieuwste versie

Naast de back-upproblemen waar we in het verleden uitgebreid over hebben geschreven, is deze serie: artikel zal zich richten op problemen over authenticatie, niet-ondersteunde gebruikers-ID en synchronisatie gerelateerd problemen.

Over uw iCloud-fotobibliotheek 

Uw iCloud-fotobibliotheek is een back-up EN een fotosynchronisatieservice. Dat is de reden waarom wanneer u een foto op één plaats verwijdert, deze foto wordt verwijderd van alle apparaten met dezelfde Apple ID.

Maar het opslaan van al die foto's neemt mogelijk veel van de opslag van uw iDevice in beslag.

Met iOS 10 en hoger heeft Apple een oplossing ontworpen met de naam Opslag optimaliseren om uw foto-opslag beter voor u te beheren.

Vind het onder Instellingen > Apple ID-profiel > iCloud > Foto's of Instellingen > Foto's >Opslag optimaliseren.

Als u voldoende lokale opslagruimte op het apparaat heeft, blijven foto's "zoals ze zijn" op uw apparaat.

MAAR, wanneer uw iPhone (of een ander iDevice) ruimte nodig heeft, verplaatst Apple alle versies met hoge resolutie van uw foto's naar uw iCloud-account, waardoor er opslagruimte op uw apparaat vrijkomt.

Zodra die foto's naar iCloud zijn verplaatst, worden alleen gecomprimeerde miniaturen op je iPhone bewaard, totdat je een foto opnieuw opent.

Wanneer u een foto opent, downloadt uw apparaat een voor het apparaat geoptimaliseerde versie van die foto van iCloud.

De versie met volledige resolutie blijft op iCloud staan ​​en wordt pas gedownload als u de foto bewerkt of deelt.

Opslag bijna vol of kan geen fotoberichten opnemen?

Bekijk ons ​​artikel over uw opslag beheren.

Kan geen verbinding maken met iCloud? Andere serverfouten?

Als u een bericht ziet dat uw apparaat of computer geen verbinding kan maken met iCloud, Apple, iTunes, App Store of andere door Apple gesponsorde servers, ligt dit vaak aan de servers zelf.

Dat betekent dat je er helemaal geen controle over hebt en dat de beste remedie tijd en geduld is. Om de status van Apple Servers te controleren, gaat u naar de site van uw land en zoekt u naar Apple-systeemstatus.

Deze pagina geeft u een momentopname van actuele problemen en de status van die problemen. Als u een geel waarschuwingsbord ziet, is er een gemeld probleem waarvan Apple op de hoogte is en eraan werkt.

Controlesites van derden controleren

Een andere geweldige site om te controleren is DownDector, of iets dergelijks, dat vaak problemen met iCloud en andere Apple Services laat zien lang voordat Apple officieel problemen aan hun kant erkent.

Een leuke functie van deze sites van derden is Live Outages Maps, die u de regio's over de hele wereld laat zien waar mensen momenteel problemen ondervinden. Bovendien kunt u de feedback, tips, oplossingen of tirades van andere mensen over de problemen lezen! En natuurlijk voeg je ook jouw input toe.

Problemen en hun oplossing

1. Verificatie mislukt of mislukt Probleem met gebruikersnaam en wachtwoord:

Het meest voorkomende probleem met betrekking tot het iCloud-account is de mislukte authenticatie; dit probleem houdt verband met de verkeerde gebruikers-ID of het wachtwoord.

Oplossing:

• Gebruik tijdens het inloggen op uw Apple iCloud-account het volledige e-mailadres in plaats van de gebruikersnaam en zorg ervoor dat het wachtwoord correct is ingevoerd. Zorg ervoor dat u Caps Lock niet hebt ingeschakeld terwijl u het wachtwoord van uw iCloud-account invoert.
• Als u nog steeds niet kunt inloggen op uw iCloud-account, kunt u het wachtwoord van uw iCloud-account opnieuw instellen door naar de iPagina vergeten door Appel. Deze pagina helpt u ook bij het ophalen van de vergeten iCloud-gebruikersnaam of e-mail.
• Als de gebruikersnaam en het wachtwoord juist zijn, zorg er dan voor dat je je iCloud-account hebt geverifieerd. Telkens wanneer u een nieuw account aanmaakt, ontvangt u een nieuwe e-mail om dat account te bevestigen. Ga dus naar het e-mailaccount en zoek naar dat e-mailadres. Als u de e-mail niet kunt vinden, volgt u de bovenstaande stap om het wachtwoord opnieuw in te stellen.

Niet-ondersteunde Apple ID

Het nieuwere iTunes-account wordt automatisch gekoppeld aan de iCloud-services. Als u echter een oud account gebruikt, kunt u dit probleem met een niet-ondersteunde Apple ID ervaren.

Apple-ID uitgeschakeld?

Als u problemen ondervindt met uw Apple ID, heeft u uw wachtwoord mogelijk te vaak achter elkaar verkeerd ingevoerd. Of misschien heb je je Apple ID lange tijd niet gebruikt. Apple wijzigt periodiek de regels en vereisten voor Apple ID's, wachtwoorden, beveiligingsvragen en verificatiestappen. Dus als u uw Apple ID-instelling niet hebt bijgewerkt om aan deze vereisten te voldoen, schakelt Apple deze accounts af en toe uit totdat u zich aanmeldt en al uw informatie bijwerkt.

Als je Apple ID niet werkt, bekijk dan deze artikelen voor de volgende stappen

• Uitgeschakelde Apple ID repareren
• Apple ID-problemen en oplossingen

Wat is het volgende?

De eenvoudigste manier om dit probleem op te lossen, is door uw Apple ID opnieuw in te stellen. Breng eerst al uw gegevens over van uw iCloud-account naar uw computer. U kunt inloggen op de iCloud-website en de contacten en andere gegevens van uw account kopiëren. Verwijder daarna het iCloud-account en maak een nieuw iCloud-account om dit te laten werken.

Als geen van de bovengenoemde methoden voor u heeft gewerkt voor uw accountgerelateerde problemen, gaat u naar de Apple iCloud Contact Ondersteuning of laat hieronder een reactie achter.

Als uw account goed werkt, Klik hier om het iCloud-account in te stellen op uw iPhone, iPod Touch, iPad, macOS, Mac OS X of Windows. Nu het basisaccount is ingesteld en iCloud is ingeschakeld op uw iOS-apparaten, zou u goed moeten zijn om te gaan. Sommige mensen ervaren van tijd tot tijd iCloud-synchronisatieproblemen en andere back-upgerelateerde problemen.

Snelle tip:

Als je ooit je iCloud.com-account hebt gebruikt op een computer die niet van jou is om e-mails te controleren of te kijken contact opnemen wanneer u uw apparaten niet had, is het van vitaal belang dat u zich correct afmeldt bij de rekening. Als u bent vergeten u af te melden bij uw iCloud.com-account, kunt u zich nog steeds ergens anders aanmelden en vervolgens naar Instellingen > Geavanceerd > "Uitloggen bij alle browsers" zorg ervoor dat uw account is uitgelogd.

Hoe iCloud-account te verwijderen?

Het verwijderen van uw iCloud-account is eenvoudig. Maar als je dat niet doet? back-up uw gegevens ergens anders kunt bewaren, is het beter om uw iCloud-account te behouden. Overweeg om uw account te upgraden naar een groter opslagplan. Het eerste niveau omvat 50 GB opslagruimte en kost .99/maand USD.

Als je geen betaald abonnement wilt, probeer dan gewoon iCloud voor foto's uit te schakelen. Ga voor iPhones en andere iDevices naar Instellingen > iCloud > Foto's > en schakel iCloud-fotobibliotheek UIT. Laat iCloud-fotostream AAN - De foto's die u uploadt naar Mijn fotostream tellen niet mee voor uw iCloud-opslag, MAAR foto's wel opgeslagen in My Photo Stream voor slechts 30 dagen, zodat u ze kunt delen en downloaden naar andere opslagaccounts, uw computer, enzovoort.

Als uw iCloud-opslag bijna zijn maximum bereikt, gaat u naar icloud.com op een computer en downloadt u enkele van uw foto's of video's en slaat u ze ergens anders op. Gebruik de cloud-knop met de neerwaartse pijl om te downloaden - sla op uw computer, een externe schijf of een flashopslagstation op. Zodra uw foto's en video's zijn opgeslagen, verwijdert u diezelfde foto's/video's om ruimte vrij te maken op uw iCloud-account, zodat het een back-up van uw iPhone of een ander iDevice blijft maken. Leer meer over ruimte vrijmaken op uw iDevice door dit artikel.

Als u zich echt wilt afmelden bij iCloud en alles wat het biedt, inclusief back-ups, gaat u naar Instellingen > iCloud en scrolt u helemaal naar beneden naar Afmelden. Tik op Afmelden, er verschijnt een bevestigingsbericht om u te laten weten dat alle gegevens zijn verwijderd. Als u dat wilt, tikt u nogmaals op uitloggen.

Als je problemen hebt met iCloud Sync, Klik hier; voor problemen met iCloud-back-up, zie Dit artikel. U kunt ook andere aspecten van het oplossen van problemen met iCloud verkennen op een van de onze berichten van voorgaande jaren.